đánh giá sự hài lòng

Khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, người dân có thể đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP.HCM.

TTO - Không chỉ phản ánh các vi phạm trật tự đô thị, từ nay người dân Hóc Môn có thể lấy số thứ tự giao dịch, nộp hồ sơ qua mạng nhờ ứng dụng 'Hóc Môn trực tuyến' vừa được triển khai.

TTO - Khảo sát ở 2 sở và 3 quận huyện tại TP.HCM cho thấy lý do lớn nhất mà người dân không hài lòng khi làm việc với các cơ quan hành chính là thủ tục còn rườm rà, chưa công khai rõ ràng cho dân biết.

TTO - Năm 2017, qua khảo sát tỉ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp với dịch vụ công của TP.HCM đạt trên 80%. Nhưng các đại biểu HĐND TP đặt câu hỏi, con số này liệu có thực chất?

TTO - Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan nhà nước vừa được phó chủ tịch UBND TP.HCM Trần Vĩnh Tuyến giao Sở Thông tin - truyền thông chủ trì phối hợp các đơn vị thực hiện.

TTO - UBND TP.HCM vừa chấp thuận đề nghị của Sở Thông tin và truyền thông TP triển khai thử nghiệm đánh giá sự hài lòng 
của tổ chức và người dân đối 
với 5 sở (Y tế, GTVT, Xây dựng, Quy hoạch - kiến trúc, Thông tin và truyền thông) và UBND 24 quận, huyện. 

TTO - Sở TT-TT TP.HCM vừa tiếp tục đề xuất UBND TP triển khai hệ thống đánh giá sự hài lòng của tổ chức, công dân đối với dịch vụ hành chính công ở 24 quận, huyện và năm sở Y tế, GTVT, Xây dựng, Quy hoạch - kiến trúc, TT-TT.

TTO - Sở Thông tin và truyền thông TP cho biết tháng 3-2016, phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc đã được kết nối liên thông 177 đơn vị từ văn phòng UBND TP đến các sở, ban, ngành, quận, huyện, phường, xã và các tổng công ty. Số lượng văn bản liên thông hơn 800.000 văn bản điện tử qua môi trường mạng.

TT - Từ tháng 11 này, một cuộc đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh sẽ được tiến hành trên toàn quốc.

TTO - UBND TP.HCM vừa chấp thuận đề xuất của Sở Thông tin và truyền thông về kế hoạch triển khai hệ thống đánh giá sự hài lòng của tổ chức và người dân.