Cùng trên chuyến xe này, một hành khách mang túi xách cũng bị thu tiền hành lý đến 20.000 đồng. Khi chúng tôi thắc mắc vì sao thu tiền hành lý mà không có vé, nhân viên này mới xuống trạm điều hành ở bến xe Miền Đông lấy vé và chỉ đưa cho chúng tôi một vé thu trị giá 5.000 đồng.
Theo chúng tôi, việc thu phí như vậy là không đúng, cần phải chấn chỉnh.Bạn đọc tên Nhàn
* Ông Phùng Đăng Hải (tổng giám đốc Liên hiệp hợp tác xã vận tải TP.HCM - đơn vị quản lý tuyến xe buýt trên) trả lời:
-Theo quy định, hành khách mang hành lý chiếm diện tích một chỗ ngồi hoặc một chỗ đứng thì phải nộp tiền hành lý tương đương trị giá một vé đi xe buýt.
Trường hợp hành khách mang theo hành lý chiếm diện tích gấp hai hoặc ba lần chỗ đứng hay chỗ ngồi thì nhân viên xe buýt sẽ thu tiền hành lý tương đương hai hoặc ba vé.
Sau khi nhận được phản ảnh của anh Nhàn, đơn vị chúng tôi đã xin lỗi anh Nhàn và buộc thôi việc nhân viên bán vé trên chuyến xe buýt trên vì đã đưa vé thu hành lý không đủ với số tiền đã thu từ hành khách. Từ vụ việc trên, chúng tôi sẽ chấn chỉnh hoạt động của các nhân viên bán vé trên xe buýt.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay