Chủ vườn xót xa vì du khách rung cành mận cho hoa rụng để quay phim, chụp ảnh
Mấy ngày nay nhiều người bàn tán việc du khách mua vé vào vườn mận chụp hình. Chuyện bình thường thành bất thường khi có khách rung lắc cành để có ảnh "ảo tung chảo".
Khách hả hê vì có ảnh đỉnh. Chủ vườn méo mặt vì cây bị "tra tấn" vì như vậy sẽ giảm 50-80% quả.
Du khách là "thượng đế" nên muốn làm gì tùy ý?
Khách có thể vô ý, không biết tác hại mình làm, thì phải lên tiếng, ít nhất là có lời xin lỗi khi báo chí, mạng xã hội thông tin. Đằng này họ vẫn giữ thái độ "im lặng là vàng", rất đáng trách.
Hay họ nghĩ "khách hàng là thượng đế" vì được tung hê như vậy nên muốn làm gì thì làm?
Tôi làm du lịch mấy chục năm, chưa bao giờ dám nói "khách hàng là vua", càng không dám lộng ngôn "khách hàng là thượng đế".
Với tôi "khách hàng là người thân", cả hai cùng tôn trọng và trân trọng lẫn nhau.
Yêu thiên nhiên, đặc biệt yêu hoa, là sở thích của con người khắp thế giới.
Yêu hoa là thuộc tính tốt, nhưng yêu kiểu sở hữu, "hành hạ" theo sở thích riêng không còn cá biệt với nhiều du khách.
Từ việc chen lấn khi xếp hàng, chiếm thời gian và không gian nhiều hơn đến việc tràn vào luống hoa, vít cành, thậm chí đạp lên hoa để chụp hình... Những hình ảnh xấu xí với các festival, chợ hoa, vườn cây ăn trái, nơi công cộng là chuyện khá phổ biến.
Vấn đề là ý thức của đám đông và cách quản lý.
Các chủ vườn nghĩ ai cũng như mình, bán vé thu tiền là hết chuyện. Nhiều nơi có ghi bảng cấm "hái hoa bẻ cành…" nhưng không giám sát.
Ghi trong vé hoặc thông báo rõ những điều không được làm
Làm gì cũng phải học thực tế. Việc đầu tiên, đơn giản nhất là có bảng giá gồm vé cổng; các dịch vụ (thuê quần áo, ăn uống, nếu có) và nội quy tham quan, ghi rõ những việc không được làm.
Bảng nội quy không có mục "cấm rung, lắc cành" thì bổ sung. Nên quy định "cấm leo trèo, không tiếp người say xỉn"; có thể dùng rượu bia nhưng cấm nhậu trong vườn. Nên có chỗ để khách gởi túi xách, hành lý…
Làm gì cũng phải quản lý, có người trông chừng, nhắc nhở khách vi phạm, từ chối và trục xuất nếu cố tình.
Có đường dây nóng liên hệ chính quyền khi xảy ra xung đột giữa khách với khách, khách với chủ vườn.
Tổ chức cho khách tham quan vườn hoa, vườn trái cây, trang trại… là làm du lịch nông nghiệp. Cần được chuẩn hóa bằng quy trình và hỗ trợ nghiệp vụ của cơ quan chức năng.
Đừng để mất bò mới lo làm chuồng. Không thể ngồi một chỗ, thu tiền vé cổng xong, giao luôn vườn cho khách quản. Xảy ra sự cố, đổ thừa khách.
Vườn mình, mình quản. Trước khi thu tiền vé, yêu cầu khách đọc kỹ nội quy; nhắc nhở, lưu ý khách những điều không được làm.
Những hành vi xấu xí của một số du khách có thể dứt điểm ngay bằng áp lực đám đông và xử phạt. Hình ảnh xấu xí đưa lên mạng, bị mọi người phê phán, tẩy chay, mất uy tín với cộng đồng.
Xử thật nặng các hành vi vi phạm, không chỉ du khách người Việt mà cả khách nước ngoài. Ý thức được hình thành từ việc xử phạt hành chính. Ban đầu vì sợ phạt, lâu dần thành ý thức.
Những hành vi xấu xí, thể hiện tính ích kỷ, chiếm đoạt, ngược đãi thiên nhiên tưởng nhỏ nhưng tác hại rất lớn, có thể ảnh hưởng đến thương hiệu du lịch quốc gia.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay