Mua sắm qua smartphone thành thói quen của người Việt

Tỉ lệ sử dụng điện thoại thông minh tăng trưởng mạnh tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC) tạo ra nhiều cơ hội cho thị trường thương mại điện tử trên di động (m-commerce) với những dịch vụ mua sắm trên di động, tìm kiếm thông tin mua sắm, ví điện tử... - Ảnh minh họa: FT.com

Trong khảo sát mua sắm qua di động của MasterCard cho thấy Việt Nam đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng về mua sắm trên di động, xếp thứ 5 trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC), với số người đã thực hiện mua sắm qua điện thoại thông minh (smartphone) tăng từ 34,9% trong năm 2013 lên 45,2% năm 2014.

* Quý 1-2015: 

Tỉ lệ 45,2% gần với mức trung bình 45,6% của toàn khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Theo MasterCard, người tiêu dùng khu vực APAC đánh giá cao sự tiện dụng của mua sắm qua di động với gần một nửa số người tiêu dùng được khảo sát (45,6%) đã mua sắm bằng điện thoại thông minh ít nhất một lần trong vòng ba tháng trước khi cuộc khảo sát được tiến hành.

Bên cạnh việc mua sắm, người tiêu dùng sành điệu trong khu vực cũng sử dụng smartphone để so sánh mức giá giữa các cửa hàng bình thường và cửa hàng trực tuyến. Gần một nửa số người được khảo sát (44,5%) đã tiến hành so sánh về giá cả, và một tỉ lệ tương tự (44,2%) cho biết họ đã tìm hiểu giá trực tuyến trước khi quyết định mua sắm tại cửa hàng.

Các sản phẩm mua sắm trực tuyến phổ biến nhất của người tiêu dùng châu Á - Thái Bình Dương bao gồm quần áo và phụ kiện (27,9%), ứng dụng (21,2%) và phiếu mua sắm - coupon hằng ngày (19,2%).

Ngày càng nhiều dịch vụ thương mại giới thiệu trên smartphone của người tiêu dùng theo vị trí địa lý hiện tại của họ, như tìm nhà hàng, quán ăn hay địa điểm và sự kiện giải trí - Ảnh minh họa: Internet

Người tiêu dùng Trung Quốc (70,1%), Ấn Độ (62,9%) và Đài Loan (62,6%) có xu hướng mua sắm với smartphone nhiều nhất. Hơn 1/3 người tiêu dùng châu Á (37,4%) và Hàn Quốc (36%) sử dụng smartphone để mua sắm quần áo và phụ kiện. Trong khi đó, các ứng dụng đứng đầu danh mục hàng hóa mua sắm bằng smartphone của người tiêu dùng tại Thái Lan (33,8%) và Việt Nam (31,8%).

* 

Khảo sát cho thấy người tiêu dùng châu Á - Thái Bình Dương cũng đón nhận các công nghệ di động mới, với 29,7% người được khảo sát cho biết họ có sử dụng ứng dụng ngân hàng di động (mobile banking). Các ứng dụng nhóm mua (40,3%) và ví điện tử (28,5%) được sử dụng nhiều nhất bởi người tiêu dùng Trung Quốc.

* 

Kết quả khảo sát dựa trên các phỏng vấn được thực hiện từ tháng 10 đến tháng 12-2014 với ít nhất 500 người ở độ tuổi 18-64 tại từng thị trường trong số 14 thị trường được khảo sát.  

“Những phương thức thanh toán đang ngày càng trở nên đa dạng và thông tin được lưu trữ trên ngày càng nhiều thiết bị hơn, do đó điều quan trọng là người tiêu dùng phải cảm thấy dữ liệu an toàn và đảm bảo” - Raj Dhamodharan, trưởng nhóm bộ phận thanh toán mới nổi khu vực châu Á - Thái Bình Dương của MasterCard, nhận định.

Kết quả khảo sát phần trăm người tiêu dùng đã thực hiện mua sắm qua điện thoại thông minh - Nguồn: MasterCard

Thông tin hữu ích: 

• *  
• *