Đừng bán hàng livestream kiểu hỗn loạn, bất chấp

Người dì của tôi dạo gần đây đến thăm nhà đã khuyên mẹ tôi - vốn có bệnh về xương khớp - đừng đi bác sĩ nữa mà chuyển qua dùng thuốc gia truyền, đảm bảo sẽ hết. 

Dì cho biết, mỗi tối đều mở TikTok coi "lai" (livestream - phát trực tuyến) của một kênh chuyên về xương khớp. Tầm 20h, dì mở một kênh TikTok lên rồi chỉ cho mẹ tôi cùng xem.

Những kiểu livestream bán hàng bát nháo, hỗn loạn

Hết 15 phút hướng dẫn tập thể dục, vận động, chủ kênh bắt đầu chuyển sang thao thao quảng bá sản phẩm được giới thiệu là "bí mật gia truyền, nay mang ra giúp bà con hết bệnh xương khớp nên chỉ lấy công làm lời".

Kèm theo là gọi tên hết nhân vật này đến nhân vật khác trên phiên livestream để làm chứng rằng họ đã đi nhiều bệnh viện, uống thuốc Tây không khỏi nhưng "nhờ có sản phẩm nhà em mà chỉ một, hai tuần đã hết đau hẳn"(?!). 

Cùng với đó là vô vàn những lời mời chào hấp dẫn, hàng loạt bình luận chốt đơn, khen sản phẩm tới tấp xuất hiện. 

Hết một tiếng phát trực tiếp, cô chủ kênh không quên chốt hạ rằng mình đang làm phước giúp bà con, rồi hẹn ngày mai mọi người đúng giờ tập thể dục với kênh.

Kể từ khi xuất hiện trên một số nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, hình thức livestream bán hàng đã thật sự bùng nổ, tạo nên nguồn thu nhập "khủng" cho rất nhiều người.

Từ đó cũng trở thành kênh mua sắm được nhiều người lựa chọn vì có thể xem trực tiếp và đặt mua nhanh chóng, dễ dàng ngay trên điện thoại, máy tính. 

Phải thừa nhận, các phiên bán hàng qua mạng đã giúp nhiều sản phẩm, nhà bán dễ dàng tiếp cận người dùng. 

Nhưng chính sức hút từ doanh thu, lợi nhuận "khủng", cộng với việc nhiều nhân vật "nổi tiếng" tham gia bán hàng, đánh bóng hình ảnh bằng thu nhập có khi lên đến cả tỉ đồng mỗi phiên bán hàng đã khiến không ít trường hợp livestream bán hàng trở nên bát nháo, hỗn loạn.

Mở điện thoại là vô vàn các phiên bán hàng, quảng cáo với đủ loại sản phẩm cứ liên tục "dội" vào mắt, vào tai người xem. 

Quần áo, thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm, đủ loại mặt hàng cho mọi lứa tuổi. Hàng nhãn mác, thương hiệu cũng có, mà hàng không thương hiệu cũng tràn ngập. 

Người thì dùng chiêu trò, người thì đóng vai đanh đá, chửi bới, rồi thì bán hàng gia truyền, bán hàng không lợi nhuận, kéo người nổi tiếng vào, cho "chân gỗ" đóng vai mua hàng, khen sản phẩm tới tấp.

Đủ thứ chiêu trò được tung ra nhằm kéo người xem vào với mục đích cuối cùng là bán được hàng.

Người tỉnh táo xem nhanh rồi cũng lướt nhanh, nhưng nhiều người lại không như vậy.

Như dì tôi, và cả mẹ tôi, những người lớn tuổi thường dễ bị đánh vào tâm lý đám đông, thấy người khác mua nhiều, nghĩ là hàng tốt nên cũng thử mua. 

Số khác vì hâm mộ, tin tưởng ai đó, nên dù chưa biết rõ thành phần sản phẩm cũng sẵn sàng xuống tiền mua ủng hộ. 

Rồi một khi sản phẩm có vấn đề, khi bị cơ quan chức năng xác định là hàng giả, người bán có hành vi lừa dối người tiêu dùng mới ngã ngửa, vất vả đi đòi hoàn tiền. Người bán không có thiện chí, họ không ngần ngại chặn luôn người mua. 

Mẹ tôi có lần mua phải sản phẩm đã hư hỏng, và đành ngậm ngùi đem bỏ thùng rác vì người bán đã chặn mọi liên lạc, không có cách nào liên hệ được.

Sơ hở là bị "lùa gà", mong cơ quan chức năng mạnh tay hơn

Lợi nhuận "khủng" từ bán hàng qua livestream khiến ngày càng nhiều người bất chấp, lao vào lĩnh vực này, tạo nên một môi trường mạng đầy hỗn loạn, phức tạp. 

Sơ hở là người mua sẽ bị "lùa gà", và ranh giới giữa sự chân thật và trục lợi là rất mỏng manh, chỉ cách nhau bằng hai chữ: đạo đức!

Người bán "vẽ" cho người xem, người mua rằng họ làm việc tốt, giúp ích người khác, trong khi thực tế nhiều người được mời đến phiên livestream với mức chi phí không hề nhỏ.

Bên cạnh việc được chia lợi nhuận bán hàng, không ít người xem, người mua nghĩ rằng thần tượng của họ đang làm việc thiện. Khi "thần tượng" bị cơ quan chức năng khởi tố, bắt tạm giam, nhiều người mới vỡ lẽ.

Giữa một rừng quảng cáo, bán hàng ồn ào, hỗn loạn, người xem, người mua cần phải biết tự bảo vệ mình.

Đã đến lúc cần có những quy định, ràng buộc về mặt pháp lý để chính các nền tảng mạng xã hội cũng phải có trách nhiệm trong việc thanh lọc, loại bỏ các nhà bán mang tính "lùa gà", bán các sản phẩm giả, sản phẩm gây hại đến sức khỏe người dùng?

Vụ một số người đã bị bắt, khởi tố vì sản xuất hàng giả, lừa dối người tiêu dùng gần đây lần nữa gióng lên hồi chuông trách nhiệm, đạo đức với những người bán hàng qua hình thức livestream.

Người dân mong đây là một án điểm, là bài học đắt giá cho nhiều người khác. Mong các cơ quan chức năng có thêm nhiều biện pháp mạnh tay hơn nữa để dẹp bớt tình trạng hỗn loạn, bát nháo trên các phiên livestream như kể trên.

Từ vụ Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục bị bắt, quảng cáo 'láo' sẽ bị xử mạnh tay?

Từ vụ Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục bị bắt, cho thấy người nổi tiếng tham gia quảng bá sản phẩm, thương hiệu ngày càng phổ biến. Nhiều doanh nghiệp xem đây là kênh tối ưu cho mỗi chiến dịch tung ra sản phẩm mới.