Bạn đọc Tuổi Trẻ Online "hiến kế" cho Công ty Xổ số Huế trả thưởng cho chủ nhân của tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng nhưng bị rách ở phần gốc phải sao cho "thấu tình đạt lý" - Ảnh: L.T.
Bạn đọc Tuổi Trẻ Online cho rằng trong vụ việc vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng bị rách, Công ty TNHH Nhà nước MTV Xổ số kiến thiết Thừa Thiên Huế (gọi tắt là Công ty Xổ số Huế - PV) nên trả thưởng cho người trúng số vì công an đã xác định tờ vé số là thật.
Nên có lý, có tình
Theo nhiều bạn đọc, dù quy định về việc trả thưởng là tờ vé số phải còn nguyên vẹn, nhưng chung quy lại những quy định này nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Trong vụ việc kể trên, khi tờ vé số đã được cơ quan công an giám định là không bị làm giả, tẩy xóa, phần dãy số trúng thưởng in nhỏ phía trên vẫn còn nguyên vẹn thì nên trả thưởng cho khách hàng.
Đặc biệt thông tin giám định tờ vé số nêu trên phù hợp với cùi vé còn lưu ở Công ty Xổ số Huế và phần số nhỏ trên tờ vé số vẫn còn rõ ràng, không bị rách.
Bạn đọc Hứa Hải Vi cho rằng nhiều người cả đời Thần Tài cũng không đến thăm, còn bà N.T.N. may mắn trúng số, lại đã được giám định là vé số thật, sao không làm hết sức để giúp đỡ người dân may mắn đó.
Còn theo bạn đọc Ngọc Tĩnh, quy định được lập ra để đảm bảo không bị gian lận, quy định cũng có cái lý và cái tình trong từng trường hợp cụ thể.
Như trường hợp này, không hề có gian lận thì nên xét theo cái tình... để người dân cảm thấy họ được bảo vệ.
"Nếu giám định đúng là tờ vé số này do công ty mình phát hành và trúng giải rồi thì trả thưởng cho khách hàng. Hoặc tạm công nhận nhưng đợi sau 30 ngày xem có người nào mang tờ nào khác đến nhận nữa không rồi lúc đó xem xét trả thường. Có phát hành lụi đâu mà không trả thưởng?", bạn đọc có tên Nguyen Ngoc đề xuất với Công ty Xổ số Huế.
Một bạn đọc khác cho rằng đã giám định rõ sự thật rồi, hơn nữa công ty vẫn có cùi lưu để đối chiếu, vậy sao không trả thưởng cho người ta?
"Ba sự thật" đủ để công ty trả thưởng cho người mua vé số
Đông đảo bạn đọc của Tuổi Trẻ Online đều chung quan điểm rằng sự việc khiến lòng tin của khách hàng sụt giảm.
"Mất lòng tin quá, công ty xổ số làm như vậy không ổn tí nào. Nếu không trả thưởng phải có lý do, xác nhận từ cơ quan giám định, phải công khai rõ ràng chứ. Không thì người mua vé số chỉ ôm cục tức trong người.
Nếu cơ quan công an giám định đúng là vé số thật, không tẩy xóa, sửa số, cắt ghép thì công ty xổ số phải trả thưởng cho người mua", bạn đọc Tien Kennedy viết.
Bạn đọc Tuệ cho rằng Công ty Xổ số Huế nên thể hiện thiện chí với khách hàng của mình.
"Quan trọng là dãy số, mã QR, dấu giáp lai... vẫn còn rõ ràng, tờ vé số chỉ mất một phần nhỏ của cái rìa xung quanh mà thôi. Thử hỏi một chút rìa này với những dãy số, mã QR, giáp lai... thì cái nào quan trọng hơn để xác định vé số trúng thưởng?" - bạn đọc Tuệ đặt vấn đề.
"Công ty Xổ số Huế là công ty có thật, người mua vé số bỏ tiền mua là thật, tờ vé số là thật. Ba sự thật này là quá đủ cho việc trả thưởng" - tài khoản Lam Le nhấn mạnh.
Còn bạn đọc Trần Quốc Thịnh cho rằng vé số ở một số nơi chất liệu mỏng, dễ thấm nước và dễ rách. Vì vậy các công ty xổ số nên xem lại chất liệu vé số của đơn vị mình phát hành. Tránh phiền hà, bức xúc cho người trúng giải hay người bán vé số dạo bán cho khách những khi gặp phải trời mưa bão.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay