02/02/2023 19:14 GMT+7

VietinBank luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ

Lãi thuần từ hoạt động dịch vụ năm 2022 của VietinBank tăng 22,8% so với năm trước. Kết quả này có được là do ngân hàng đã tích cực triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng các nhu cầu dịch vụ tài chính của khách hàng…

VietinBank luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ - Ảnh 1.

Năm 2022, các chỉ tiêu ki nh doanh củaVietinBank tăng trưởng tích cực - Ảnh: VTB

VietinBank tăng trưởng tích cực

Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) vừa công bố báo cáo tài chính quý 4-2022. Theo đó, quy mô tổng tài sản hợp nhất tại 31-12-2022 của VietinBank đạt hơn 1.809.000 tỉ đồng, tăng hơn 18% so với đầu năm.

Dư nợ tín dụng đạt 1.280.000 tỉ đồng, tăng 12,1% so với năm 2021, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh hồi phục sau dịch, phù hợp với diễn biến chung toàn ngành ngân hàng và hạn mức tín dụng của Ngân hàng Nhà nước.

Lãi thuần từ hoạt động dịch vụ cũng tăng 22,8% so với năm 2021 bởi VietinBank đã triển khai các giải pháp đồng bộ thúc đẩy công tác bán đi đôi với nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng đa dạng các nhu cầu dịch vụ tài chính của khách hàng. Đáng chú ý, VietinBank cũng tập trung bán chéo, bán thêm sản phẩm đối với các nhóm khách hàng có tiềm năng sử dụng đa dạng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại hối năm 2022 đạt 3.600 tỉ đồng, tăng 97% so với năm trước. Đặc biệt, lãi thuần từ hoạt động khác năm 2022 của VietinBank tăng 94,4% so với năm trước do VietinBank tập trung nguồn lực, linh hoạt và đồng bộ các biện pháp đẩy nhanh tiến độ xử lý, thu hồi nợ trên toàn hệ thống.

Tỉ lệ nợ xấu cho vay khách hàng tại cuối năm 2022 là 1,24%, giảm so với thời điểm đầu năm là 1,26%. Cụ thể, VietinBank đã tăng cường công tác kiểm soát chất lượng tín dụng, thu hồi xử lý nợ xấu, kiểm soát tốt chất lượng nợ...

Đẩy mạnh phát triển ứng dụng ngân hàng số

Nắm bắt được xu hướng chuyển đổi số, VietinBank đã và đang triển khai quyết liệt các giải pháp chuyển dịch kênh và phát triển ứng dụng ngân hàng số. Năm 2022, VietinBank đã thực hiện triển khai số hóa toán diện dịch vụ thẻ, đưa thẻ lên Mobile, nhằm gia tăng trải nghiệm của khách hàng.

Kênh phát hành thẻ phi vật lý (thẻ tín dụng và ghi nợ) qua VietinBank iPay đã mang lại hiệu quả nhất định trong việc phát triển dịch vụ phát hành thẻ. Đến nay đã có gần 30.000 thẻ tín dụng và  hơn 2 triệu thẻ ghi nợ đã được phát hành thông qua kênh iPay.

Ứng dụng ngân hàng số VietinBank iPay và eFAST đã trở thành kênh giao dịch chủ lực, có tốc độ phát triển mạnh mẽ về quy mô khách hàng và quy mô giao dịch. Để có được kết quả tích cực đó, bên cạnh việc triển khai hàng loạt các chính sách thu hút và ưu đãi với khách hàng, VietinBank luôn chú trọng cải tiến liên tục tốc độ và an toàn bảo mật, mang đến cho người dùng những trải nghiệm trọn vẹn khi giao dịch trên di động.

Các ứng dụng ngân hàng số của VietinBank không chỉ giúp khách hàng giao dịch thuận tiện với ngân hàng mà còn cung cấp nhiều tiện ích thanh toán, dịch vụ đến từ rất nhiều đối tác kết nối, các công ty fintech.

Đặc biệt, tại VietinBank, đến nay, 63% nghiệp vụ ngân hàng trọng yếu đã có thể thực hiện hoàn toàn trên kênh số, vượt mục tiêu của Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến 2025.

VietinBank: Thị phần tín dụng bán lẻ thuộc top 4 ngân hàng dẫn đầu thị trường

Là một trong những ngân hàng chủ lực tại Việt Nam, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) luôn phát triển các sản phẩm, dịch vụ vượt trội về công nghệ với mục tiêu tối ưu trải nghiệm và tiết giảm chi phí cho khách hàng.


Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Nhiều người Việt ưu tiên sống chất lượng hơn là sống lâu

Khảo sát của Manulife châu Á cho thấy nhiều người Việt ưu tiên sống chất lượng hơn là sống lâu.

Nhiều người Việt ưu tiên sống chất lượng hơn là sống lâu

Tạm dừng một số hệ thống thuế điện tử

Một số hệ thống thuế điện tử sẽ được tạm dừng để nâng cấp nhằm đáp ứng yêu cầu sắp xếp cơ quan thuế theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1-7.

Tạm dừng một số hệ thống thuế điện tử

Trải nghiệm, tận hưởng ưu đãi cùng hệ sinh thái PVOne

Với tính năng tặng điểm PVOne trên ứng dụng PVConnect, khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) dễ dàng kết nối, “trao gửi yêu thương”.

Trải nghiệm, tận hưởng ưu đãi cùng hệ sinh thái PVOne

Công ty chứng khoán lao vào cuộc đua 'lướt sóng' trên sàn, kiếm đậm hơn 27.000 tỉ đồng

Hoạt động môi giới - vốn từng là 'xương sống' của công ty chứng khoán - nay dần ảm đạm, trong khi tự doanh và cho vay ký quỹ bứt phá mạnh.

Công ty chứng khoán lao vào cuộc đua 'lướt sóng' trên sàn, kiếm đậm hơn 27.000 tỉ đồng

Kiến nghị bỏ yêu cầu vốn điều lệ tối thiểu 1.000 tỉ đồng mới được sản xuất vàng miếng

VCCI cho rằng quy định yêu cầu doanh nghiệp phải có vốn điều lệ tối thiểu 1.000 tỉ đồng mới được sản xuất vàng miếng là quá chặt.

Kiến nghị bỏ yêu cầu vốn điều lệ tối thiểu 1.000 tỉ đồng mới được sản xuất vàng miếng

Một công ty chứng khoán bị phạt nặng, nhận 'lệnh' đình chỉ môi giới 2 tháng

Tổng số tiền phạt VISC phải nộp lên tới 745 triệu đồng, cùng đình chỉ hoạt động môi giới chứng khoán trong 2 tháng.

Một công ty chứng khoán bị phạt nặng, nhận 'lệnh' đình chỉ môi giới 2 tháng
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar