28/01/2015 08:52 GMT+7

​Dân Singapore “dễ thở” với phần mềm “một cửa”

D.KIM THOA
D.KIM THOA

TT - Từ ứng dụng phần mềm OneService, người dân có thể trực tiếp phản hồi những vấn đề xảy ra xung quanh nơi ở...

 Với ứng dụng trên điện thoại di động thông minh (smartphone) có tên OneService (tạm dịch: Một cửa), giới chức Singapore hi vọng có thể tiếp cận sát sao hơn với các nhu cầu thiết thân hằng ngày của cư dân đô thị.

Từ ứng dụng phần mềm OneService, người dân có thể trực tiếp phản hồi những vấn đề xảy ra xung quanh nơi ở như các biển báo bị hỏng, khu vực nào bị ô nhiễm, cây đổ hay cột đèn không sáng... tới cơ quan hữu trách.

Trên thực tế khi gặp sự việc cần báo cơ quan chức năng, không phải người dân nào cũng biết phải báo việc đó với ai. Phần mềm OneService giúp người dân không còn băn khoăn việc này.

Giao diện ứng dụng chia làm các hạng mục khác nhau như môi trường, vật nuôi, cấp thoát nước, cây cối, đường sá, côn trùng... Đây là những hạng mục có tần suất phản hồi phổ biến nhất. Người dân chỉ cần chọn theo phần tương ứng với vấn đề cần thông báo.

Tiếp đó, thông tin phản ảnh của họ được tự động chuyển tới cơ quan hữu trách. Trong trường hợp người dân chưa tự xác định được hạng mục cần báo tin, họ có thể lựa chọn mục Others (những nội dung khác) trên ứng dụng OneService.

Chẳng hạn khi họ muốn thông báo việc trụ đèn giao thông gần nơi ở bị hỏng, họ chọn phần “Roads & Footpaths” (đường sá) trên ứng dụng OneService và chọn tới phần “Faulty Streetlight” (đèn hỏng). Tiếp đó họ cung cấp vị trí trụ đèn và tình trạng hiện tại của nó, có thể sử dụng ngay hệ thống định vị GPS trên smartphone để xác định địa điểm hoặc nhập thông số kiểu thủ công, chọn ngày, giờ thông báo.

Bên cạnh còn có ô trống để người báo tin bổ sung chi tiết nếu cần. Họ cũng có thể đính kèm hình ảnh của trụ đèn bị hỏng.

Trong trường hợp người dân cần thông báo khẩn cấp, họ có thể gọi ngay vào số điện thoại đường dây nóng cung cấp trên ứng dụng. Ngoài ra, ứng dụng OneService còn cho phép họ theo dõi tiến trình xử lý phản hồi.

Trước khi chính thức đưa vào sử dụng thí điểm với tám cơ quan công quyền chủ nhật tuần trước (25-1), phần mềm OneService đã được triển khai dùng thử và kiểm định với 1.400 quan chức chính quyền, 300 lãnh đạo địa phương và các tình nguyện viên tại Singapore.

Theo Bộ trưởng chủ nhiệm Văn phòng Thủ tướng phụ trách các vấn đề về môi trường và tài nguyên Singapore Grace Fu, dự kiến trong thời gian tới ứng dụng này sẽ được triển khai thêm tại nhiều cơ quan khác.

D.KIM THOA

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Cướp biển châu Á tăng 83%, thời buổi khó khăn nên cướp biển nhiều

Thống kê cho thấy có 95 vụ cướp biển nhắm vào tàu thuyền ở khu vực châu Á trong sáu tháng đầu năm 2025, đặc biệt tập trung ở khu vực Eo biển Malacca.

Cướp biển châu Á tăng 83%, thời buổi khó khăn nên cướp biển nhiều

Houthi lại tấn công tàu hàng trên Biển Đỏ để trả đũa?

Việc Houthi tái phát động các cuộc tấn công nhằm vào tàu Magic Seas và Eternity C tại Biển Đỏ dường như gửi đi thông điệp trước cuộc gặp giữa ông Trump và ông Netanyahu, đồng thời thể hiện sự ủng hộ với Palestine.

Houthi lại tấn công tàu hàng trên Biển Đỏ để trả đũa?

Ngoại trưởng Rubio: 'Mỹ không có ý định từ bỏ vai trò tại châu Á'

Trong bối cảnh căng thẳng thương mại leo thang, Ngoại trưởng Mỹ Marco Rubio khẳng định Washington cam kết duy trì hiện diện và tăng cường các mối quan hệ chiến lược tại châu Á - Thái Bình Dương.

Ngoại trưởng Rubio: 'Mỹ không có ý định từ bỏ vai trò tại châu Á'

Ông Trump khen tiếng Anh của tổng thống Liberia: 'Ngài học ở đâu mà nói hay vậy?'

Lời khen của Tổng thống Trump dành cho người đồng cấp Liberia về khả năng nói tiếng Anh gây ra nhiều ý kiến trái chiều, khi tiếng Anh vốn là ngôn ngữ chính thức tại Liberia.

Ông Trump khen tiếng Anh của tổng thống Liberia: 'Ngài học ở đâu mà nói hay vậy?'

Lưới điện lớn nhất nước Mỹ quá tải vì AI, nguy cơ hóa đơn điện tăng vọt

Nhà vận hành lưới điện lớn nhất nước Mỹ PJM Interconnection phục vụ 67 triệu người tại 13 bang đang khủng hoảng vì... trí tuệ nhân tạo (AI).

Lưới điện lớn nhất nước Mỹ quá tải vì AI, nguy cơ hóa đơn điện tăng vọt

Trung Quốc nhất trí sẽ ký hiệp ước cấm vũ khí hạt nhân Đông Nam Á

Ngoại trưởng Malaysia thông báo Trung Quốc sẽ gia nhập SEANWFZ ngay khi quá trình chuẩn bị thủ tục hoàn tất.

Trung Quốc nhất trí sẽ ký hiệp ước cấm vũ khí hạt nhân Đông Nam Á
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar