Thời gian qua, TP.HCM đưa vào các tuyến xe buýt năng lượng xanh được hành khách ủng hộ, mong muốn mở rộng nâng chất lượng dịch vụ - Ảnh: PHƯƠNG NHI
Cơ duyên cho tôi được gắn bó với xe buýt điện tuyến 166 (bến xe Đại học Quốc gia - Suối Tiên) của Công ty CP xe khách Phương Trang (FUTA Bus Lines) hơn ba tháng qua.
Khác với những loại xe khác, tài xế xe buýt càng khác biệt hơn bởi có thử thách và cũng là những trải nghiệm thú vị mỗi chuyến đi mang lại.
Giờ đây, mỗi ngày rong ruổi cùng chiếc xe buýt to chở 50 - 60 khách, sức khỏe và tính mạng của họ quan trọng lắm nên mình phải cẩn thận hơn. Kích thước xe buýt lớn đòi hỏi tài xế cần kỹ năng, kỹ lưỡng mỗi lần lấy lái rộng hơn, de xe kỹ hơn.
Tôi luôn nhắc nhở mình "Xe lớn, trách nhiệm lớn. Bản thân mình phải hết sức tập trung khi lái xe, đảm bảo an toàn, hài lòng cho hành khách".
Mấy chuyến đầu cầm lái xe buýt, tôi cũng căng thẳng lắm.
Mình làm nghề cầm tài đã lâu, nhưng ngồi trên xe buýt, tài xế còn trách nhiệm an toàn cho khách nên lúc nào cũng căng mắt, tập trung.
Nhất là vào giờ cao điểm, lúc qua chợ đông thì chiếc xe buýt lớn bị kẹt lại giữa dòng người ken kín.
Cho đến chuyến thứ tư, mọi thứ trở nên quen dần, tay lái vững vàng hơn, tâm thế tự tin.
Chở khách đi, tôi luôn nở nụ cười vui vẻ, yêu đời và sẵn sàng hướng dẫn, chỉ đường cặn kẽ khi khách cần. Không chỉ riêng tôi, tất cả tài xế khác ở đội xe của tôi luôn chỉn chu trên mỗi chuyến xe, đối với từng hành khách.
Từ ngày đến với nghề tài xế xe buýt, tôi có lập một cuốn lưu bút để trên xe. Đó là nơi tôi dành riêng cho hành khách của mình ghi lại đánh giá, cảm nhận về chuyến xe của mình. Ai viết gì cũng khen, làm mình cũng thấy đỡ mệt hơn.
Sau giờ làm, tôi hay xem lại lưu bút và rất vui khi có lời khách khen xe, khen nữ tài xế dễ thương… Nghề tài xế có niềm vui lớn nhất là đảm bảo an toàn, hành khách hài lòng khi xuống xe luôn là ưu tiên hàng đầu.
Được TP.HCM tri ân trong số 30 gương mặt tiêu biểu của ngành buýt góp phần lan tỏa hình ảnh giao thông công cộng văn minh, hiện đại trong lòng hành khách, đó là động lực để tôi hoàn thiện kỹ năng và chất lượng chuyến xe buýt của mình.
Tôi cũng mong ngành buýt TP.HCM ngày càng phát triển, đội ngũ tài xế và tiếp viên cố gắng chu đáo để khách yêu mến, chọn đi lại bằng phương tiện công cộng.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay