Trục trặc máy tính, Nhật hủy 127 chuyến bay

Các du khách xếp hàng dài chờ đặt vé mới tại sân bay Haneda - Ảnh: AFP

Nhân viên mặt đất của hãng ANA tại sân bay Haneda, Tokyo đã lên tiếng xin lỗi những hành khách bị mắc kẹt lại do sự cố máy tính này.

AFP cho biết tại sân bay Haneda một số hành khách đã dùng điện thoại di động để liên lạc với người thân, một số khác nhắn tin cho bạn bè trong khi trẻ con ngồi bệt trên nền sân bay đông đúc để chơi trò chơi điện tử.

Hành khách vẫn xếp hàng một cách kiên nhẫn để đặt lại vé cho các chuyến bay trễ hơn trong ngày.

Sự cố xảy ra vào lúc 8g20 sáng hôm nay 22-3 khiến 127 chuyến bay nội địa bị hủy trước trưa hôm nay và phải mất 3 giờ mới giải quyết xong trục trặc máy tính này.

Trục trặc máy tính làm ngừng quá trình đặt vé, bán vé và thủ tục lên máy bay, ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch của ít nhất 16.100 hành khách tại 49 sân bay trên khắp nước Nhật cho đến 3g chiều cùng ngày (giờ Nhật).

"Hệ thống thủ tục lên máy bay được khôi phục lại lúc 11g30 nhưng chúng tôi vẫn có vấn đề với hệ thống bán vé và đặt vé" - phát ngôn viên Natsuki Uota cho biết lúc trưa hôm nay.

Hãng hàng không ANA đang tiến hành điều tra nguyên nhân dẫn đến trục trặc hệ thống này.