17/07/2016 07:30 GMT+7

Cần linh động trong tiếp xúc, phục vụ bệnh nhân

L.TH.H. ghi
L.TH.H. ghi

TTO - Mẹ tôi năm nay 84 tuổi, bị tiểu đường, liệt hai chân, gia đình thường xuyên đưa bà tới Bệnh viện Q.Bình Tân (TP.HCM) để khám bệnh.

Mỗi lần đưa bà đi khám là cả nhà phải đi cùng rất vất vả nên bác sĩ điều trị dặn chỉ khi nào cần làm xét nghiệm hãy chở bà vào, còn không thì sau 15 ngày, người nhà cầm sổ lên lấy thuốc.

Tuy nhiên, theo quy định của bệnh viện, nhân viên ghi sổ khám bệnh phải trực tiếp thấy bệnh nhân mới đề xuất đơn ghi thuốc.

Sáng 1-7, gia đình tôi chở mẹ vào Bệnh viện Bình Tân để lấy thuốc. Bàn ghi sổ ở phía ngoài hiên nên nhân viên bệnh viện chỉ cần đứng lên là có thể thấy mẹ tôi.

Trong lúc tôi và em gái đang giữ mẹ, bố tôi vào ghi sổ, nhưng nhân viên bệnh viện nhất định không ghi, đòi phải đưa mẹ tôi vào bằng được. Em gái tôi vào năn nỉ cũng không được, chỉ tới khi tôi vào làm ầm lên thì nhân viên bệnh viện mới chịu đứng lên ra nhìn mẹ tôi để ghi sổ.

Tuy nhân viên bệnh viện làm đúng quy định, nhưng theo tôi đôi khi cũng cần linh động, ưu tiên cho người bệnh lớn tuổi, bệnh nặng chứ không nên hành xử cứng nhắc.

HỒ THỊ DUNG (TP.HCM)

* Bác sĩ Nguyễn Văn Mười (giám đốc Bệnh viện Bình Tân) trả lời:

- Theo quy định của cơ quan bảo hiểm xã hội và của bệnh viện, người dân tham gia bảo hiểm y tế khi đi khám là phải có người bệnh, trừ những trường hợp đặc biệt giám đốc sẽ phê duyệt ưu tiên cho người bệnh.

Bệnh viện Bình Tân có bố trí một quầy ưu tiên và quy trình khám ưu tiên dành cho người bệnh cao tuổi, phụ nữ có thai, trẻ em dưới 6 tuổi, người khuyết tật... từ khâu tiếp nhận đến khâu lĩnh thuốc.

Từ phản ảnh nói trên, bệnh viện đã nhắc nhở ban điều hành khoa khám bệnh và cá nhân có tiếp xúc người bệnh, đồng thời đề nghị nhân viên quầy nhận bệnh rút kinh nghiệm, uyển chuyển, linh động hơn trong phục vụ, tiếp xúc, tránh gây phiền hà cho người bệnh.

L.TH.H. ghi

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Là phụ huynh và giáo viên, tôi hoàn toàn tán thành cấm điện thoại trong trường

Có bao nhiêu học sinh đủ ý thức kỷ luật và tự giác để điện thoại nằm yên trong cặp và chuyên tâm học tập?

Là phụ huynh và giáo viên, tôi hoàn toàn tán thành cấm điện thoại trong trường

Cách nào để hưởng trợ cấp hưu trí xã hội 500.000 đồng/tháng?

Người dân thắc mắc về chính sách trợ cấp hưu trí xã hội cho người từ 75 tuổi, mức hưởng là 500.000 đồng/tháng, có hiệu lực từ 1-7.

Cách nào để hưởng trợ cấp hưu trí xã hội 500.000 đồng/tháng?

Vụ Tập đoàn Sơn Hải trượt thầu: Yêu cầu báo cáo Thủ tướng trước 20-7

Sau khi Bộ Tài chính báo cáo, Phó thủ tướng Trần Hồng Hà có chỉ đạo về việc lựa chọn nhà thầu cao tốc liên quan kiến nghị của Sơn Hải.

Vụ Tập đoàn Sơn Hải trượt thầu: Yêu cầu báo cáo Thủ tướng trước 20-7

Dai dẳng ăn xin, múa lửa ở đô thị: Thu nhập người cho có khi thua cả người xin

Nhiều kẻ chăn dắt ăn xin đã lợi dụng lòng tốt của mọi người nhằm trục lợi bất chính. Vì sao dẹp mãi chưa xong thực trạng này?

Dai dẳng ăn xin, múa lửa ở đô thị: Thu nhập người cho có khi thua cả người xin

Hai thiếu niên 14 tuổi trộm nhiều xe máy, máy bơm nước

Hai thiếu niên 14 tuổi cùng thực hiện một vụ trộm xe máy. Mở rộng điều tra, công an xã phát hiện 6 máy bơm nước là tang vật nhiều vụ trộm khác.

Hai thiếu niên 14 tuổi trộm nhiều xe máy, máy bơm nước

Bộ Công an ký kết triển khai xác thực điện tử qua VNeID trên ví điện tử

Trung tâm Nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (Trung tâm RAR, Bộ Công an) đã ký kết hợp đồng triển khai dịch vụ xác thực điện tử thông qua VNeID trên ví điện tử.

Bộ Công an ký kết triển khai xác thực điện tử qua VNeID trên ví điện tử
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar