Từ việc đối thoại, Sở Y tế TP.HCM kỳ vọng sẽ kịp thời tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng, các khó khăn và đề xuất của nhân viên y tế - Ảnh: DUYÊN PHAN
Theo ông Thượng, hiện nay ngành y tế TP.HCM đang thử nghiệm chương trình lắng nghe và trao đổi với nhân viên y tế nhằm kịp thời tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng; các khó khăn và đề xuất của họ.
Việc trao đổi này được thực hiện theo từng nhóm đối tượng cụ thể, đầu tiên là điều dưỡng, bác sĩ, hộ lý… đặc biệt không có sự tham dự của lãnh đạo các đơn vị nơi nhân viên y tế làm việc.
Mở đầu cho sáng kiến này, vừa qua Sở Y tế TP.HCM đã tổ chức 2 buổi lắng nghe với 12 điều dưỡng trưởng của Bệnh viện huyện Củ Chi và Bệnh viện Nguyễn Tri Phương qua hình thức trực tuyến.
Tại các cuộc gặp này, các chủ đề được đưa ra bàn luận như môi trường làm việc; thu nhập, tiền lương; công việc, cơ hội được đào tạo, thăng tiến và mối quan hệ với lãnh đạo đơn vị, với đồng nghiệp… Các nội dung này sẽ có các thang do bao gồm hoàn toàn không hài lòng, không hài lòng, bình thường, hài lòng, rất hài lòng.
Dự kiến hằng tuần sẽ tổ chức lắng nghe, trao đổi với nhân viên y tế và mở rộng thêm nhiều đối tượng như các trưởng, phó khoa, phòng, bác sĩ... thuộc các đơn vị trực thuộc Sở Y tế TP.HCM.
Ngoài nhân viên y tế, Sở Y tế TP.HCM cũng sẽ đối thoại với người bệnh xuất viện để xem chất lượng điều trị của các bệnh viện và thái độ của nhân viên y tế khi thăm khám.
"Nhiều khi khảo sát bằng giấy không ra được vấn đề, do đó việc đối thoại trực tiếp thể hiện mong muốn của chúng tôi là được lắng nghe câu chuyện từ người thật việc thật.
Từ việc đối thoại, chúng tôi sẽ lắng nghe để từ đó điều chỉnh những điều chưa tốt; đồng thời đề ra các giải pháp nhằm tạo động lực cho nhân viên y tế gắn bó với đơn vị, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe người dân", ông Tăng Chí Thượng nói.
"Để nhân viên nghỉ việc, lãnh đạo bệnh viện cần suy nghĩ"
Phát biểu tại cuộc họp Ban Chỉ đạo phòng chống dịch COVID-19 TP.HCM hôm 4-4, phó chánh văn phòng Sở Y tế TP.HCM khẳng định, hằng năm các cơ sở y tế công lập ở TP.HCM đều xảy ra tình trạng nhân viên y tế xin nghỉ việc với rất nhiều lý do như đi làm xa, môi trường làm việc không phù hợp, đặc biệt có nguyên nhân đến từ thu nhập chưa như mong đợi.
Cụ thể số liệu thống kê cho thấy, nếu như cả năm 2020 tại TP.HCM chỉ có 597 người nghỉ việc thì đến năm 2021 con số này tăng gần gấp đôi khi có hơn 1.000 người. Và mới chỉ trong quý 1-2022 đã có gần 400 người nghỉ việc, chiếm gần 70% so với cả năm 2020.
Tuy vậy khi phân tích con số gần 400 nhân viên y tế nghỉ việc, ông Thượng cho biết có đến 268 người của các bệnh viện tuyến thành phố, số còn lại thuộc khối quận huyện đến phường, xã (y tế cơ sở).
Theo ông, xét ở góc độ nào đó, chính sách vẫn chưa tương xứng với nhân viên y tế. Và ngoài vấn đề lương bổng vô cùng quan trọng, các lãnh đạo bệnh viện cần phải suy nghĩ tạo ra môi trường làm việc tốt, có điều kiện học tập nâng cao, giảng dạy và nghiên cứu… để giữ chân nhân viên y tế.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay