13/03/2017 13:30 GMT+7

Mua hàng trôi nổi: lợi bất cập hại

THU THẢO
THU THẢO

Với nhiều người, việc mua hàng xách tay hay mua mực in tái chế sẽ tiết kiệm được một khoản tiền nho nhỏ thay vì mua hàng chính hãng. Tuy nhiên, đằng sau việc này đôi khi lại ẩn chứa nhiều rủi ro khó lường.

Tiền mất tật mang

Cuối tháng giêng vừa qua, bà Sandra Bryan, người Australia, đã có một chuyến du lịch đầy thú vị ở thành phố du lịch của Việt Nam. Chuyến đi của bà có lẽ sẽ trọn vẹn và vui vẻ hơn nếu như chiếc máy ảnh du lịch mà bà quyết định mua tại đây không đột nhiên trục trặc.

Do thiếu thông tin và không có nhiều kinh nghiệm mua sắm ở Việt Nam, bà Sandra Bryan đã vào một của hàng bán máy ảnh lớn ngay tại trung tâm thành phố để tìm mua chiếc máy ảnh du lịch nhỏ gọn. Thật không may sau khoảng bảy ngày sử dụng, chiếc máy ảnh này gặp sự cố kỹ thuật và không lấy được nét. 

Điều này chỉ được bà Sandra phát hiện khi đã quay về Úc. Ngay lập tức bà đã gọi cho cửa hàng để yêu cầu sửa chữa nhưng không nhận được sự hỗ trợ nào thích đáng. Được biết chiếc máy ảnh mà bà Sandra đã mua là chiếc Canon Powershot SX610HS không có số series và không có thẻ bảo hành của nhà phân phối chính thức của Canon tại Việt Nam.

Tem chống hàng giả Canon là dạng tem phản chiếu đổi màu theo từng góc nhìn khác nhau (tem bảy màu). Khi thay đổi góc nhìn thì logo Canon chìm sẽ hiện lên và có các đường vân dạng hình Sin

Chuyện của bà Sandra Bryan chỉ là một trong rất nhiều trường hợp khách hàng gặp phải rủi ro khi mua sản phẩm là hàng xách tay hoặc từ các của hàng nhỏ lẻ mà không phải nhà phân phối chính thức. Ngoài máy ảnh xách tay kém chất lượng, người tiêu dùng có thể gặp rủi ro khi mua mực in không chính hãng, mực đổ, mực giả bởi hiện nay loại mực này được bày bán tràn lan trên thị trường. 

Mới đây, vào ngày 8 tháng 12 năm 2016, Tòa án nhân dân TP.HCM đã xét xử một bị cáo tại TP.HCM về tội “sản xuất, buôn bán hàng giả” với hành vi thực hiện việc làm giả mực in của Canon và một số hãng khác. Điều này gây thiệt hại lớn cho các nhà sản xuất mực chính hãng như Canon và người tiêu dùng.

Các nhà sản xuất như Canon cho hay mực giả, mực đổ và máy ảnh xách tay hiện được bày bán tự do ở nhiều cửa hàng. Việc này mang lại nhiều rủi ro cho người tiêu dùng khi họ mua phải sản phẩm kém chất lượng và không được hưởng chế độ hậu mãi tốt. Cụ thể, nhà sản xuất có thể từ chối bảo hành nếu khách hàng sử dụng mực không chính hãng, mực giả hay mực đổ khi vấn đề xảy ra.

Vỏ hộp có tem nhập khẩu của Công ty Canon Marketing Vietnam. Bên ngoài có in hình công nghệ túi khí (AIRSHELL)
Hình ảnh và chữ trên vỏ hộp chính hãng được in sắc nét, không bị nhòe, lem màu

Giải pháp nào?

Ông Bill Đàm, Phó tổng giám đốc Canon Marketing Vietnam, cho biết hiện một số sản phẩm máy ảnh Canon được bán trên thị trường Việt Nam là sản phẩm xách tay hoặc hàng phân phối không chính thức từ nhiều nguồn khác nhau (hàng Grey). Đây không phải là hàng chính hãng của Canon mà được nhập theo đường tiểu ngạch về và phân phối trên thị trường bán lẻ. Vì vậy, một số sản phẩm bị xóa số series khiến khách hàng không thể kiểm chứng được chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm. “Phần lớn các cửa hàng máy ảnh ở Việt Nam đều bán cả hàng chính hãng và hàng xách tay. Hàng chính hãng sẽ có thẻ bảo hành nhựa được phát hành bởi nhà phân phối chính thức là Lê Bảo Minh”,  ông Bill Đàm giải thích thêm.

Nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng là bà Sandra Bryan, Canon Marketing Vietnam đã liên hệ với Canon Australia để hỗ trợ thêm khách hàng. Canon Australia đồng ý sẽ kiểm tra và hỗ trợ sửa chữa theo tình trạng thực tế, không mất phí cho khách hàng. Hiện tại, họ đã liên hệ trực tiếp tới khách hàng thông qua địa chỉ email của khách. 

Để tránh những trường hợp tương tự có thể xảy, Canon Marketing Vietnam khuyến cáo rằng khách hàng nên mua sản phẩm chính hãng. Cụ thể với sản phẩm Canon, ngoài số series được in rõ ràng trên thiết bị, khách hàng còn được nhận thẻ nhựa bảo hành chính hãng đầy đủ thông tin của Lê Bảo Minh.

Đồng thời, họ đã đưa thông tin khuyến cáo về việc mua hàng phải có phiếu bảo hành chính hãng lên trang web tại địa chỉ: http://www.canon.com.vn. Giúp người tiêu dùng nắm thông tin rõ hơn.

THU THẢO

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Siêu máy tính đám mây dự báo thời tiết đầu tiên trên thế giới

Siêu máy tính đám mây chứa 1,8 triệu bộ xử lý lõi, có thể thực hiện 60.000 tỉ phép tính mỗi giây, cho phép đưa ra dự báo chi tiết trước tới 14 ngày.

Siêu máy tính đám mây dự báo thời tiết đầu tiên trên thế giới

Apple ra mắt loạt trợ năng mới cho người khiếm thị và khiếm thính

Apple vừa công bố một loạt tính năng mới dành cho người dùng iPhone và iPad, tập trung hỗ trợ những người khiếm thị, khiếm thính hoặc có nhu cầu đặc biệt.

Apple ra mắt loạt trợ năng mới cho người khiếm thị và khiếm thính

Tập đoàn Điện lực Việt Nam cảnh báo fanpage tuyển dụng giả mạo

Tập đoàn Điện lực Việt Nam khẳng định trang fanpage có tên "Kênh việc làm EVN" với 6.000 lượt tài khoản theo dõi là giả mạo và sử dụng trái phép thương hiệu EVN.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam cảnh báo fanpage tuyển dụng giả mạo

Công bố 32 sản phẩm khoa học công nghệ tiêu biểu trên cổng thông tin đổi mới sáng tạo

Sau hơn 1 tháng ra mắt, cổng thông tin điện tử nq57.mst.gov.vn đã tiếp nhận 426 hồ sơ sản phẩm, giải pháp, trong đó 71 sản phẩm, giải pháp hữu ích đã được công bố.

Công bố 32 sản phẩm khoa học công nghệ tiêu biểu trên cổng thông tin đổi mới sáng tạo

Bí thư Cao Bằng: Chỉ vô tình chạm vào quảng cáo mua nhà, nhận ngay 50 cuộc gọi giới thiệu

Bí thư tỉnh Cao Bằng Quản Minh Cường đã dẫn chứng nội dung này để nói về tình trạng lộ lọt, lợi dụng dữ liệu cá nhân đang là vấn đề rất bức xúc, nóng hổi.

Bí thư Cao Bằng: Chỉ vô tình chạm vào quảng cáo mua nhà, nhận ngay 50 cuộc gọi giới thiệu

Hành trình tiến vào chung kết Đấu Trường Danh Vọng Mùa Xuân 2025 của FPT x Flash

Vượt qua nhiều thử thách, FPT x Flash sẽ có mặt tại vòng chung kết tổng giải đấu Liên Quân Mobile chuyên nghiệp cấp cao nhất tại Việt Nam.

Hành trình tiến vào chung kết Đấu Trường Danh Vọng Mùa Xuân 2025 của FPT x Flash
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar