17/07/2016 07:30 GMT+7

Cần linh động trong tiếp xúc, phục vụ bệnh nhân

L.TH.H. ghi
L.TH.H. ghi

TTO - Mẹ tôi năm nay 84 tuổi, bị tiểu đường, liệt hai chân, gia đình thường xuyên đưa bà tới Bệnh viện Q.Bình Tân (TP.HCM) để khám bệnh.

Mỗi lần đưa bà đi khám là cả nhà phải đi cùng rất vất vả nên bác sĩ điều trị dặn chỉ khi nào cần làm xét nghiệm hãy chở bà vào, còn không thì sau 15 ngày, người nhà cầm sổ lên lấy thuốc.

Tuy nhiên, theo quy định của bệnh viện, nhân viên ghi sổ khám bệnh phải trực tiếp thấy bệnh nhân mới đề xuất đơn ghi thuốc.

Sáng 1-7, gia đình tôi chở mẹ vào Bệnh viện Bình Tân để lấy thuốc. Bàn ghi sổ ở phía ngoài hiên nên nhân viên bệnh viện chỉ cần đứng lên là có thể thấy mẹ tôi.

Trong lúc tôi và em gái đang giữ mẹ, bố tôi vào ghi sổ, nhưng nhân viên bệnh viện nhất định không ghi, đòi phải đưa mẹ tôi vào bằng được. Em gái tôi vào năn nỉ cũng không được, chỉ tới khi tôi vào làm ầm lên thì nhân viên bệnh viện mới chịu đứng lên ra nhìn mẹ tôi để ghi sổ.

Tuy nhân viên bệnh viện làm đúng quy định, nhưng theo tôi đôi khi cũng cần linh động, ưu tiên cho người bệnh lớn tuổi, bệnh nặng chứ không nên hành xử cứng nhắc.

HỒ THỊ DUNG (TP.HCM)

* Bác sĩ Nguyễn Văn Mười (giám đốc Bệnh viện Bình Tân) trả lời:

- Theo quy định của cơ quan bảo hiểm xã hội và của bệnh viện, người dân tham gia bảo hiểm y tế khi đi khám là phải có người bệnh, trừ những trường hợp đặc biệt giám đốc sẽ phê duyệt ưu tiên cho người bệnh.

Bệnh viện Bình Tân có bố trí một quầy ưu tiên và quy trình khám ưu tiên dành cho người bệnh cao tuổi, phụ nữ có thai, trẻ em dưới 6 tuổi, người khuyết tật... từ khâu tiếp nhận đến khâu lĩnh thuốc.

Từ phản ảnh nói trên, bệnh viện đã nhắc nhở ban điều hành khoa khám bệnh và cá nhân có tiếp xúc người bệnh, đồng thời đề nghị nhân viên quầy nhận bệnh rút kinh nghiệm, uyển chuyển, linh động hơn trong phục vụ, tiếp xúc, tránh gây phiền hà cho người bệnh.

L.TH.H. ghi

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Không quân Công an nhân dân 'tiếp sức' cán bộ, chiến sĩ tập luyện diễu binh 1.000 thùng sữa

Trung đoàn Không quân Công an nhân dân trao tặng 1.000 thùng sữa, "tiếp sức" lực lượng công an đang ngày đêm tập luyện diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2-9.

Không quân Công an nhân dân 'tiếp sức' cán bộ, chiến sĩ tập luyện diễu binh 1.000 thùng sữa

Tây Ninh tổ chức giải marathon chuẩn quốc tế chạy vòng quanh núi Bà Đen

Ngày 2 và 3-8 tới, Tây Ninh sẽ tổ chức giải chạy marathon chuẩn quốc tế với quy mô khoảng 8.000 vận động viên quanh núi Bà Đen.

Tây Ninh tổ chức giải marathon chuẩn quốc tế chạy vòng quanh núi Bà Đen

Thực phẩm 'nhà làm' không để nhà ăn mà rao bán chính là kinh doanh

Hiện nay rất nhiều nơi rao bán sản phẩm có mác 'nhà làm' nhưng lại mang ra kinh doanh, vậy ai kiểm chứng chất lượng?

Thực phẩm 'nhà làm' không để nhà ăn mà rao bán chính là kinh doanh

Bí thư Quảng Trị: Khai thác mạnh du lịch ở đặc khu Cồn Cỏ

Làm việc tại đặc khu Cồn Cỏ, Bí thư Tỉnh ủy Quảng Trị Lê Ngọc Quang nêu đảo này phải phát triển mạnh về kinh tế, vững về quốc phòng - an ninh, tinh gọn về tổ chức.

Bí thư Quảng Trị: Khai thác mạnh du lịch ở đặc khu Cồn Cỏ

Phó chủ tịch TP Huế cũng là ‘nạn nhân’ của karaoke loa kẹo kéo

Phó chủ tịch TP Huế chia sẻ ông nhiều lần trở thành khán giả bất đắc dĩ của các ca sĩ karaoke loa kẹo kéo vào buổi trưa, buổi tối.

Phó chủ tịch TP Huế cũng là ‘nạn nhân’ của karaoke loa kẹo kéo

Khoảng 300 lượt cán bộ đã đi xe đưa đón đến trung tâm TP.HCM làm việc

Đến nay xe đưa đón cán bộ, công chức, viên chức và người lao động từ Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ) đến trung tâm hành chính TP.HCM làm việc đã có nhiều người đi hơn trước.

Khoảng 300 lượt cán bộ đã đi xe đưa đón đến trung tâm TP.HCM làm việc
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar