15/05/2017 19:43 GMT+7

Trung tâm hành chính công giúp dân giảm thời gian 'chầu chực'

A LỘC - HÀ MI
A LỘC - HÀ MI

TTO - Đó là ghi nhận của PV Tuổi Trẻ trong ngày đầu tiên tiếp nhận hồ sơ, giải quyết các thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai.

Một góc Trung tâm hành chính công Đồng Nai vừa được đưa vào hoạt động - Ảnh: A Lộc

Sáng 15-5, Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai có trụ sở tại tầng 6, cao ốc Sonadezi (P.An Bình, TP.Biên Hòa) đã chính thức đi vào hoạt động.

Có 19 sở ngành trên địa bàn tỉnh Đồng Nai và 3 đơn vị Công an, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy, Cục thuế tỉnh đã bố trí cán bộ túc trực để tiếp nhận hồ sơ tại trung tâm hành chính công.

Theo ghi nhận của PV, dù mới đi vào hoạt động nhưng trung tâm hành chính đã đón tiếp hàng trăm lượt người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục hành chính ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Để hướng dẫn người dân, trung tâm đã bố trí thêm ghế ngồi chờ và bổ sung lực lượng tình nguyện viên nhằm hướng dẫn người dân bốc số, đi đến các quầy làm việc.

Trong số các sở ngành, Sở Tư pháp (với thủ tục lý lịch tư pháp) và Sở Giao thông - vận tải (với thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe) có nhiều người dân đến làm thủ tục nhất.

Có mặt tại trung tâm hành chính công, anh Ninh Quang Vinh, quản lý phòng kinh doanh - kỹ thuật của Công ty cổ phần vận tải taxi Long Thành, nhận định làm hồ sơ tại trung tâm hành chính công nhanh hơn trước rất nhiều.

“Tôi đến đây để xin phù hiệu. Lúc trước, tôi chưa rành thủ tục nên phải thông qua dịch vụ hướng dẫn rồi mới lên Sở Giao thông vận tải Đồng Nai xin phù hiệu. Giờ đã quen, tôi lên trung tâm hành chính công làm việc trực tiếp.

Tính từ lúc bốc số đến khi hoàn tất chỉ mất 10 phút (10h5 - 10h15), trong khi trước đây phải mất cả buổi”, anh Vinh hồ hởi nói.

Trao đổi cùng Tuổi Trẻ, bà Nguyễn Thị Thanh Thảo, giám đốc Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai, cho biết mặc dù mới ngày đầu đưa vào hoạt động nhưng trung tâm chưa phát sinh vấn đề nào lớn, phần mềm điện tử Egov hoạt động khá ổn định, giải quyết hồ sơ nhanh chóng.

“Theo thông báo hiện giờ (12h trưa - PV) các anh chị ở Sở Tư pháp vẫn còn đang cố gắng giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp. Nguyên nhân do ngày đầu hoạt động còn hơi ngỡ ngàng, người dân bốc số thứ tự hơi nhiều.

Vì vậy, trung tâm sẽ đề nghị Sở Tư pháp tăng cường thêm cán bộ để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng hơn”, bà Thảo nói. Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai có 48 quầy tiếp nhận và trả kết quả, chia làm 4 khu.

Trong đó, 2 khu là quầy tiếp nhận của các sở, ban, ngành; một khu gồm Sở Kế hoạch - đầu tư, bộ phận hỗ trợ đầu tư và khu còn lại là quầy tiếp nhận của công an, cảnh sát PCCC. 

Toàn bộ quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đều được kiểm soát chặt chẽ bằng hệ thống phần mềm một cửa hiện đại.

Người dân có thể đánh giá cán bộ công chức tại Bảng đánh giá sự hài lòng của người dân được được bố trí ngay tại trung tâm - Ảnh: A Lộc
Cán bộ Sở Tài nguyên – môi trường Đồng Nai hướng dẫn người dân đến làm thủ tục hành chính - Ảnh: A Lộc
Tình nguyện viên được bố trí nhằm hướng dẫn người dân đến làm thủ tục hành chính - Ảnh: A Lộc
Đông đảo người dân đến làm thủ tục hành chính tại trung tâm hành chính công - Ảnh: A Lộc
Sơ đồ hoạt động của Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai
A LỘC - HÀ MI

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Ông Châu Ngọc Tuấn được giao điều hành cơ sở 2 của tỉnh Gia Lai

Tỉnh ủy Gia Lai giao nhiệm vụ cho ông Châu Ngọc Tuấn, phó bí thư Tỉnh ủy, phụ trách điều hành hoạt động cơ sở 2 của tỉnh, đặt tại phường Pleiku.

Ông Châu Ngọc Tuấn được giao điều hành cơ sở 2 của tỉnh Gia Lai

Trung tướng Nguyễn Trường Thắng bàn giao chức vụ tư lệnh Quân khu 7 cho Thiếu tướng Lê Xuân Thế

Chiều 9-7, Đại tướng Phan Văn Giang - bộ trưởng Bộ Quốc phòng - chủ trì Hội nghị bàn giao chức vụ tư lệnh Quân khu 7.

Trung tướng Nguyễn Trường Thắng bàn giao chức vụ tư lệnh Quân khu 7 cho Thiếu tướng Lê Xuân Thế

UBND xã Đông Thạnh thăm hỏi, động viên gia đình 2 trẻ đuối nước

Sau vụ việc hai trẻ đuối nước, UBND xã Đông Thạnh, TP.HCM đã thăm hỏi, động viên gia đình hai em, đồng thời triển khai các nội dung, giải pháp nhằm phòng, chống tai nạn đuối nước.

UBND xã Đông Thạnh thăm hỏi, động viên gia đình 2 trẻ đuối nước

Sắp xây tượng đài chiến sĩ Liên Xô, Trung Quốc, Lào, Cuba, Campuchia tại Hà Nội

Theo Bộ Quốc phòng, đây là công trình xây dựng nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2-9.

Sắp xây tượng đài chiến sĩ Liên Xô, Trung Quốc, Lào, Cuba, Campuchia tại Hà Nội

Các đối tượng được miễn, giảm phí tham quan Bảo tàng Lịch sử quân sự Việt Nam

Bộ Tài chính đang dự thảo thông tư quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí tham quan Bảo tàng Lịch sử quân sự Việt Nam. Trong đó đề xuất nhiều đối tượng được miễn, giảm phí khi tham quan bảo tàng.

Các đối tượng được miễn, giảm phí tham quan Bảo tàng Lịch sử quân sự Việt Nam

Phường Xóm Chiếu, Vĩnh Hội xử lý hồ sơ trơn tru, ưu tiên chi trả trường hợp chính sách

Gần 2.000 hồ sơ đã được xử lý liên tục, nhanh chóng cho người dân tại hai phường Xóm Chiếu, Vĩnh Hội.

Phường Xóm Chiếu, Vĩnh Hội xử lý hồ sơ trơn tru, ưu tiên chi trả trường hợp chính sách
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar