12/04/2025 16:27 GMT+7

Yêu cầu đơn vị quản lý xe buýt 56 xin lỗi khách bị tịch thu thẻ sinh viên

Chiều 12-4, đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM thông tin đã chính thức ra văn bản yêu cầu lãnh đạo Hợp tác xã Quyết Thắng xin lỗi hành khách về sự việc xảy ra trên xe buýt 56.

xe buýt - Ảnh 1.

Hình ảnh bài viết phản ánh tiếp viên xe buýt số 56 được chia sẻ trên mạng xã hội - Nguồn: Facebook

Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM, hành vi "tịch thu thẻ sinh viên" của tiếp viên T.T.M.D. trên tuyến xe buýt số 56 (bến xe Chợ Lớn - bến xe Miền Đông mới) làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh xe buýt TP.HCM, vi phạm hợp đồng cung cấp dịch vụ vận tải xe buýt.

Do đó, Hợp tác xã Quyết Thắng đình chỉ tiếp viên để tiến hành xử lý theo quy định, đồng thời lãnh đạo đơn vị phải trực tiếp liên hệ và xin lỗi hành khách trong sự việc nói trên.

Bên cạnh đó có biện pháp tuyên truyền, giáo dục, xử lý nghiêm tất cả trường hợp vi phạm của nhân viên do đơn vị quản lý, không để xảy ra sự việc tương tự. Báo cáo về trung tâm kết quả xử lý trước 11h ngày 14-4.

xe buýt - Ảnh 2.

Xe buýt 56 chở khách tại TP.HCM - Ảnh: QUANG ĐỊNH

Vị lãnh đạo trung tâm cũng nhấn mạnh hiện nay TP.HCM đang nỗ lực với nhiều giải pháp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ cho hành khách. Cho nên, mỗi tài xế và tiếp viên phải tuân thủ quy định để góp phần hút khách sử dụng giao thông công cộng. Trung tâm kiên quyết xử lý nghiêm mọi hành vi vi phạm.

Trước đó, sự việc hành khách tên T.T. bị tiếp viên tuyến xe buýt 56 (bến xe Chợ Lớn - bến xe Miền Đông mới) tịch thu thẻ sinh viên được nhiều người dùng mạng xã hội quan tâm.

Cụ thể, hành khách T.T. bức xúc kể lại việc sử dụng thẻ sinh viên để đi xe buýt mà không để ý thẻ đã hết hạn.

Sau khi đưa thẻ và được tiếp viên thông tin "thẻ hết hạn", T.T. đã mua vé 7.000 đồng/lượt để đi.

Tuy nhiên, sau đó tiếp viên xe buýt mượn chụp ảnh rồi tịch thu luôn thẻ sinh viên của bạn.

T. kể lại: "Lúc này em có hoang mang và đi ra chỗ chị tiếp viên để xin lại thẻ vì em chưa tốt nghiệp, và khi xét tốt nghiệp em phải trả lại thẻ cho trường. Nhưng chị tiếp viên nói với em chị không trả, chị tịch thu luôn.

Lúc đó em mới nói là chị không có quyền tịch thu thẻ của em, và thẻ của em tích hợp với ngân hàng là tài sản cá nhân của em. Nhưng chị tiếp viên đó bảo với em là "chị không quan tâm". Sau đó, chị ấy cất thẻ sinh viên của em đi".

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, bạn T. cho biết đã gọi vào tổng đài của Hợp tác xã Quyết Thắng để phản ánh sự việc, bày tỏ mong muốn được nhận lại thẻ xe buýt, nhưng tiếp viên này vẫn không chịu trả lại thẻ sinh viên của hành khách.

Đến 17h30 ngày 12-4, T.T. (hành khách bị tịch thu thẻ sinh viên trong vụ việc) cho biết lãnh đạo Hợp tác xã Quyết Thắng và tiếp viên D. đã liên hệ xin lỗi để xảy ra sự việc.

T. bày tỏ mong muốn các đơn vị vận tải xe buýt sẽ cải thiện hơn trong phục vụ để phương tiện công cộng được mọi người ưu tiên sử dụng.

Đình chỉ tiếp viên xe buýt 56 ở TP.HCM tự ý tịch thu thẻ sinh viên

Đó là thông tin từ ông Phạm Vương Bảo - phó giám đốc Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM - về sự việc lan truyền trên mạng xã hội sáng 12-4.

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Chiếm vỉa hè: Cái sai phải bị xử lý

Một cô gái ở Hà Nội bị người bán trà đá trên vỉa hè động tay động chân "xua đuổi" vì cho rằng cô gái đã đứng chắn trước chỗ chị bán trên vỉa hè. Đây là một ví dụ cụ thể cho câu chuyện nhiều người xem vỉa hè là của riêng.

Chiếm vỉa hè: Cái sai phải bị xử lý

Người tham gia bảo hiểm y tế sẽ được hoàn trả tiền khi nào?

Luật Bảo hiểm y tế 2024 có hiệu lực từ ngày 1-7 bổ sung một số quy định mới về đối tượng tham gia bảo hiểm y tế, trường hợp nào được hoàn trả tiền?

Người tham gia bảo hiểm y tế sẽ được hoàn trả tiền khi nào?

Dẹp hàng loạt bãi xe lấn chiếm đất công

Trước bức xúc của người dân phường Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) khi nhiều bãi xe chiếm đất công, chính quyền địa phương buộc phải xử lý.

Dẹp hàng loạt bãi xe lấn chiếm đất công

Tiền lương tính chính sách nghỉ hưu trước tuổi gồm phụ cấp nào?

Tiền lương tính chính sách nghỉ hưu trước tuổi gồm phụ cấp nào?

Tiền lương tính chính sách nghỉ hưu trước tuổi gồm phụ cấp nào?

Vì sao tỉnh An Giang thành lập xã Núi Cấm và Cù Lao Giêng mới 'toanh'?

Trong 102 xã, phường và đặc khu của tỉnh An Giang có 2 xã có tên mới “toanh” được xây dựng từ địa danh nổi tiếng của vùng? Đó là xã Núi Cấm và xã Cù Lao Giêng. Vì sao lại đặt tên mới cho 2 xã này?

Vì sao tỉnh An Giang thành lập xã Núi Cấm và Cù Lao Giêng mới 'toanh'?

Siết chặt thời hạn xử lý kỷ luật cán bộ, công chức

Nghị định mới của Chính phủ quy định rõ 4 hình thức xử lý kỷ luật và thời hạn xử lý kỷ luật đối với cán bộ, công chức có vi phạm.

Siết chặt thời hạn xử lý kỷ luật cán bộ, công chức
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar