Lãnh đạo quận 2 bấm nút khởi động ứng dụng "Quận 2 trực tuyến" chiều 28-10 - Ảnh: MAI HƯƠNG
“Quận 2 trực tuyến” là ứng dụng có sẵn trên AppStore, CH Play. Theo đó, người dân có thể dễ dàng tải và cài đặt ứng dụng này trên điện thoại thông minh. Tin nhắn được tiếp nhận trong thời gian từ 7h- 17h mỗi ngày từ thứ hai đến chủ nhật.
Đối với phản ánh sau 17h ngày hôm trước đến 7h sáng hôm sau, thời gian xử lý được tính từ 7h sáng hôm sau.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, trong vòng 8 giờ làm việc, các cơ quan chức năng và UBND phường liên quan sẽ tiến hành các bước xử lý . Với những trường hợp phức tạp, có quy định trình tự thủ tục sẽ giải quyết theo quy định pháp luật.
Nếu kết quả giải quyết chưa đạt yêu cầu, người dân tiếp tục có ý kiến để cơ quan chức năng kiểm tra , xử lý dứt điểm.
Cán bộ khu phố, tổ dân phố ở quận 2 cài đặt ứng dụng "Quận 2 trực tuyến"- Ảnh: MAI HƯƠNG
Người dân có thể phản ánh đến “Quận 2 trực tuyến” các nội dung liên quan đến nhiều lĩnh vực như: mỹ quan đô thị, trật tự lòng lề đường, trật tự xây dựng đô thị, an ninh trật tự, vệ sinh an toàn thực phẩm, giải quyết hồ sơ hành chính, các vấn đề liên quan đến giáo dục, y tế, lao động việc làm, văn hóa, xã hội….
Phát biểu tại buổi lễ, Phó chủ tịch UBND quận 2 Nguyễn Bạch Hoàng Phụng chia sẻ: “Quận 2 trực tuyến” là một giải pháp trọng tâm để thực hiện quản lý, giám sát việc thực thi công vụ, tạo môi trường tương tác giữa chính quyền và người dân”.
Cũng theo ông Phụng, trong quá trình thí điểm, địa phương đã phát hành nhiều tài liệu hướng dẫn sử dụng, thông tin trên website quận, lắp đặt panô tuyên truyền tại các khu vực tập trung đông dân cư.
Bên cạnh đó, quận còn tổ chức tập huấn sử dụng cho cán bộ, công chức, cán bộ khu phố, tổ dân phố và người dân.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay