Theo CNN, anh D'Arcee Neal, 29 tuổi, bị bại não, đã bay chuyến bay năm giờ từ San Francisco đến Washington vào tuần trước.
Vấn đề nảy sinh khi anh Neal cần phải sử dụng nhà vệ sinh gấp bởi người khuyết tật gặp khá nhiều khó khăn khi dùng nhà vệ sinh trên máy bay. Tuy nhiên, anh không có được xe lăn chuyên dụng để di chuyển.
Sau nửa giờ chờ đợi, không thể kiên nhẫn thêm nữa, anh Neal quyết định rời khỏi ghế và tự bò trên lối đi.
Người phát ngôn của United Airlines giải thích rằng xe lăn chuyên dụng đã bị ai đó lấy đi.
Anh Neal về nhà mà không than phiền gì, nhưng một tiếp viên trong phi hành đoàn cảm thấy có lỗi và đã trình báo lại vụ việc.
Đại diện của hãng đã liên lạc để gửi lời xin lỗi đến anh Neal ngay ngày hôm sau. Đồng thời hãng cũng thông báo rằng người quản lý hôm đó đã bị đình chỉ công tác và đề nghị đền bù cho anh Neal 300 USD.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay