22/04/2021 18:00 GMT+7

Trí tuệ nhân tạo - 'chìa khóa' bứt phá trong ngành tài chính ngân hàng

T.D.V
T.D.V

Cách mạng công nghệ 4.0 từng bước làm thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân trong mọi lĩnh vực của đời sống.

Để thu hút khách hàng, nâng cao trải nghiệm cũng như tối ưu hóa chi phí đòi hỏi các sản phẩm, dịch vụ của các công ty tài chính luôn luôn cải tiến, gia tăng tiện ích bằng cách áp dụng trí tuệ nhân tạo thông minh (AI) vào hoạt động kinh doanh.

Trí tuệ nhân tạo (tiếng Anh: Artificial Intelligence - AI) là một thuật ngữ đề cập đến việc hệ thống máy tính được lập trình để mô phỏng nhận thức và khả năng ra quyết định của con người, hay có thể hiểu đơn giản là sự "tư duy" của máy móc, trong đó các thiết bị sẽ bắt chước cách tư duy tự nhiên của con người để giải quyết các vấn đề.

AI đang xuất hiện ngày càng nhiều trong cuộc sống, đã và đang dần thay đổi hành vi tiêu dùng của người dân trong các hoạt động giao dịch trực tuyến. Hơn nữa AI còn ứng dụng rộng rãi trong tất các lĩnh vực như: y tế, an ninh, nông nghiệp, tài chính – ngân hàng, giáo dục…

Trong đó, công nghệ AI là "chìa khóa" quan trọng trong chiến lược nâng cao lợi thế cạnh tranh giữa các ngân hàng, công ty tài chính để cải thiện thị phần, gia tăng doanh thu, đồng thời gia tăng trải nghiệm cho khách hàng trong thời đại công nghệ số.

Điển hình ở lĩnh vực ngân hàng có thể kể tới ứng dụng tài chính SeAMobile của ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank). Ứng dụng cho phép khách hàng đăng ký tài khoản eBank 100% online từ xa qua công nghệ định danh điện tử e-KYC, quản lý tài chính cá nhân theo mô hình 6 chiếc lọ, tự động hóa các giao dịch, dễ sử dụng và tùy biến giao diện theo sở thích cá nhân của khách hàng.

Trí tuệ nhân tạo - chìa khóa bứt phá trong ngành tài chính ngân hàng - Ảnh 1.

AI đã và đang dần thay đổi hành vi tiêu dùng của người dân trong các hoạt động

Còn trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, theo các chuyên gia kinh tế, mô hình cho vay truyền thống phức tạp với các thủ tục rườm rà. Các quy định pháp lý nghiêm ngặt, quy trình KYC đòi hỏi thời gian lâu hơn để thẩm định và duyệt vay. 

Mặt khác, các nền tảng cho vay kỹ thuật số cung cấp một quy trình cho vay thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch. Người vay có thể đăng ký một khoản vay khi ngồi tại nhà, không cần phải di chuyển. Hồ sơ được duyệt vay trong ngày và khi hồ sơ đạt đủ điều kiện, khách hàng nhận tiền giải ngân nhanh chóng.

Tất cả điều này đang dần thu hút khách hàng tìm tới các công ty tài chính. Nơi có thể cung cấp cho họ các giải pháp chuyên biệt và tập trung vào nhu cầu vay tiêu dùng, nâng cấp trải nghiệm của họ một cách tốt nhất.

Cùng nắm bắt xu hướng này, FE CREDIT là công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên tại Việt Nam triển khai công nghệ AI vào quy trình thẩm định như: nhận diện ký tự quang học và nhận diện sinh trắc học (OCR/ICR), nhận diện khuôn mặt, này giúp khách hàng hoàn thành quy trình định dạnh chỉ trong 2’; rút ngắn toàn bộ quy trình cho vay chỉ còn 10 - 15 phút vo sới 3-4 ngày theo mô hình truyền thống.

Bên cạnh đó, FE CREDIT cũng đang tăng tốc ứng dụng công nghệ AI trong các giao dịch để tăng tính bảo mật cho khách hàng. Theo đó, công ty dự kiến sẽ sớm ứng dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt vào quy trình xác thực giao dịch qua thẻ tín dụng, bảo vệ khách hàng trước các rủi ro gian lận từ tội phạm công nghệ.

Có thể thấy rằng, trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghệ 4.0 diễn ra mạnh mẽ như hiện nay thì việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động sản xuất kinh doanh là yếu tố then chốt để tạo ra sự khác biệt đối với tất cả các tổ chức, doanh nghiệp và ngành tài chính – ngân hàng cũng không nằm ngoài xu thế đó.

T.D.V

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Điểm tin 8h: Du khách ngày càng thích Phú Quốc; Hệ thống Patriot - 'lá chắn sống còn' của Ukraine

Nhiều thông tin được cập nhật trong chương trình "Điểm tin cùng bạn 8h" hôm nay, ngày 10-7-2025.

Điểm tin 8h: Du khách ngày càng thích Phú Quốc; Hệ thống Patriot - 'lá chắn sống còn' của Ukraine

Shinhan Life Việt Nam mở rộng quyền lợi bảo hiểm với bộ tứ sản phẩm bán kèm

Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam vừa ra mắt bộ tứ sản phẩm bảo hiểm bán kèm, mang đến quyền lợi bảo hiểm mở rộng cho khách hàng.

Shinhan Life Việt Nam mở rộng quyền lợi bảo hiểm với bộ tứ sản phẩm bán kèm

Hành trình Kim Hằng đồng hành và 'giữ lửa' gian bếp Việt

Cách đây hàng chục năm, có một thương hiệu đồ gia dụng Việt Nam được ra đời với mong muốn đồng hành cùng người nội trợ, giúp họ nấu những bữa cơm ngon và “giữ lửa” cho gian bếp nhà mình.

Hành trình Kim Hằng đồng hành và 'giữ lửa' gian bếp Việt

Bia Saigon Dragon Cup 2025 - thêm yêu bóng đá, thêm gắn kết

Không chỉ là một sân chơi giúp những “tài năng sân phủi” tỏa sáng, Giải bóng đá 7 người Bia Saigon Dragon Cup 2025 đã góp phần khơi dậy niềm tự hào địa phương và thêm gắn kết những trái tim có chung nhịp đập tình yêu bóng đá.

Bia Saigon Dragon Cup 2025 - thêm yêu bóng đá, thêm gắn kết

Điểm tin 18h: Bỏ room tín dụng, tăng chủ động cho ngân hàng; Giải mã 'bom hẹn giờ' thuế quan

Nhiều thông tin được cập nhật trong chương trình "Điểm tin cùng bạn 18h" hôm nay, ngày 9-7-2025

Điểm tin 18h: Bỏ room tín dụng, tăng chủ động cho ngân hàng; Giải mã 'bom hẹn giờ' thuế quan

Các doanh nghiệp tại Mỹ tìm cách né thuế của Tổng thống Donald Trump

Để tránh mức thuế của Tổng thống Donald Trump, các doanh nghiệp tại Mỹ nhập hàng hóa vào những khu vực được chỉ định mà tại đó họ không phải nộp thuế cho đến khi có thể nộp.

Các doanh nghiệp tại Mỹ tìm cách né thuế của Tổng thống Donald Trump
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar