11/12/2019 16:00 GMT+7
Trở lại chủ đề

Hơn 31% khách hàng miền Bắc trả tiền điện không dùng tiền mặt

N.AN
N.AN

Thông tin được tổng công ty điện lực miền Bắc (EVNNPC) đưa ra trong thông báo về tình hình sản xuất, kinh doanh 11 tháng đầu năm 2019.

Hơn 31% khách hàng miền Bắc trả tiền điện không dùng tiền mặt - Ảnh 1.

Có hơn 31% khách hàng tại miền Bắc trả tiền điện không dùng tiền mặt - Ảnh: EVN

Theo đó, EVNNPC cho biết đã đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu điện cho sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của nhân dân của 27 tỉnh miền Bắc.

Sản lượng điện thương phẩm tháng 11-2019 của EVNNPC đạt hơn 5,84 tỷ kWh, tăng 5,61% so với cùng kỳ. Lũy kế 11 tháng năm 2019 tổng sản lượng thương phẩm đạt 64,52 tỷ kWh, tăng 9,27% so với cùng kỳ.

Trong 11 tháng EVNNPC đã tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 2.205 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 5,48/7 ngày, giảm 1,52 ngày so với quy định.

Đặc biệt, tính đến hết tháng 11-2019, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt của Tổng công ty đạt 31,72%, trong đó tỷ lệ thanh toán qua Ngân hàng là 11,82% và tỷ lệ thanh toán qua ví điện tử của tổ chức trung gian: 19,9%.

Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt chủ yếu tăng qua các kênh thanh toán của các tổ chức trung gian, trong đó tăng mạnh là các đối tác Ecpay, Viettel, Payoo có các quầy thu hỗ trợ khách hàng nạp tiền trực tiếp vào ví điện tử. và triển khai thanh toán qua VNPost trên địa bàn các tỉnh từ tháng 11.

Từ đầu năm đến nay, EVNNPC cũng khởi công 57 công trình và đóng điện vận hành 50 công trình. Dự kiến, hết tháng 12-2019 sẽ hoàn thành đóng điện 25 dự án với năng lực tăng thêm 157,88 km đường dây và 795MVA công suất máy biến áp.

Đối với hoạt động thoái vốn, cổ phần hoá, EVNNPC đã hoàn thành thẩm định giá và lập phương án thoái vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị điện miền Bắc (NEEM), thẩm định giá và lập phương án tăng tỷ lệ sở hữu vốn góp EVNNPC tại Công ty cổ phần Xây lắp điện lực 1.

Đồng thời hực hiện công tác định giá doanh nghiệp Công ty cổ phần Thủy điện Nậm mở, rà soát báo cáo lấy ý kiến các bộ phận thẩm định giá, phương án thoái vốn giá khởi điểm lần 1 và 2.

Tập trung giải quyết thắc mắc cho hàng trăm nghìn khách hàng

Trong tháng 11/2019 Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã tiếp nhận được nhận được 111.178 cuộc gọi đến, nhận 110.472 yêu cầu từ phía khách hàng qua tổng đài 19006769.

Trung tâm cũng đã thực hiện 3.663 cuộc gọi đi nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Trong tháng, Trung tâm cũng đã thực hiện cài đặt dịch vụ chăm sóc qua zalo cho 410.056 khách hàng.

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Giá cà phê bật tăng trở lại sau nhiều phiên giảm

Sau nhiều phiên giảm, giá cà phê trong nước và thế giới bật tăng trở lại, đặc biệt cà phê Robusta giao dịch trên sàn tăng khá mạnh so với thường thấy.

Giá cà phê bật tăng trở lại sau nhiều phiên giảm

Vì sao hoa hậu Thùy Tiên không xuất hiện trong danh sách cổ đông sáng lập Chị Em Rọt?

Nhiều người thắc mắc vì sao không thấy tên Nguyễn Thúc Thùy Tiên xuất hiện trong danh sách cổ đông góp vốn sáng lập Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt trên dữ liệu hệ thống đăng ký kinh doanh quốc gia.

Vì sao hoa hậu Thùy Tiên không xuất hiện trong danh sách cổ đông sáng lập Chị Em Rọt?

Nhiều doanh nghiệp Nhật háo hức nhập vải thiều Việt Nam

Tham tán thương mại, Thương vụ Việt Nam tại Nhật Bản chia sẻ nhiều thông tin về thương mại song phương Việt Nam - Nhật Bản trong chuyến thăm và làm việc tại tòa soạn báo Tuổi Trẻ.

Nhiều doanh nghiệp Nhật háo hức nhập vải thiều Việt Nam

Giá tiêu liệu có giảm thêm, xuống dưới mốc 150.000 đồng?

Giá tiêu trong nước giảm nhẹ, nhưng nhiều chuyên gia cho rằng thị trường vẫn ổn. Giá hồ tiêu thế giới biến động trái chiều, chênh lệch nhẹ.

Giá tiêu liệu có giảm thêm, xuống dưới mốc 150.000 đồng?

Cuộc thi clip '50 năm - Tỏa sáng miền Nam': Chuyển đổi số, chìa khóa thành công

Công ty Điện lực Hậu Giang tích cực chuyển đổi số, nâng cấp dịch vụ tiện ích, nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất.

Cuộc thi clip '50 năm - Tỏa sáng miền Nam': Chuyển đổi số, chìa khóa thành công

Cuộc thi clip 50 năm - Tỏa sáng miền Nam: 35 năm thắp sáng quê hương Hậu Giang

'Mẹ ơi, cha ơi mình sắp có điện rồi!'. Những niềm vui hồn nhiên đó là động lực để anh em dù khó khăn cỡ nào cũng cố gắng vượt qua để hoàn thành nhiệm vụ đưa điện về phục vụ cho bà con.

Cuộc thi clip 50 năm - Tỏa sáng miền Nam: 35 năm thắp sáng quê hương Hậu Giang
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar