Việt Nam nằm trong top đầu thế giới về thanh toán từ tài khoản qua tài khoản

Ông Nguyễn Hưng Nguyên - phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) - cho biết như trên tại hội thảo "Thanh toán không tiền mặt: Động lực tăng trưởng kinh tế số" chính thức diễn ra vào ngày 14-6. 

Hội thảo thu hút 300 lãnh đạo cơ quan nhà nước, chuyên gia kinh tế, đại biểu... tham gia, là sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động “Ngày không tiền mặt 2025” đang diễn ra tại trung tâm TP.HCM. 

Giao dịch của người Việt đã tiệm cận với Thái Lan, Ấn Độ

Theo ông Nguyên, trong quý 1 người dân Việt Nam thực hiện 5,5 tỉ giao dịch không dùng tiền mặt. Trong đó 4,5 tỉ giao dịch trên kênh số, với giá trị đạt 40 triệu tỉ đồng.

"Chúng ta chứng kiến sự thay đổi hành vi thanh toán không tiền mặt trong xã hội", ông nói. 

Quy mô kinh tế số Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ trong mấy năm gần đây, trong đó thương mại điện tử đóng góp hơn 60%. Như năm 2024 đạt 36 tỉ USD, năm 2025 dự báo đạt 57 tỉ USD. Riêng thương mại điện tử, năm 2024 đạt 22 tỉ USD, trong đó 90% giao dịch được thanh toán qua điện tử gồm QR, ví điện tử…

Về tác động của thanh toán số đối với nền kinh tế, ông Nguyên cho rằng lợi ích thấy rất rõ nét. Đó là giúp thanh toán nhanh, giảm chi phí vận hành. Đồng thời thanh toán số còn góp phần minh bạch, tối ưu dòng tiền khi truy vết theo thời gian thực, hỗ trợ quản lý thuế….

Chia sẻ về NAPAS và hệ sinh thái số, phó tổng giám đốc NAPAS cho biết giao dịch thanh toán qua NAPAS tăng mạnh. Như năm 2024, NAPAS xử lý 9,56 tỉ giao dịch, tăng xấp xỉ 30% về số lượng giao dịch và hơn 14,4% về giá trị giao dịch so với năm 2023.

"Theo Ngân hàng Nhà nước, riêng trong quý 1 người dân Việt Nam thực hiện 5,5 tỉ giao dịch không dùng tiền mặt. Trong đó 4,5 tỉ giao dịch trên kênh số với giá trị đạt 40 triệu tỉ đồng. Đây là con số cực kỳ ấn tượng. Giao dịch bình quân trên đầu người của Việt Nam đã tiệm cận với Thái Lan, Ấn Độ và chỉ theo sau Trung Quốc một chút", ông Nguyên nhận định.

Động lực của thanh toán số đến từ đâu? Phó tổng giám đốc của NAPAS cho rằng là lối sống mới trên môi trường số, có nghĩa là mọi người có nhu cầu chia sẻ, trải nghiệm dịch vụ và được đáp ứng tất cả nhu cầu trên môi trường số.

Hiện nay chúng ta có thể thực hiện các dịch vụ như giáo dục, dịch vụ công, di chuyển, mua sắm… đều thực hiện trên môi trường số. Qua đó tạo động lực cho kinh tế số phát triển. Kinh tế số tạo động lực cho thanh toán số phát triển.

Nhiệm vụ lớn nhất cho thanh toán số là tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng khi sử dụng các dịch vụ số.

Theo thống kê của ngành ngân hàng, cả nước hiện có hơn 200 triệu tài khoản ngân hàng đang được lưu hành. Khoảng 1/5 số này rất thường xuyên giao dịch số như vậy, với khoảng 40 triệu thẻ thường xuyên giao dịch số trên tất cả các kênh.

Có được thành công này đòi hỏi sự chuẩn bị và đồng hành của NAPAS với ngân hàng, trung gian thanh toán, các đối tác nước ngoài xây dựng mạng lưới thanh toán, chấp nhận thanh toán và phát hành có tiêu chuẩn và có chất lượng dịch vụ tốt thuộc hàng top đầu thế giới.

"Việt Nam có hệ thống thanh toán rất hiện đại, đặc biệt thanh toán tài khoản đến tài khoản thuộc top đầu, khoảng thứ 5-7 thế giới", ông Nguyên nhấn mạnh.

Để thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, đối với người dùng, NAPAS cung cấp các dịch vụ thanh toán tiện lợi như NAPAS 247 chuyển tiền tức thời; Giải pháp VietQRPay và VietQR Global: thanh toán từ thẻ, tài khoản ngân hàng/ví điện tử có thể thanh toán nội địa và xuyên biên giới.

Bên cạnh đó, NAPAS cung cấp giải pháp thanh toán không tiếp xúc như Samsung Pay, Apple Pay… giúp nhanh chóng, bảo mật.

NAPAS cung cấp giải pháp thanh toán dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, VNeID giúp nộp phí, lệ phí dich vụ công trực tuyến, an toàn, tiện lợi.

Mới đây nhất là giải pháp thanh toán giao thông thông minh cho metro. Với thẻ, Apple Pay, QR, hành khách có thể sử dụng để thanh toán mà không cần phải mua vé, thẻ đi tàu, rất tiện lợi, nhanh chóng.

Còn đối với doanh ngihêp, NAPAS cũng cấp giải pháp thanh toán đa dạng như cổng thanh toán hỗ trợ thương mại điện tử; thu hộ, chi hộ giúp thanh toán hóa đơn tự động, định kỳ.

Việt Nam bứt phá trong lĩnh vực thanh toán không tiền mặt

Ông Sapan Shah - phó chủ tịch cấp cao, phụ trách mạng lưới chấp nhận thanh toán - khu vực châu Á - Thái Bình Dương (Mastercard) - mở đầu lời chia sẻ tại hội thảo.

Theo ông Sapan Shah, tính bứt phá trên thể hiện qua sự dịch chuyển rõ rệt về phương thức thanh toán. Tốc độ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) của tổng số giao dịch không tiếp xúc (quý 4-2022 đến quý 4-2024) đạt 92%.

Nhờ sự tiện lợi, Apple Pay/Google Pay và giao thông công cộng mở (open-loop). 60% giao dịch tại điểm bán thực hiện qua các phương thức thanh toán không tiền mặt, gồm ví điện tử và thẻ thanh toán.

Song song là sự hợp sức từ công nghệ hiện đại. Tap to Pay/Tap to Phone - cho phép thanh toán không tiếp xúc nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí. Hay Tokenization - bảo vệ thông tin người dùng khi giao dịch trực tuyến và ngoại tuyến.

Đáng chú ý, trong hành trình đó còn có hàng loạt hợp tác chiến lược. Nơi Chính phủ có vai trò chủ đạo trong việc thúc đẩy thanh toán không tiền mặt trên toàn hệ sinh thái tài chính quốc gia. Doanh nghiệp sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngân hàng, ví điện tử, công ty fintech (công nghệ tài chính) và mạng lưới thanh toán quốc tế.

Ông Sapan Shah chia sẻ trong bối cảnh đó, Mastercard nhanh chóng kết hợp với nhiều ngân hàng, tổ chức tài chính, cơ quan nhà nước… để thực hiện những sáng kiến phù hợp với người Việt, thúc đẩy hành vi thanh toán mới.

Nổi bật, giải pháp Tap to Pay liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng, cho phép thực hiện thanh toán không tiếp xúc một cách liền mạch và tiện lợi thông qua tài khoản thanh toán (CASA) trên ứng dụng ngân hàng số. Giao dịch được thực hiện bằng mã token thay vì sử dụng số tài khoản thực, giúp tăng cường bảo mật và giảm thiểu rủi ro gian lận.

Thanh toán không tiền mặt tại tuyến metro số 1 - TP.HCM. Hệ thống thanh toán mở (open-loop) giúp người dân thanh toán dễ dàng và thuận tiện hơn. Thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, giảm sự lệ thuộc vào tiền mặt. Taọ ra trải nghiệm thanh toán & di chuyển liền mạch, quen thuộc cho du khách quốc tế khi đến Việt Nam.

Mở rộng khả năng thanh toán xuyên biên giới

Ông Sapan Shah cho biết trong bối cảnh hội nhập, phát huy sức mạnh nền kinh tế mở, hãng đã ký biên bản ghi nhớ với những bên chủ lực để mở rộng khả năng thanh toán xuyên biên giới.

Điển hình là việc ký biên bản ghi nhớ hợp tác với NAPAS, giới thiệu thẻ đồng thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam. Tính đến tháng vừa qua, thẻ đã được phát hành bởi 6 ngân hàng đầu tiên: Agribank, BIDV, TPBank, Nam A Bank, PVcomBank và Vikki Bank.

Với chiếc thẻ đồng thương hiệu Mastercard - NAPAS, người dùng có thể thanh toán dễ dàng cả trong nước và quốc tế, kết nối với hơn. Thông qua 650.000 điểm chấp nhận tại Việt Nam, 150 điểm chấp nhận trên toàn cầu.

Không dừng lại, Mastercard Pay Local cũng được vận hành, mang đến giải pháp giúp du khách quốc tế thanh toán bằng thẻ qua ví điện tử địa phương khi du lịch trên khắp châu Á.

Từ đó mở rộng khả năng tiếp cận của các đơn vị chấp nhận thanh toán đến hàng tỉ người dùng thẻ Mastercard toàn cầu. Không cần đầu tư thêm hạ tầng - các đơn vị chấp nhận không cần thay đổi hệ thống để nhận thanh toán. Gia tăng lượng khách hàng mới cho các nhà cung cấp ví điện tử.

"Du khách không còn lo lắng về việc đổi ngoại tệ hay mang theo tiền mặt, dễ dàng chi tiêu như người bản địa", ông Sapan Shah cho hay.

Giải pháp này được hợp tác cùng nhiều đối tác ví điện tử hàng đầu trong khu vực châu Á như Alipay (Trung Quốc), WeChat Pay (Trung Quốc), Dana (Indonesia), Touch'n Go (Malaysia) và LankaPay (Sri Lanka).

An toàn, bảo mật, tiện lợi với VISA

Với tư cách tập đoàn tài chính đa quốc gia, cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử trên toàn thế giới, bà Đặng Tuyết Dung - giám đốc quốc gia của VISA tại Việt Nam và Lào - cho biết mục tiêu chiến lược của VISA là trở thành phương thức an toàn và đáng tin cậy của các trụ cột gồm: Người dân - Doanh nghiệp - Chính phủ.

Theo đó đối với dịch vụ công, bà Tuyết Dung nhìn nhận Việt Nam có nhiều cơ hội và tiềm năng lớn trong phát triển thanh toán không tiền mặt. Đặc biệt trong bối cảnh hơn 10 triệu người dân đã hoàn thành sinh trắc học, tăng bảo mật, tăng tiện lợi khi khi thanh toán online.

Trong hành trình phát triển, tập đoàn đã thực hiện hơn hơn 5.000 dự án ở nhiều quốc gia, gắn định danh điện tử của công dân với mã định danh của VISA.

Từ đó phát huy các lợi ích chính nổi bật gồm: giúp người dân có thể dùng chính ví định danh điện tử có kết nối với VISA để giao dịch toàn cầu, Chính phủ thuận lợi giải ngân để hỗ trợ người dân, đồng thời dễ dàng thu phí của các dịch vụ hành chính một cách nhanh và an toàn.

Chẳng hạn tại Việt Nam, hành khách trải nghiệm tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên thuộc TP.HCM) có thể thanh toán không tiếp xúc tại cổng soát vé bằng thẻ Visa, thiết bị di động hoặc thiết bị đeo thông minh…

Bà Dung nhấn mạnh yếu tố vô cùng quan trọng nữa mà đơn vị dồn sức là thúc đẩy nền tài chính số toàn diện, tạo điều kiện cho tất cả người dân có công cụ thanh toán nhanh nhất và thuận tiện. Nhiều người Việt có thể thanh toán trong nước và toàn cầu, kết nối ví điện tử nội địa với thế giới...

Đặc biệt, VISA cũng quan tâm để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khối doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tiểu thương tiếp cận, chấp nhận thanh toán thẻ online và offline một cách đơn giản, kích cầu tiêu dùng. Để tăng cường trải nghiệm số, công nghệ số, đơn vị cũng giúp khách hàng thanh toán hàng hóa và dịch vụ với một chạm qua thẻ VISA.

Giải pháp Click to Pay được ra mắt tại Việt Nam, mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến liền mạch cho chủ thẻ Visa của nhiều ngân hàng khi thanh toán tại các đối tác bán lẻ tham gia chương trình.

Ngân hàng không chỉ là nơi gửi tiền

Ông Đàm Thế Thái - phó tổng giám đốc HDBank - nhấn mạnh người tiêu dùng hiện nay, đặc biệt là các thế hệ từ Gen X đến Gen Alpha, đang đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý tài chính cá nhân.

Trong khi Gen X và Gen Y chịu áp lực tài chính gia đình, bị rào cản về công nghệ và khó bắt kịp các kênh đầu tư mới, thì Gen Z và Gen Alpha lại thích đầu tư mạo hiểm nhưng thiếu kinh nghiệm, chuộng lối sống chi tiêu cao trong khi thu nhập chưa ổn định.

Có thể thấy nhiều người dân không chỉ cần công cụ thanh toán, mà cần cả năng lực đưa ra quyết định tài chính tốt hơn. "Ngân hàng cần đóng vai trò "bạn đồng hành tài chính" tin cậy, xử lý gọn mọi vấn đề của mọi đối tượng", ông Thái nhấn mạnh.

Từ định hướng đó, HDBank triển khai loạt giải pháp tài chính cá nhân ngay trên nền tảng số. Người dùng có thể tiếp cận các công cụ quản lý chi tiêu - tiết kiệm - đầu tư tự động, nhận tư vấn khoản vay phù hợp, đồng thời được hưởng nhiều ưu đãi như tích điểm đổi quà, hoàn tiền hay giảm giá dựa trên lịch sử giao dịch…

Đáng chú ý, các giải pháp tài chính được HDBank thiết kế xuyên suốt từng giai đoạn cuộc đời khách hàng. Sinh viên có thể sử dụng thẻ tín dụng học phí trả góp, thanh toán học phí qua thẻ sinh viên tích hợp ATM. Người mới tham gia vào thị trường lao động được hỗ trợ với thẻ tín dụng 3-trong-1 kết hợp cả chức năng thẻ tín dụng, ghi nợ và trả trước, giúp tiết kiệm chi phí phát hành và duy trì thẻ.

Trong khi đó người trưởng thành, lập gia đình có thể vay mua nhà khi dưới 35 tuổi, thanh toán hóa đơn sinh hoạt, bảo hiểm, học phí cho con cái. Những người cao tuổi, về hưu được tiếp cận quỹ hưu trí, liên kết bệnh viện để khám bệnh và chăm sóc sức khỏe qua các chương trình liên kết như Medicare.

Theo ông Thái, mục tiêu dài hạn của HDBank là trở thành ngân hàng đồng hành trọn đời, cung cấp giải pháp tài chính phù hợp với từng nhu cầu và hoàn cảnh sống của khách hàng, đồng thời xây dựng hệ sinh thái tài chính số toàn diện, minh bạch và tiện lợi cho mọi đối tượng.

59% người dùng ưu tiên thanh toán không tiền mặt, bùng nổ một phương thức thanh toán mới

Thanh toán thẻ không chạm trở thành lựa chọn hàng đầu. Từ quý 4-2024, hơn 60% giao dịch trên thị trường đã diễn ra dưới hình thức không chạm và người Việt cũng đang trong xu hướng này.