Người dân làm thủ tục hành chính ở trung tâm dịch vụ hành chính công của một xã tại Đà Nẵng - Ảnh: LÊ TRUNG
Còn tình trạng né tránh, đùn đẩy, đặc biệt trên lĩnh vực đất đai
Trong thời gian qua, với mục tiêu "cải cách hành chính theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm" gắn với công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, công việc của tổ chức, cá nhân, công tác cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính luôn được Thành ủy, HĐND, UBND thành phố quan tâm chỉ đạo thực hiện.
Đặc biệt bước đầu trong việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ở Đà Nẵng ghi nhận nhiều kết quả tích cực, thể hiện sự nỗ lực của các cơ quan, đơn vị.
Tuy nhiên, theo chỉ thị của chủ tịch UBND TP Đà Nẵng, qua thực tiễn theo dõi hoạt động vận hành chung của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, vẫn còn một số cơ quan, đơn vị, địa phương chưa chủ động quyết liệt triển khai công việc được giao, hoặc có thực hiện nhưng tiến độ chậm.
Việc tổ chức kỷ luật, kỷ cương hành chính tại một số nơi, một số trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã còn chưa nghiêm, công tác bố trí, tiếp nhận, xử lý, luân chuyển hồ sơ vẫn còn lúng túng, trong quá trình phối hợp xử lý công việc vẫn còn tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, thiếu chặt chẽ, đặc biệt là trên các lĩnh vực đất đai.
Trong đó bao gồm các hồ sơ chuyển tiếp trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dân, doanh nghiệp.
Để tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, chủ tịch UBND TP Đà Nẵng yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố, chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu tiếp tục quán triệt, triển khai trong toàn thể cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm các quy định về văn hóa công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Bảng niêm yết các thủ tục hành chính của một xã - Ảnh: LÊ TRUNG
Nâng cao tinh thần, ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức theo hướng phải xác định rõ "cải cách hành chính lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm".
Nghiêm túc triển khai việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đảm bảo theo quy định quy trình một cửa, một cửa liên thông tại trung tâm phục vụ hành chính công các cấp (đặc biệt là cấp xã).
Tiến hành xử lý linh hoạt trong việc tiếp nhận hồ sơ, đặc biệt là trong những thời điểm hồ sơ tăng đột biến, không rập khuôn máy móc, đẩy việc chờ đợi, khó khăn về phía người dân, doanh nghiệp.
Tăng cường tính "trách nhiệm"; mối quan hệ giữa các cơ quan, đơn vị trong việc giải quyết hồ sơ, đảm bảo nguyên tắc "đúng thời gian, đủ nội dung"; không trả lời văn bản một cách chung chung, né tránh, không đi vào trọng tâm nội dung cần lấy ý kiến.
Rà soát, điều chỉnh quy chế làm việc và phân công công tác theo phương châm 6 rõ: "rõ người, rõ việc, rõ kết quả, rõ thẩm quyền, rõ tiến độ, rõ trách nhiệm" trong thực thi công vụ và phù hợp với năng lực, sở trường của từng cán bộ tương ứng với vị trí việc làm, nâng cao chất lượng phục vụ.
Triển khai đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng vị trí việc làm đảm bảo khách quan, công bằng, công khai, minh bạch theo hình thức tính KPI cho từng CBCCVC để nâng cao trách nhiệm của họ và đánh giá công việc, nhằm phân loại, thay thế CBCCVC chưa phù hợp.
Tính KPI cho từng cán bộ, công chức để nâng cao trách nhiệm
Ông Triết yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức, người lao động chấp hành nghiêm đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.
Nâng cao đạo đức công vụ, ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ nhân dân; thực hiện đúng và đầy đủ chức trách, nhiệm vụ được giao; tuân thủ nghiêm thứ bậc và kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực thi công vụ. Tập trung nghiên cứu, tham mưu giải quyết dứt điểm công việc đảm bảo chất lượng và thời gian quy định.
Ông giao Sở Nội vụ tăng cường kiểm tra cải cách hành chính, công vụ, việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Căn cứ kết quả kiểm tra, trình cấp có thẩm quyền biện pháp xử lý hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền biện pháp xử lý nghiêm đối với trường hợp vi phạm.
Tham mưu trình UBND thành phố hoàn thiện quy định về đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng vị trí việc làm đảm bảo khách quan, công bằng, công khai, minh bạch theo hình thức tính KPI cho từng cán bộ để nâng cao trách nhiệm của họ và đánh giá công việc, nhằm phân loại, thay thế người chưa phù hợp.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay