Người dân trải nghiệm metro số 1, đi qua cầu Sài Gòn - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Một tuần trước, tôi đã được trải nghiệm metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) theo diện đăng ký. Từ nơi sân ga, lên tàu, xuống tàu, tôi chú ý đến các cô chú lớn tuổi cùng những vui tươi, tự hào của họ và chú ý đến nhân viên của tuyến tàu cùng một cung cách phục vụ mới mẻ, chu đáo, lịch thiệp, chuyên nghiệp.
Các cô chú lớn tuổi hẳn đã từng trải nghiệm qua đủ các thời của xe xích lô, xe lam, xe buýt chạy dầu - chạy khí - chạy điện, xe ôm, xe công nghệ, qua thời của hãng taxi đầu tiên của TP đến rầm rộ taxi công nghệ... như lúc này.
Từ những trải nghiệm ấy, hôm nay bước lên con tàu metro và nhận ra sự khác biệt, hiện đại, tiện nghi với những gì mà mình đã trải qua, chắc ai cũng vui tươi, tự hào!
Trong sự vui tươi, tự hào của các cô chú, tôi nghĩ về niềm tin cho mỗi người, qua tháng ngày làm việc cần mẫn, đóng góp sức mình vào sự phát triển của TP để trước là được thụ hưởng thành quả và hơn nữa là tạo ra những giá trị cụ thể cho các thế hệ tiếp theo.
Với các nhân viên phục vụ tuyến metro, tôi nghĩ về những giao tiếp xã hội trong thời điểm mới - hiện đại và văn minh trong phục vụ và cầu thị tiếp thu phản hồi - tương đồng với việc chúng ta đã có một bước chuyển mình mới về các dịch vụ công cộng.
Thế rồi tôi mơ về cái bản đồ (dự kiến) metro của TP được gắn nhiều nơi, nghĩ đến ngày sự vui tươi, lịch thiệp và chuyên nghiệp sẽ "chạy" ra khắp cả TP khi các tuyến metro tiếp nối được xây dựng.
Hôm nay, có ai từ TP Thủ Đức muốn vào khu quận 1 (TP.HCM) uống cà phê với bạn bè và ngược lại không?
Hoặc từ TP Thủ Đức vào dạo mát nơi phố đi bộ, từ trung tâm ra thư giãn ở khu du lịch Suối Tiên? Ai có việc muốn ra ngay bến xe Miền Đông mới và ngược lại?
Thậm chí chiều tối muốn "đổi gió" lai rai một chút, ôn chuyện năm cũ sắp qua, bàn chuyện năm mới sắp đến, ôn lại thời xe lam đến thời metro cũng được. Hãy thử bước lên tàu, toàn cảnh buổi gặp gỡ của bạn có thể có thêm một "hương vị" hoàn toàn mới.
Tất nhiên "cỗ máy" - hệ thống metro với quá nhiều điều mới mẻ, có nhiều người cùng tham gia điều hành, nhiều người sử dụng cũng cần thời gian "chạy rô đa" để vào nề nếp.
Thế nên mỗi người cứ trải nghiệm, thay đổi tác phong mới từ chính mình để sự vui tươi, lịch thiệp và chuyên nghiệp không phải là chuyện chỉ có trên tuyến metro này và vào hôm nay.
Một tháng nữa, sau thời gian trải nghiệm miễn phí là lúc Tết Nguyên đán ập về. Hy vọng chúng ta sẽ cùng đem những sự vui tươi, lịch thiệp và chuyên nghiệp hôm nay để gặp gỡ nhau. Và xa hơn, đó sẽ là một nét văn hóa chủ đạo của những con người đã chọn TP này để sinh sống.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay