Tiền điện tăng

TTO - Việc sửa biểu giá điện bậc thang đang được Bộ Công thương gấp rút xây dựng, bên cạnh phương án 5 bậc thang được trình sửa đổi sẽ tính tới phương án một giá để người dân lựa chọn.

TTO - Điệp khúc nắng nóng, tiền điện tăng dù ngành điện đã giải thích, đi kiểm tra nhưng dường như chưa làm nguội nỗi bức xúc của người tiêu dùng. Cần thêm những biện pháp giải quyết vấn đề từ gốc.

TTO - Qua kiểm tra thực tế, một số trường hợp ghi sai và phải điều chỉnh hóa đơn tiền điện chủ yếu rơi vào khách hàng vắng nhà là bất khả kháng và phải tạm tính nhưng sau đó được điều chỉnh, rà soát lại để truy thu/thoái hoàn tiền cho khách hàng.

TTO - Một hộ dân tại Nho Quan, Ninh Bình nhận được hóa đơn tiền điện lên tới hơn 10 triệu đồng, khi lượng điện sử dụng tăng tới gần 3.500 số/tháng do rò rỉ đường dây, và ngành điện đã phải hỗ trợ thanh toán hơn 50%.

TTO - Cùng với quy trình ghi chỉ số, lập hóa đơn đã được ban hành, Tập đoàn Điện lực Việt Nam cho biết sẽ bổ sung thêm 2 bước trong quy trình và thiết lập cảnh báo tự động nhằm hạn chế tối đa sai sót với hóa đơn tiền điện.

TTO - Lý giải việc hóa đơn tiền điện nhiều tháng liền giống nhau, lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết có thể do nhân viên không gặp được khách hàng nên ghi chỉ số như vậy để tạm tính và điều này là được phép.

TTO - Một hộ dân ở khu phố Mỹ Lợi, phường Nhị Mỹ, thị xã Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang phản ảnh về việc hóa đơn tiền điện của gia đình người này nhiều tháng liền giống nhau, không sai một số.

TTO - Ngày 29-6, đoàn kiểm tra công tác ghi chỉ số lập hóa đơn tiền điện, giải quyết kiến nghị của khách hàng của Tập đoàn Điện lực VN (EVN) sẽ tiếp tục việc kiểm tra tại 4 đơn vị thành viên. Thời gian kiểm tra kéo dài một tuần.