16/11/2022 19:43 GMT+7

Khách hàng Mỹ mất kiên nhẫn với Ford vì phải chờ giao xe quá lâu, hãng 5 lần 7 lượt trễ hẹn

Quang Phong
Quang Phong

Người mua Ford Bronco tại Mỹ đang kêu trời vì mất nhiều tháng vẫn chưa được bàn giao xe so với những gì hãng hứa hẹn ban đầu.

Khách hàng Mỹ mất kiên nhẫn với Ford vì phải chờ giao xe quá lâu, hãng 5 lần 7 lượt trễ hẹn - Ảnh 1.

Ford đang mất điểm trầm trọng trong mắt người dùng Bắc Mỹ vì 3 yếu tố: không kiểm soát được đại lý thổi giá, hàng chờ mua mới quá lâu và xe sản xuất xong cũng bị xao nhãng bàn giao tới tay người dùng - Ảnh: Ford

Một người dùng Ford Bronco giấu tên chia sẻ với tờ Carscoops cho biết có nhiều xe vận chuyển mất hàng tháng trời. Có người mua sớm nhận được xe sớm, có người tới giờ vẫn đang phải chờ đợi và tại Ford có vẻ không ai quan tâm vì có sự mất liên lạc giữa thương hiệu với các dịch vụ vận chuyển.

Các chủ xe Bronco thậm chí còn phải tự liên lạc với nhau để tìm ra giải pháp, khi liên hệ với các hãng và đại lý đều thu về kết quả bằng không.

Một người mua Ford Bronco chia sẻ trên diễn đàn Bronco6G rằng, họ đã bị lùi ngày bàn giao xe tới tận 5 lần dù xe được khẳng định đang trên tàu vận chuyển. Một người khác cho hay xe của họ đã lắp ráp xong tận 73 ngày nhưng vẫn đang chờ chuyển đi, đó là chưa kể tới thời gian chờ... 2 năm so với thời điểm họ đặt hàng mua xe lần đầu tiên.

Một số chủ xe khác khẳng định họ chỉ được để ý và hỗ trợ khi... làm to chuyện. Một người bình luận cho biết phải liên hệ người đại diện khu vực của hãng và thậm chí gửi hàng loạt email tới Ford họ mới được cuộc gọi hỗ trợ.

Trên thực tế, bất cứ mẫu xe Ford nào thuộc diện hot ra mắt trong thời gian qua (Bronco, F-150 Lightning, Mustang Mach-E, Ranger hay Everest) đều có lượng hàng chờ vốn dĩ đã khá lớn vì linh kiện hạn chế dẫn tới sản lượng nhỏ giọt. Tuy vậy, điều làm khách hàng phiền lòng nhất lại là việc ngay cả khi xe đã hoàn chỉnh, họ lại vẫn không thể nhận bàn giao vì sự lơ là của thương hiệu Mỹ.

Ford tạm thời chưa bình luận gì về thông tin này.

Ranger, Everest mới vẫn 'cháy hàng', Ford bất lực để khách chờ vài tháng tới cả năm

Phiên bản V6 của Ford Everest cùng hàng chờ của Ford Ranger lẫn Ranger Raptor vẫn đang kéo dài. Dù vậy tình hình có thể khả quan hơn trong thời gian tới.

Quang Phong

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Mua xe điện BMW không bao giờ phải lo thay pin, trừ chai pin tự nhiên

Hãng xe Đức BMW đang đặt mục tiêu 'không một lỗi nhỏ nhất' cho pin của dòng xe điện Neue Klasse sắp ra mắt.

Mua xe điện BMW không bao giờ phải lo thay pin, trừ chai pin tự nhiên

Tài xế lái xe tải 'leo' qua dải phân cách giữa để sang đường... cho nhanh

Tại trụ sở công an, anh S. nói mình lái xe tải 'leo' qua dải phân cách để quay đầu xe, sang đường cho nhanh.

Tài xế lái xe tải 'leo' qua dải phân cách giữa để sang đường... cho nhanh

Tesla không cung cấp được tính năng tự lái hoàn toàn, phải hoàn tiền cho khách

Một khách mua xe Tesla đã thắng kiện, buộc hãng phải hoàn trả 10.000 USD vì tên gọi gói hỗ trợ gây hiểu lầm là "Tự lái hoàn toàn".

Tesla không cung cấp được tính năng tự lái hoàn toàn, phải hoàn tiền cho khách

Từ vụ ô tô tông liên hoàn 12 xe máy: Vì sao khi nhầm chân ga, tài xế càng đạp mạnh thay vì đổi bên?

Sự căng thẳng tột độ, tín hiệu "lệch lạc" giữa não bộ và cơ bắp khiến nhiều tài xế không thể chuyển sang chân phanh khi nhầm chân ga.

Từ vụ ô tô tông liên hoàn 12 xe máy: Vì sao khi nhầm chân ga, tài xế càng đạp mạnh thay vì đổi bên?

Xe máy điện tự lái Omo X, tự lùi tự đỗ và loạt 'ADAS' vốn chỉ có trên ô tô

Omoway, công ty do các cựu giám đốc của Hãng ô tô Xpeng mới thành lập, cho ra mắt Omo X, một chiếc xe máy điện tự lái với nhiều tính năng hiện đại.

Xe máy điện tự lái Omo X, tự lùi tự đỗ và loạt 'ADAS' vốn chỉ có trên ô tô

Phá đường dây sản xuất xe máy điện giả, kém chất lượng

Công an TP Hà Nội vừa triệt phá đường dây sản xuất, tiêu thụ xe máy điện giả nhãn hiệu và kém chất lượng.

Phá đường dây sản xuất xe máy điện giả, kém chất lượng
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar