Toyota tiếp tục thu hồi hàng triệu xe bị lỗiChủ tịch Hãng Toyota xin lỗi vụ thu hồi xe
Trong thư ông Akito Tachibana khẳng định các dòng xe do TMV sản xuất, lắp ráp (gồm 6 mẫu xe: Camry, Altis, Vios, Hiace, Fortumer và Innova) và nhập khẩu (Landcruiser và Hilux) đều không sử dụng linh kiện của nhà sản xuất CTS (gây ra lỗi dính chân ga của 8 dòng xe bị thu hồi trên thế giới) nên không bị ảnh hưởng và không nằm trong phạm vị của chiến dịch sửa chữa lớn của Tập đoàn ô tô Toyota (TMC).
Ông Akito Tachibana cho biết TMV đang cố gắng tìm hiểu thông tin và giải pháp để có thể hỗ trợ chủ các xe Toyota nhập khẩu. Ông cho biết phần lớn các nhà nhập khẩu xe Toyota tại Việt Nam hiện nay mua sản phẩm qua nhiều đại lý thứ cấp không được ủy quyền.
Thực tế là TMV hiện không biết các nhà nhập khẩu trên là ai và họ mua sản phẩm từ ai, từ nước nào, do nhà máy nào sản xuất, cũng như các thông tin về các sản phẩm nói trên. TMC hiện chỉ quản lý và theo dõi sản phẩm qua hệ thống các đại lý chính thức được ủy quyền. Ông Akito Tachibana cho rằng ở Việt Nam đang có một số lượng xe Toyota nhập khẩu có thể nằm trong chiến dịch thu hồi để sửa chữa.
Ông Akito Tachibana khẳng định TMV không chịu trách nhiệm về các xe nhập khẩu thuộc diện nói trên, bởi vì các mẫu xe này theo thống kê của TMC là xe đang được sử dụng tại các thị trường khác, không phải là thị trường Việt Nam. Chính vì vậy, các khách hàng đang sử dụng những sản phẩm nhập khẩu này cần phải liên hệ ngay với nhà nhập khẩu nơi mà họ đã mua xe để yêu cầu kiểm tra thông tin vì TMV không có thông tin này.
Hiện tại, TMV cũng không có phụ tùng để tiến hành sửa chữa các xe nằm trong diện bị ảnh hưởng. Khi mọi việc được chuẩn bị đầy đủ, sẵn sàng, TMV sẽ hỗ trợ các chủ xe Toyota nhập khẩu thuộc diện bị ảnh hưởng trong việc sửa chữa có thu phí tại hệ thống đại lý ủy quyền của TMV.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay