Thế hệ Z, những bạn trẻ sinh sau năm 1996, có khả năng hiểu rõ tác động của AI tại nơi làm việc hơn bất kỳ ai khác - Ảnh: ZDNET
Một số người cho rằng AI sẽ dẫn đến mất việc làm và gia tăng bất bình đẳng. Nhiều người lại tin rằng ứng dụng AI đúng cách có thể nâng cao năng suất và tạo ra những cơ hội mới.
Dùng AI vừa tiện lợi, vừa thấy có lỗi
Thế hệ Z (những người sinh sau năm 1996) có khả năng hiểu rõ tác động của AI tại nơi làm việc hơn bất kỳ ai khác. Nghiên cứu của EduBirdie đã khảo sát 2.000 người trẻ gen Z ở Mỹ để tìm hiểu cách họ sử dụng ChatGPT trong công việc.
36% nhân viên gen Z ứng dụng AI để xử lý công việc hiệu quả hơn. Mặt khác, nhiều người lại vật lộn với cảm giác tội lỗi và phụ thuộc khi cứ phải sử dụng AI. 18% nói rằng AI cản trở khả năng sáng tạo và tư duy phản biện.
Những phản ứng trái chiều này có thể là so với các thế hệ trước, người trẻ gen Z nhận thức rõ hơn về hậu quả tiềm tàng của việc sử dụng công nghệ. Họ lớn lên trong thời đại mà công nghệ thay đổi nhanh chóng, với rất nhiều chủ đề xoay quanh tác động xã hội và đạo đức của AI. Vì vậy, họ không giấu được cảm giác "bất ổn khi chính mình bị lệ thuộc vào AI để làm việc".
Một yếu tố khác có thể do thiếu sự giáo dục và đào tạo cần thiết về cách dùng AI sao cho hợp lý và hiệu quả. Nghiên cứu tiết lộ, 20% số người được hỏi thuộc thế hệ Z gặp khó khăn khi sử dụng AI tại nơi làm việc. Thậm chí 2% bị sa thải vì sử dụng ChatGPT.
Không tin mình bị AI thay thế
Bất chấp thách thức, AI cũng có rất nhiều lợi ích. Nghiên cứu cho thấy gần một nửa số người thuộc thế hệ Z đồng ý rằng AI khiến họ sáng tạo hơn. Cứ 7 người thì có 1 người nói AI giúp họ tăng thu nhập.
Điều này cho thấy AI có tiềm năng nâng cao năng suất và tạo ra cơ hội mới, đặc biệt trong các lĩnh vực đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới.
Kết quả khảo sát cho thấy 61% gen Z dùng ChatGPT cho mục đích tìm kiếm tài liệu và nghiên cứu, 56% nhờ công nghệ này lên ý tưởng và giải pháp, 42% dùng để viết và tạo ra nội dung. Chỉ có 23% dùng AI chỉnh sửa hồ sơ xin việc để giúp họ nổi bật hơn với nhà tuyển dụng.
Một cuộc khảo sát gần đây cũng cho thấy thế hệ Z không mấy quan tâm đến việc AI sẽ thay thế họ tại nơi làm việc. Chỉ 9% tin rằng điều đó có khả năng xảy ra vào năm 2024. Tuy nhiên, 61% cho rằng AI có thể đảm nhận công việc của họ trong vòng 10 năm tới.
Đặc biệt, vì thường xuyên sử dụng AI để viết các ngôn ngữ lập trình, những người làm trong lĩnh vực này sẽ lo lắng liệu họ có bị AI thay thế không. Tuy nhiên, mặc dù các ứng dụng được AI hỗ trợ như ChatGPT có lượng dữ liệu rất lớn để lập trình, chúng lại thiếu kinh nghiệm và chuyên môn cần thiết để giải quyết các vấn đề rất cụ thể hoặc phức tạp.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay