Từ 1-8, người Hà Nội đi làm thủ tục hành chính sẽ được in ấn miễn phí, mời ăn bánh, uống trà

Ngày 30-7, Phó chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng ký, ban hành văn bản 4329 về việc triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ người dân đi làm thủ tục hành chính tại các điểm phục vụ hành chính công tại thủ đô.

Hà Nội miễn phí nhiều tiện ích cho người dân đi làm thủ tục hành chính

Trước đó, Trung tâm phục vụ hành chính công TP có tờ trình UBND TP Hà Nội về việc xin chấp thuận chủ trương cho phép Trung tâm và UBND các xã triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính.

Ông Dũng cho biết UBND TP Hà Nội chấp thuận về chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn TP theo đề xuất tại mục 4, tờ trình số 105, có phụ lục kèm theo.

UBND TP giao Trung tâm phục vụ hành chính công TP chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao tại Quyết định số 6399 ngày 12-12-2024 của UBND TP để thực hiện.

"Đảm bảo thiết thực, hiệu quả, không lãng phí, thất thoát ngân sách, đảm bảo đúng quy định của pháp luật. Trường hợp không cân đối được, Trung tâm phục vụ hành chính công báo cáo Sở Tài chính để đề xuất UBND TP bổ sung, điều chỉnh kịp thời nhằm đảm bảo tổ chức thực hiện hiệu quả" - văn bản nêu rõ.

UBND TP Hà Nội sẽ triển khai việc miễn phí một số danh mục phục vụ người dân đi làm thủ tục hành chính từ ngày 1-8-2025.

Một số tiện ích được sử dụng miễn phí, bao gồm người dân được sử dụng WiFi tốc độ cao miễn phí để hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại chỗ, tra cứu thông tin, tải biểu mẫu và các nhu cầu sử dụng Internet khác.

Ngoài ra, tại các điểm có bố trí nhân lực, máy scan, máy in, photocopy để sao chụp, in ấn tài liệu, giúp người dân hạn chế di chuyển nhiều nơi trước khi thực hiện thủ tục hành chính hoặc sau khi được cán bộ hướng dẫn bổ sung/chỉnh sửa tài liệu, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

Đặc biệt, Hà Nội cũng quyết định hỗ trợ người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí.

Tại các điểm còn bố trí máy đo huyết áp, tủ thuốc để đáp ứng nhu cầu y tế cơ bản của người dân, nhất là người cao tuổi.

Đồng thời trang bị máy hỗ trợ đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu, thiết bị định hướng cho người khiếm thị… nhằm hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật khi đi làm thủ tục hành chính.

Các danh mục cụ thể được Hà Nội miễn phí khi người dân đi làm thủ tục hành chính:

Phát số online cho người dân cần làm thủ tục ở Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội

Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội đã triển khai việc phát số thứ tự bằng hình thức online để giải quyết triệt để tình trạng người dân xếp hàng từ rạng sáng để chờ xử lý thủ tục hành chính.