Dưới các cao ốc văn phòng tập trung khá đông lực lượng shipper giao nhận hàng - Ảnh minh họa: T.T.D.
Phản ảnh tới Tuổi Trẻ, chị Bảo Dung (TP.HCM) cho biết vừa gặp phải trường hợp mạo danh shipper lừa đảo với kịch bản vô cùng tinh vi.
Mạo danh shipper gọi điện tới tấp, lừa nhiều lớp, nhiều lần
Chị kể trong lúc đang làm việc, chị nhận được cuộc gọi từ một số lạ, người gọi tự xưng là shipper thông báo có đơn hàng trị giá 260.000 đồng mà chị đã đặt trên sàn thương mại điện tử.
Vì không nhớ rõ mình có đặt hàng hay không do thói quen lướt mạng và mua sắm trên livestream, chị Dung đã chuyển khoản sau khi shipper nói rằng phải nhận gấp.
Tuy nhiên ngay khi hoàn tất chuyển khoản, shipper lại gọi thông báo chị đã chuyển nhầm vào tài khoản công ty bảo hiểm.
Người này yêu cầu chị chuyển lại số tiền nếu không muốn bị kích hoạt gói bảo hiểm trị giá 2,9 triệu đồng. Họ còn gửi một đường link lạ để chị liên hệ với "trung tâm dịch vụ bảo hiểm" hủy gói bảo hiểm.
Nghi ngờ, chị Dung liên hệ ngân hàng và được xác nhận đây là một chiêu trò lừa đảo quen thuộc.
Tương tự chị Huyền Trân (quận Bình Thạnh) cũng rơi vào bẫy khi nhận cuộc gọi từ một shipper thông báo có đơn hàng trị giá 350.000 đồng.
Trong giờ hành chính làm việc, chị Huyền Trân kể shipper liên tục nhắn tin, thúc giục chị chuyển khoản để họ kịp giao hàng. Nghĩ rằng đó là đơn hàng quen thuộc, chị vội vàng chuyển tiền. Chỉ vài phút sau, shipper lại gọi yêu cầu chị truy cập đường link để được hỗ trợ hoàn tiền vì đã chuyển nhầm tài khoản.
Nghi ngờ, chị tra cứu trên sàn thương mại điện tử nhưng không thấy có đơn hàng nào. Liên hệ lại với shipper, số điện thoại của chị bị chặn, không thể liên lạc. Số tiền đã chuyển đi cũng không thể lấy lại.
"Điều đáng sợ là họ biết rất rõ tên, địa chỉ, số tiền đơn hàng và nói chuyện cực kỳ chuyên nghiệp. Tôi không hiểu những thông tin cá nhân này bị lộ từ đâu" - chị Trân lo ngại.
Tuy nhiên không phải ai cũng tỉnh táo trước các chiêu lừa nhiều vòng, nhiều lớp như trên. Nếu thực hiện theo, tất nhiên khách hàng sẽ mất tiền.
Một shipper đang giao hàng - Ảnh minh họa
Doanh nghiệp chuyển phát cũng bị mạo danh
Không chỉ người tiêu dùng, các doanh nghiệp vận chuyển cũng trở thành mục tiêu bị mạo danh trong chiêu trò này.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện một công ty chuyển phát nhanh cho biết họ đã nhận được nhiều phản ảnh từ khách hàng về việc bị các đối tượng lừa đảo đội lốt nhân viên giao hàng.
"Những shipper giả mạo này biết rõ tên, địa chỉ, số điện thoại và thậm chí cả giá trị đơn hàng của khách. Dù chưa xác định được nguồn rò rỉ thông tin, điều này đang gây nguy hiểm lớn khiến khách hàng bị lừa mà doanh nghiệp thì mất uy tín" - vị này chia sẻ.
Theo doanh nghiệp, thủ đoạn phổ biến của các đối tượng là gọi điện tự xưng shipper, thông báo có đơn hàng cần giao và yêu cầu khách thanh toán trước qua chuyển khoản.
Sau khi tiền được gửi đi, người mạo danh viện lý do nhầm lẫn số tài khoản thường là tài khoản hội viên hoặc gói dịch vụ và yêu khách hàng truy cập đường link giả mạo để hoàn tiền.
Khi nạn nhân nhập thông tin vào các đường link này, tài khoản ngân hàng lập tức bị chiếm đoạt.
Các chuyên gia nhận định tính phổ biến của mua sắm online đang làm gia tăng nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân.
Từ tên, địa chỉ, số điện thoại đến giá trị đơn hàng, những thông tin này có thể bị khai thác qua các lỗ hổng bảo mật trên sàn thương mại điện tử, đơn vị vận chuyển hoặc thậm chí là chính người bán hàng.
Nhiều người đã chia sẻ trên các hội nhóm mua hàng online, cảnh báo người khác cần thận trọng khi nhận các cuộc gọi yêu cầu chuyển khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Nếu shipper gửi, cần cân nhắc kỹ trước khi nhấp vào các đường link lạ và cảnh giác những số điện thoại tự xưng là trung tâm hỗ trợ.
Khi thông tin cá nhân khi bị lộ có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, bao gồm mất tiền trong tài khoản ngân hàng.
Shipper chân chính giữa cơn bão lừa đảo
Phụ trách giao hàng chính tại khu vực phường 26, quận Bình Thạnh, TP.HCM, anh Hiền - shipper của sàn thương mại điện tử Shopee - đã trở thành người quen thuộc với hàng ngàn cư dân ở chung cư Richmond City.
Hằng ngày từ 8h đến 11h, anh có mặt tại điểm hẹn quen thuộc, gọi khách xuống nhận hàng. Những vị khách quen biết anh nhiều đến mức chẳng cần kiểm tra, cứ nghe giọng là bảo "gửi ở chỗ cũ đi anh, lát em chuyển khoản sau".
Tiền được chuyển đến tài khoản anh Hiền sau khi hàng đã nhận. Có khách vì bận rộn, mãi 2-3 ngày mới trả tiền nhưng anh Hiền chưa bao giờ thúc giục.
Trước nạn shipper giả mạo, theo anh Hiền, là một vết ố khiến nhiều người lại ngờ vực, dè dặt những người làm nghề giao hàng chân chính.
Theo anh Hiền, shipper cứ làm việc hết lòng, giao hàng đến tận tay khách mà bây giờ niềm tin của mọi người dành cho shipper cũng bị ảnh hưởng.
Người tốt thì ít ai nhớ nhưng chỉ cần một kẻ xấu, cả nghề chịu tiếng. Dù vậy anh Hiền vẫn kiên trì với công việc mình chọn. Với anh niềm tin không phải thứ dễ mất đi, chỉ cần mình vẫn chân thành và giữ chữ tín, mọi thứ rồi sẽ tốt đẹp.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay