Ảnh: AI minh họa - N.KH.
Tại phía Nam, chuyện "cò bệnh viện" lấy số thứ tự rồi bán lại, dẫn bệnh nhân đi xét nghiệm bên ngoài... khiến giới chức y tế và người dân lo ngại. Lãnh đạo ngành y tế từng họp để bàn giải pháp chặn nạn "cò" tại bệnh viện. Nhưng điểm lại cứ sau một thời gian "cò" lại xuất hiện.
Vì sao tình trạng cò mồi, tưởng chỉ có ở thời khó khăn, khi hàng hóa - dịch vụ khan hiếm, cầu lớn hơn cung, lại vẫn xuất hiện trong thời buổi kinh tế thị trường và dịch vụ y tế đã được phủ rộng khắp, thậm chí cạnh tranh?
Có một thực tế là khối bệnh viện công lập tuyến đầu, cung vẫn luôn luôn không đủ cầu, số lượng người dân ở khắp nơi đến khám chữa bệnh vẫn rất lớn và liên tục lập các kỷ lục.
Đã có những bệnh viện ghi nhận 10.000 - 12.000 người tới khám/ngày cùng 4.000 - 5.000 người điều trị nội trú/ngày.
Với tình trạng này, người bệnh phải đến chờ đợi từ sớm nhưng đến trưa mới được khám. Bệnh viện luôn trong tình trạng đông đúc, quá tải khiến người bệnh muốn tìm "cò" lo thủ tục để được khám nhanh là chuyện dễ xảy ra.
Chính vì vậy, các bệnh viện nỗ lực cảnh báo người bệnh đừng rơi vào bẫy của "cò" chỉ là giải quyết phần ngọn.
Thế nhưng cân bằng cung - cầu dịch vụ y khoa tại bệnh viện tuyến trên ở các thành phố lớn lại chưa thể giải quyết trong một sớm một chiều do cần thêm vốn đầu tư, thêm y bác sĩ giỏi, thêm bệnh viện có uy tín.
Vậy việc trước mắt phải làm gì, chẳng lẽ chỉ trông vào các bảng thông báo và loa phát thanh cảnh giác?
Nếu các bệnh viện đang chậm tiến độ, thi công dở dang có ở nhiều nơi trong cả nước được hoàn thiện, nhanh chóng đưa vào khai thác, chắc chắn sức ép lên các bệnh viện hiện hữu sẽ giảm đi, "cò" cũng bớt có cơ hội tung hoành.
Như ở phía Bắc đó là cơ sở 2 của hai bệnh viện lớn là Bạch Mai và Việt Đức; còn Bệnh viện Nhi trung ương cũng sẽ hoàn tất cơ sở 2 tại ngoại thành Hà Nội...
Và một việc nằm trong tầm tay đó chính là áp dụng công nghệ theo hướng bình dân, dễ hiểu, dễ áp dụng để mọi người đều có thể đăng ký khám chữa bệnh mà bớt phải chờ đợi.
Rất nhiều bệnh viện đã có điện thoại, web, app để đăng ký khám chữa bệnh, thậm chí còn có thể hẹn giờ khám, chọn bác sĩ...
Tuy vậy, nhiều nơi chỉ là sắm cho có, sự thực đăng ký khám qua điện thoại thì chẳng thể liên lạc được, còn app hay web chưa phải là kênh đăng ký khám chữa bệnh được người bệnh ưu tiên lựa chọn.
Họ vẫn có thói quen có bệnh là đến bệnh viện mà chưa có thói quen đặt lịch, đăng ký khám. Phải chăng do các bệnh viện chưa truyền thông rộng khắp các công nghệ đăng ký khám chữa bệnh nên người bệnh chưa thể bỏ thói quen có bệnh là đến bệnh viện mà không đăng ký trước càng làm tình trạng quá tải thêm căng thẳng, tạo đất cho "cò" hoạt động.
Có lẽ có nguyên nhân cả từ hai phía. Thời buổi công nghệ, cần phải hình thành thói quen này. Tiếng lành đồn xa. Bệnh viện phải triệt để áp dụng công nghệ trong đăng ký khám chữa bệnh; người bệnh thấy hay, tiện thì chắc chắn họ sẽ sử dụng.
Còn thời gian này, chắc chắn những bảng thông báo hay loa cảnh giác "cò" bệnh viện đã không còn tác dụng nữa.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay