Các sàn thương mại, đơn vị chuyển phát cảnh báo khách hàng tránh thủ đoạn lừa đảo

Đơn vị chuyển phát nhắc cảnh giác với hình thức lừa đào, giả danh tinh vi

Chị Hương (chủ một shop bán hàng online tại huyện Bình Chánh, TP.HCM) cho biết gần đây đã nhận được thư điện tử của Giao hàng tiết kiệm. Khác với các thông báo về lịch trình, đơn hàng thường ngày, mail lần này dù ngắn gọn nhưng khiến chị phải đọc rất lâu, nhiều lần.

"Gần đây tình trạng các đối tượng lừa đảo mạo danh shipper và nhân viên của các đơn vị vận chuyển, trong đó có Giao hàng tiết kiệm, vẫn tiếp tục diễn ra với nhiều kịch bản tinh vi. Giao hàng tiết kiệm khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác, chia sẻ thông tin tới người thân để tránh trở thành mục tiêu của những đối tượng xấu", một đoạn trong thông báo mà chị Hương nhận được.

Thông báo nhấn mạnh việc các shop, khách hàng phải cảnh giác với các hình thức giả danh, lừa đảo.

Các hình thức lừa đảo phổ biến như mạo danh shipper và chăm sóc khách hàng. Từ đó yêu cầu chuyển khoản tiền hàng, nếu không sẽ hủy đăng ký thẻ hội viên.

Kẻ lừa đảo còn mạo danh nhân viên tuyển dụng của hãng, yêu cầu nộp tiền làm hồ sơ, nạp tiền làm nhiệm vụ.

Vì thế hãng vận chuyển khuyến cáo khách hàng không nên chuyển khoản ngay cho người lạ khi chưa nhận được hàng. Không nên truy cập vào các đường link, ứng dụng lạ do người lạ cung cấp. Đặc biệt không cung cấp thông tin, giấy tờ cá nhân, mật khẩu lẫn mã OTP cho người lạ.

Làm gì để bảo vệ mình khỏi những kẻ lừa đảo?

Sàn thương mại điện tử Shopee dành hẳn một mục "Mua sắm an toàn", nhiều nội dung để cảnh báo khách hàng né lừa đảo.

Shopee dặn khách hàng hãy luôn nhớ: không làm theo các yêu cầu và thanh toán bên ngoài nền tảng; kiểm tra kỹ đơn hàng và không nhận các đơn hàng nghi ngờ lừa đảo.

Lưu ý một số dấu hiệu của trang web lừa đảo như: sử dụng tên/logo thương hiệu gần giống với các thương hiệu chính thức; hoặc có chứa nội dung không chuyên nghiệp như: lỗi chính tả, lỗi đánh máy.

Trong trường hợp nghi ngờ mình đã cung cấp thông tin cá nhân trên một trang web có dấu hiệu lừa đảo hãy tiến hành thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng ngay lập tức. Sau đó liên hệ với ngân hàng để thông báo về việc tài khoản ngân hàng của bạn có dấu hiệu bị kẻ lừa đảo đánh cắp thông tin và có nguy cơ tài khoản bị rút tiền trái phép.

Một số hình thức lừa đảo thường gặp được Shopee thông tin, như lừa đảo giao dịch ngoài/thanh toán trước, lừa đảo đơn hàng ảo/giả, lừa đảo bằng thông báo trúng thưởng hoặc tặng quà miễn phí, mạo danh Shopee để tuyển dụng, chiếm dụng tài khoản/tài sản bằng tin nhắn hay cuộc gọi.

"Shopee không có bất kỳ nhân viên nào phụ trách tuyển dụng nhân viên mới thông qua các ứng dụng nhắn tin. Shopee không có vị trí nhân viên đại lý mua sắm trực tuyến. Shopee không bao giờ yêu cầu đặt cọc như một yêu cầu để được làm việc. Tất cả các giao dịch chuyển tiền đều sẽ được thực hiện duy nhất trên nền tảng Shopee", một cảnh báo mà Shopee đưa ra.

Mất tiền triệu vì shipper dỏm, khách nghi doanh nghiệp lộ thông tin, công an vào cuộc

Một số khách hàng phản ánh bị kẻ giả mạo người giao hàng Viettel Post lừa đảo. Đại diện Viettel Post đã làm việc với công an để điều tra, truy vết nguồn gốc các vụ giả mạo này.