Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ - Ảnh: TRUNG PHẠM
Ngày 13-5, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ Trương Cảnh Tuyên ký ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố năm 2025.
Theo đó, TP đặt mục tiêu đảm bảo 100% hồ sơ thủ tục hành chính của thành phố phải được tiếp nhận, giải quyết trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và phải liên thông, đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia để người dân theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện. Ngoài ra, 80% kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được số hóa.
Để thực hiện được mục tiêu này, UBND TP Cần Thơ giao các sở, ban, ngành bố trí đội ngũ cán bộ, huy động lực lượng thanh niên tình nguyện, tổ công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ, hướng dẫn người dân đăng nhập tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến và hướng dẫn người dân thanh toán hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
UBND các quận, huyện chỉ đạo UBND xã, phường, thị trấn giao nhiệm vụ cho tổ công nghệ số cộng đồng, trong đó thành viên tổ đi từng ngõ, gõ từng nhà hướng dẫn, hỗ trợ từng người dân tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Đảm bảo mỗi hộ gia đình có ít nhất một người biết cách đăng nhập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Văn phòng UBND TP Cần Thơ được giao công khai kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công của thành phố.
Trong đó công khai danh sách cơ quan, tổ chức, cá nhân chậm, muộn trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trên cổng thông tin điện tử và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay