29/03/2020 14:44 GMT+7
Trở lại chủ đề

Hãng đổi lịch bay do dịch COVID-19, khách có được trả vé - hoàn tiền?

CÔNG TRUNG
CÔNG TRUNG

TTO - Đây là thắc mắc của nhiều bạn đọc sau khi có thông tin Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) cắt giảm các đường bay nội địa để phòng chống dịch COVID-19.

Hãng đổi lịch bay do dịch COVID-19, khách có được trả vé - hoàn tiền? - Ảnh 1.

Vietnam Airlines sẽ giảm chỉ còn 8 đường bay trong nước - Ảnh: Vietnam Airlines

Cụ thể, bạn đọc Tuổi Trẻ Online cho biết đã mua vé đi Chu Lai ngày 1-4 và mới đây được Vietnam Airlines thông báo dời lịch bay sang ngày 6-4. "Tôi mua loại vé tiết kiệm. Nếu tôi không tiếp tục đi thì có được hoàn vé không?" - bạn đọc hỏi.

Đại diện Vietnam Airlines giải đáp:

Từ nay đến 15-4, Vietnam Airlines giảm tần suất bay nội địa từ 35 đường bay xuống còn 8 đường bay với khoảng 10% tổng số ghế so với kế hoạch thường lệ. Do đó, nhiều đường bay bị thay đổi kế hoạch dẫn đến hoàn vé, thay đổi hành trình cho hành khách khá nhiều.

Theo đó, Vietnam Airlines cho phép hành khách thực hiện việc đổi vé, hoàn vé. Trước khi yêu cầu hoàn vé, hành khách cần kiểm tra vé máy bay của mình có được phép hoàn vé hay không.

Có 2 trường hợp hoàn vé: theo ý muốn khách hàng và do hãng đổi lịch bay. Trường hợp hoàn vé theo ý muốn, hành khách phải trả các khoản phí được quy định khi hoàn vé theo từng hạng vé. Ví dụ như hạng phổ thông linh hoạt, khi hoàn vé hãng sẽ thu phí 300.000 đồng/vé.

Nếu hành khách hoàn vé trong trường hợp Vietnam Airlines thay đổi ngày giờ chuyến bay sẽ không phải mất bất cứ khoản phí nào, trừ hạng vé tiết kiệm hoặc siêu tiết kiệm. Bởi, các loại vé này được Vietnam Airlines triển khai bán đồng giá, khuyến mãi, hành khách sẽ được thay đổi hành trình bay nhưng không được chi hoàn vé.

Tuy nhiên, hành khách nên cung cấp mã số đặt chỗ khi liên hệ tổng đài viên hoặc đến phòng vé của hãng Vietnam Airlines để kiểm tra thông tin và tư vấn cụ thể.

Vietnam Airlines chỉ còn duy trì khai thác 8 đường bay nội địa

TTO - Từ ngày 28-3, Vietnam Airlines sẽ giảm khai thác từ 35 đường bay xuống còn 8 đường bay nội địa với khoảng 10% tổng số ghế so với kế hoạch thường lệ. Các đường bay còn lại chỉ phục vụ nhu cầu đặc biệt cấp thiết.

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Chiếm vỉa hè: Cái sai phải bị xử lý

Một cô gái ở Hà Nội bị người bán trà đá trên vỉa hè động tay động chân "xua đuổi" vì cho rằng cô gái đã đứng chắn trước chỗ chị bán trên vỉa hè. Đây là một ví dụ cụ thể cho câu chuyện nhiều người xem vỉa hè là của riêng.

Chiếm vỉa hè: Cái sai phải bị xử lý

Người tham gia bảo hiểm y tế sẽ được hoàn trả tiền khi nào?

Luật Bảo hiểm y tế 2024 có hiệu lực từ ngày 1-7 bổ sung một số quy định mới về đối tượng tham gia bảo hiểm y tế, trường hợp nào được hoàn trả tiền?

Người tham gia bảo hiểm y tế sẽ được hoàn trả tiền khi nào?

Dẹp hàng loạt bãi xe lấn chiếm đất công

Trước bức xúc của người dân phường Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) khi nhiều bãi xe chiếm đất công, chính quyền địa phương buộc phải xử lý.

Dẹp hàng loạt bãi xe lấn chiếm đất công

Tiền lương tính chính sách nghỉ hưu trước tuổi gồm phụ cấp nào?

Tiền lương tính chính sách nghỉ hưu trước tuổi gồm phụ cấp nào?

Tiền lương tính chính sách nghỉ hưu trước tuổi gồm phụ cấp nào?

Vì sao tỉnh An Giang thành lập xã Núi Cấm và Cù Lao Giêng mới 'toanh'?

Trong 102 xã, phường và đặc khu của tỉnh An Giang có 2 xã có tên mới “toanh” được xây dựng từ địa danh nổi tiếng của vùng? Đó là xã Núi Cấm và xã Cù Lao Giêng. Vì sao lại đặt tên mới cho 2 xã này?

Vì sao tỉnh An Giang thành lập xã Núi Cấm và Cù Lao Giêng mới 'toanh'?

Siết chặt thời hạn xử lý kỷ luật cán bộ, công chức

Nghị định mới của Chính phủ quy định rõ 4 hình thức xử lý kỷ luật và thời hạn xử lý kỷ luật đối với cán bộ, công chức có vi phạm.

Siết chặt thời hạn xử lý kỷ luật cán bộ, công chức
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar