11/06/2005 14:36 GMT+7

Hàng không châu Á tăng tốc

K.CH.
K.CH.

TTO - Cơ quan nghiên cứu hàng không thế giới Skytrax vừa công bố bảng xếp hạng 10 hãng hàng không có chất lượng phục vụ tốt nhất thế giới. Và lần thứ hai, Cathay Pacific của Hongkong lại giành vị trí đầu bảng.

Phóng to
TTO - Cơ quan nghiên cứu hàng không thế giới Skytrax vừa công bố bảng xếp hạng 10 hãng hàng không có chất lượng phục vụ tốt nhất thế giới. Và lần thứ hai, Cathay Pacific của Hongkong lại giành vị trí đầu bảng.

Điều gây bất ngờ đối với những ai quan tâm đến cuộc bình chọn này là có đến bảy hãng hàng không châu Á nằm trong bảng topten này. Những người láng giềng Singapore, Thái Lan, Malaysia đều có tên bên cạnh những "đại gia" Hàn Quốc, Nhật Bản, Anh...

Tất nhiên, việc Vietnam Airlines "trắng tay" trong cuộc điều tra kéo dài 11 tháng với lượng khách hàng tham gia kỷ lục này không có gì lạ, dù rằng Skytrax quả quyết trên website http://www.airlinequality.com của mình là không hề chú trọng đến một thị trường hoặc nhóm khách đặc biệt này khi xếp hạng.

Điều đáng quan tâm là trong lúc các hãng hàng không trong khu vực đang tăng trưởng về chất lượng và lượng khách với tốc độ chóng mặt thì Vietnam Airlines vẫn bình chân như vại trong mắt khách quốc tế.

Bảng phân loại của Thai Airways, China Airlines hay thậm chí những hãng hàng không bé xíu xiu như Phuket Air, Royal Brunei Airlines cũng xoay sở để lên "sao" một cách nhanh chóng. Còn trong suốt mấy năm nay, Vietnam Airlines vẫn dậm chân tại chỗ với vị trí "Ba sao".

Đáng tiếc, cái "ba sao" này lại không tương đương với hệ thống "sao" của khách sạn, mà chỉ mang ý nghĩa đánh giá là "trung bình", và chỉ hơn được đúng 23 hãng hàng không, chủ yếu là khu vực châu Phi, trong số cả ngàn hãng bay trên thế giới.

Phần ghi ý kiến của khách hàng, may thay, đã xuất hiện thưa thớt những lời khen của khách bốn phương về nụ cười của những tiếp viên hàng không. Nhưng ai cũng phàn nàn về việc hoãn các chuyến bay một cách vô tội vạ và tình trạng chán ngắt của phòng chờ ngoài sân bay. Nhưng nhiều khách quốc tế vẫn cho rằng sân bay Nội Bài hay Tân Sơn Nhất chỉ mới là "sân bay nửa nụ cười".

Ai cũng biết, hãng hàng không chính là cửa ngõ đầu tiên giới thiệu một đất nước. Điều đáng suy ngẫm là không biết các vị ở hãng bay nhà mình có chịu khó vào mạng bay lớn nhất thế giới để nghe ý kiến phản hồi và nhìn xem mình đang ở vị trí nào trong bảng tổng sắp hay không... Với đà này, có chạy hụt hơi cũng chưa biết có kịp theo những anh hàng xóm nhanh nhạy của mình không nữa...

K.CH.

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Vụ Tập đoàn Sơn Hải trượt thầu: Bộ Tài chính báo cáo gì về tổ chuyên gia?

Bộ Tài chính đã có báo cáo làm rõ những nội dung về hồ sơ mời thầu, quá trình đánh giá hồ sơ dự thầu của tổ chuyên gia, năng lực của tổ chuyên gia.

Vụ Tập đoàn Sơn Hải trượt thầu: Bộ Tài chính báo cáo gì về tổ chuyên gia?

Dự án nhà ở ngàn tỉ Lancaster Lincoln phơi nắng mưa suốt 7 năm

Dù đã thi công phần móng hầm, dự án Lancaster Lincoln tại TP.HCM đã ngưng xây dựng gần 7 năm qua. Cả doanh nghiệp lẫn khách hàng mòn mỏi chờ đợi ngày dự án được tái khởi động.

Dự án nhà ở ngàn tỉ Lancaster Lincoln phơi nắng mưa suốt 7 năm

Nút giao An Phú: Hơn 20 nhà thầu cùng làm, tiến độ vẫn chậm trễ

Dự án nút giao An Phú có số vốn không quá lớn so với nhiều công trình nhưng có tới hơn 20 nhà thầu tham gia, trong khi tiến độ lại ì ạch.

Nút giao An Phú: Hơn 20 nhà thầu cùng làm, tiến độ vẫn chậm trễ

Xuất khẩu Quảng Ngãi 5 tháng đạt đến 1,4 tỉ USD

Bất chấp bối cảnh kinh tế toàn cầu còn nhiều bất ổn, hoạt động xuất khẩu của tỉnh Quảng Ngãi vẫn ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực.

Xuất khẩu Quảng Ngãi 5 tháng đạt đến 1,4 tỉ USD

Du khách Nga đổ xô đến Việt Nam

Lượng khách du lịch Nga đến Việt Nam tăng vọt, với mức tăng trưởng 139% trong 6 tháng đầu năm.

Du khách Nga đổ xô đến Việt Nam

Du lịch Việt Nam bùng nổ lượng khách quốc tế trong nửa đầu 2025

Việt Nam đón nhận làn sóng du khách quốc tế tăng mạnh trong nửa đầu năm 2025, vượt xa kỳ vọng.

Du lịch Việt Nam bùng nổ lượng khách quốc tế trong nửa đầu 2025
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar