Nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc tại Tổng công ty Điện lực miền Nam - Ảnh: ĐÌNH HOÀNG
Tối 29-6, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết thời gian gần đây đã xuất hiện hiện tượng một số đối tượng xấu lợi dụng thông tin về việc các địa phương sáp nhập, điều chỉnh địa giới hành chính để thực hiện hành vi lừa đảo, giả danh nhân viên điện lực yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Theo EVN, thủ đoạn lừa đảo phổ biến là các đối tượng giả danh nhân viên điện lực, gọi điện đến khách hàng với nội dung liên quan đến việc điện lực triển khai sáp nhập đơn vị, yêu cầu khách hàng truy cập vào đường link do đối tượng cung cấp để cập nhật thông tin thanh toán tiền điện theo địa chỉ mới sau khi điện lực thực hiện sáp nhập đơn vị.
Theo một cán bộ EVN, việc giả danh cán bộ điện lực để lừa không mới nhưng việc gắn vào hoạt động sáp nhập nên tạo yếu tố mới, khiến nhiều người không đề phòng, có thể sập bẫy kẻ gian.
Bên cạnh đó, theo EVN, các đối tượng xấu cũng yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, nhắn tin, cài ứng dụng lạ, gọi trực tuyến có hình ảnh thông qua ứng dụng (video-call) để dễ dàng hướng dẫn.
EVN cho hay mục đích để lấy cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, sau đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Để phòng tránh tình trạng "dính bẫy" lừa đảo, EVN cho hay tập đoàn và các đơn vị điện lực không yêu cầu khách hàng sử dụng điện cập nhật thông tin cá nhân hay truy cập vào đường link lạ qua điện thoại hoặc tin nhắn.
"Người dân và khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai không rõ danh tính", phía EVN cảnh báo.
Bên cạnh đó, EVN cho rằng nếu nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi nghi ngờ, khách hàng liên hệ ngay trung tâm chăm sóc khách hàng của các tổng công ty điện lực (theo khu vực) hoặc báo cho cơ quan công an gần nhất để xác minh thông tin.
"EVN và các đơn vị điện lực rất mong các quý khách hàng sử dụng điện và người dân nâng cao cảnh giác, tránh để bị hại hoặc bị lợi dụng vào mục đích xấu", EVN thông tin.
EVN cảnh báo các hành vi lừa đảo phổ biến thời gian qua - Đồ họa: EVN
Người dân tránh rơi vào bẫy tâm lý của các đối tượng lừa đảo
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online trước đó, thượng tá Võ Minh Hải - phó trưởng Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao (Công an TP.HCM) - cho biết các đối tượng lừa đảo thường đánh vào tâm lý lo lắng của người dân về việc bị cắt điện, cắt nước.
Theo ông Hải, các đối tượng lừa đảo thường lợi dụng các tính năng công nghệ cao để ẩn danh, che giấu thông tin và các số điện thoại lừa đảo thường dùng dịch vụ gọi Internet, thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ đâu trên thế giới đến SIM ở Việt Nam, gây khó khăn cho việc truy vết.
Trong khi đó, các đối tượng cầm đầu thường ở các quốc gia bên ngoài Việt Nam, gây khó khăn trong việc truy bắt. "Thời gian qua chúng tôi có những chuyên án sang Campuchia truy bắt tội phạm. Qua rà soát phát hiện hơn 1.600 cuộc gọi lừa đảo", thượng tá Hải cung cấp.
Theo thượng tá Hải, khi gặp các cuộc gọi đáng ngờ, người dân cần hết sức bình tĩnh và thận trọng trong mọi thao tác trên không gian mạng. Bên cạnh đó, khi phát hiện có dấu hiệu lừa đảo hoặc đã bị lừa đảo, người dân cần tập hợp những thông tin cần thiết để báo cho cơ quan có thẩm quyền.
Công an TP.HCM đang triển khai ứng dụng có chức năng hỗ trợ người dân báo cáo các vụ vi phạm. Theo thượng tá Hải, để tránh rơi vào bẫy lừa đảo, người dân cần chủ động kiểm tra đường link, số điện thoại lừa đảo thông qua các kênh thông tin chính thống.
Thượng tá Hải cũng khuyến cáo người dân cần bình tĩnh, luôn nghi ngờ trước những nội dung mượn tiền, gây sức ép…
Đăng ký tại đây
Bình luận hay