Hoa hậu Hà Kiều Anh (trái) và Diễm Kyly - Ảnh: NVCC
Hoa hậu Quý bà hình thể thế giới 2014 Diễm Kyly gửi đơn khởi kiện Trung tâm JK Imperial Care (Trung tâm thẩm mỹ JK Imperial) tại Tòa án nhân dân quận 1, TP.HCM.
Hoa hậu Hà Kiều Anh xác nhận với Tuổi Trẻ Online chị là một trong ba cổ đông của Công ty Imperial Care, bà Bùi Bích Thủy làm giám đốc điều hành.
Yêu cầu trung tâm thẩm mỹ hoàn trả chi phí đã đóng
Theo đơn kiện, tháng 2-2021, Diễm Kyly chọn Trung tâm JK Imperial để nâng mũi.
Sau khi tư vấn, bác sĩ của trung tâm thẩm mỹ đưa ra phương án sửa bằng sụn tai kết hợp với da nhân tạo, da tự thân, sụn tự thân và sụn nhân tạo vì mũi của Diễm Kyly đã sửa 5 lần. Tổng chi phí là 174 triệu đồng.
"Tôi tỉnh dậy sau 8 tiếng gây mê phẫu thuật, sờ tai và bụng thì không thấy bác sĩ lấy sụn cũng như da tự thân như đã trao đổi ban đầu.
Tôi hỏi bác sĩ nhưng ông chỉ trả lời với thông dịch viên rằng ca này không cần lấy sụn và da tự thân.
Sau phẫu thuật một tháng, phần đầu mũi có dấu hiệu bất thường, tôi phản ánh bác sĩ bảo không sao, từ từ mũi sẽ vào form. Tuy nhiên càng ngày tôi thấy phần đầu mũi bị lõm" - Diễm Kyly kể.
Vì thế chị nhiều lần đến thẩm mỹ viện yêu cầu khắc phục. Bác sĩ nói với Diễm Kyly rằng lỗi này dễ chỉnh sửa, sau 6 tháng sẽ xử lý lại.
6 tháng sau, chị trở lại trung tâm thẩm mỹ yêu cầu khắc phục chỗ lõm thì phía trung tâm từ chối xử lý.
"Phía trung tâm thẩm mỹ đổ lỗi do mũi tôi đã sửa nhiều lần nên bên trong mũi không thể xử lý như những ca bình thường khác. Họ yêu cầu tôi phải trả thêm chi phí 135 triệu đồng để sửa lại phần bị lõm nhưng tôi không đồng ý.
Đến tháng 2-2022, phía trung tâm thẩm mỹ yêu cầu tôi phải đóng thêm 13,5 triệu đồng bác sĩ sẽ khắc phục lại chỗ móp trên mũi.
Diễm Kyly không hài lòng với kết quả thẩm mỹ - Ảnh: NVCC
Sau lần chỉnh sửa thứ 2, phần đầu mũi của tôi lại không cân xứng, bác sĩ trấn an rằng mũi vẫn còn sưng, cần đợi thêm vài tháng nữa.
Nhưng sau 5 tháng tôi thấy dấu hiệu méo một bên rất rõ và yêu cầu bác sĩ chỉnh lại, tuy nhiên trung tâm thẩm mỹ vẫn đùn đẩy trách nhiệm và không chịu giải quyết" - theo nội dung đơn kiện.
Hoa hậu Diễm Kyly thông tin, trước khi phẫu thuật, thẩm mỹ viện có đưa hợp đồng ký nhưng chị xin một bản họ không đưa, hẹn vài ngày sau sẽ gửi nhưng đến nay vẫn chưa gửi.
Diễm Kyly nhiều lần liên hệ với bác sĩ và hoa hậu Hà Kiều Anh nhưng không nhận được phản hồi.
Đến tháng 12-2024, Diễm Kyly gặp bác sĩ nhờ chỉnh mũi nhưng bác sĩ này nói không có khả năng sửa lại nữa. Diễm Kyly yêu cầu Trung tâm JK Imperial hoàn trả số tiền đã thanh toán 2 lần là 187,5 triệu đồng để chị đến nơi khác khắc phục.
Diễm Kyly kể nhân viên trung tâm thẩm mỹ gọi điện thông báo nếu tìm được chỗ khác sửa trung tâm sẽ tính lại chi phí, nhưng sau đó không liên lạc được. Một người khác liên hệ lại Diễm Kyly và nói sẽ không trả lại chi phí như thông báo trước đó.
Không phẫu thuật lần ba để bảo vệ khách hàng?
Tuổi Trẻ Online liên hệ với Trung tâm JK Imperial, đơn vị này xác nhận Diễm Kyly được bác sĩ Kim Moo Hyun tư vấn đầy đủ về chuyên môn, được hỗ trợ cả về chi phí trong quá trình thực hiện hai ca phẫu thuật điều trị áp xe và chỉnh hình mũi tại Bệnh viện Vinmec và Trung tâm JK Imperial Care vào các năm 2021 và 2022.
"Đây là một ca phẫu thuật phức tạp, do khách hàng có tiền sử can thiệp mũi nhiều lần trước đó và vùng mũi đã xuất hiện ổ áp xe. Vì vậy mọi chỉ định chuyên môn đều được thực hiện với nguyên tắc đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu.
Trước yêu cầu tiếp tục phẫu thuật chỉnh mũi lần ba, do đánh giá có rủi ro y khoa cao, bác sĩ buộc phải từ chối can thiệp và giải thích rõ ràng để bảo vệ khách hàng trước nguy cơ xảy ra biến chứng nghiêm trọng.
Chúng tôi tôn trọng và lấy làm tiếc khi mọi nỗ lực của đội ngũ y khoa vẫn chưa đủ để khách hàng cảm thấy hài lòng, dẫn đến khởi kiện. Hiện tại bộ phận pháp lý và luật sư đại diện của JK Imperial Care đang phối hợp với các cơ quan chức năng xử lý vụ việc theo đúng trình tự pháp luật.
Cho đến khi có kết luận chính thức từ phía tòa án, chúng tôi xin phép không đưa ra thêm bất kỳ bình luận nào nhằm đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong quá trình tố tụng. JK Imperial Care cam kết tuân thủ nghiêm túc mọi phán quyết cuối cùng của tòa án" - đại diện Trung tâm JK Imperial Care thông tin.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay