Người bán trên sàn thương mại Shopee thông tin đã được trả 1/3 số tiền, sau nhiều ngày sàn này áp dụng chính sách mới - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Ngày 28-3, trao đổi với Tuổi Trẻ Online, anh N.Tuấn cho biết cộng đồng người bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee vừa được hoàn tiền lúc 12 giờ đêm, ngày 27-3.
"Tôi bị giữ 50 triệu đồng qua 16 ngày rồi, nay đã về được 1/3 số tiền. Tôi cũng nhẹ nhõm vì ít nhiều có vốn để xoay hàng đầu vào. Nhưng tôi vẫn mong Shopee giảm thời gian giữ tiền của người bán hàng xuống chỉ còn vài ngày như các sàn thương mại điện tử khác", anh Tuấn nói thêm.
Tương tự, chị Mai Hồng Nhung vui mừng: "Ơn trời! Tôi chỉ còn những đơn từ ngày 15-3 thôi. Đơn tháng 2 đã về tiền hết từ hôm qua, thiếu 1.000 đồng nữa là tròn 50 triệu đồng".
Cho là hài hước vì tiền của mình, về ví của mình nhưng lại mừng như được mùa là câu chuyện của chủ shop Trần Hưng. Anh Hưng thông tin: "Của tôi còn 2/3 nữa, Shopee giam hơn 100 triệu đồng, mới về được 40 triệu đồng. Nhưng thôi cũng tạm ổn, nếu không thì đóng shop thật".
Người bán hàng trên Shopee trong group trên mạng chia sẻ trạng thái vui mừng khi tiền được về lại tài khoản- Ảnh: THẢO THƯƠNG
Trên Facebook, nhóm "Shopee - chia sẻ kinh nghiệm bán hàng nghìn đơn" cũng có nhiều tài khoản chia sẻ cảm xúc vui vẻ khi tiền về. "Giữ tiền thì ghét cay ghét đắng, giờ nhả nhả tí thì lại thấy yêu anh S quá hà", quản trị viên nhóm này đăng dòng trạng thái.
Trước đó, cộng đồng người bán hàng qua sàn thương mại điện tử Shopee "dậy sóng" vì sàn này thay đổi một loạt chính sách bán hàng (từ 26-2), nâng thời gian trả hàng miễn phí cho người dùng lên 15 ngày, đồng thời giữ tiền nhà bán hàng lâu hơn.
Cùng với thay đổi trên, Shopee cũng cho ra đời app cho người bán hàng vay. Trong khi người mua hàng ủng hộ các chính sách kéo dài thời gian đổi trả hàng, nhiều chủ shop hoài nghi liệu người bán có phải đang vay tiền của... chính mình!?
Với Shopee, sàn này khẳng định việc giữ số tiền giao dịch giữa người mua và người bán cho đến khi đơn hàng hoàn tất nhằm bảo vệ quyền lợi của cả hai phía. Về phía cho vay, sàn không phải đơn vị cho vay, mà chỉ kết nối với các tổ chức tín dụng để cho người bán hàng đủ điều kiện mới được vay...
Ngày 28-3, Shopee đã lên tiếng giải thích về chính sách hoàn tiền 15 ngày mà sàn này vừa áp dụng từ đầu tháng 3, gây ra nhiều phản ứng những ngày qua.
"Riêng với các nhà bán hàng còn lại, chúng tôi luôn có những quy trình lắng nghe và điều chỉnh chính sách phù hợp để hỗ trợ các nhà bán hàng kinh doanh một cách tốt nhất ở trên Shopee", sàn thương mại này cho hay.
Ngoài ra, hãng cam kết các chính sách mới nhằm tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng nhưng vẫn đảm bảo quyền lợi cho người bán. Theo sàn này, với những nhà bán hàng có lịch sử kinh doanh tốt và đều đặn trên sàn, thì chính sách này không ảnh hưởng đến thời gian nhận được tiền và kinh doanh.
Shopee chiếm 73,7% thị phần trên sàn bán lẻ trực tuyến đa ngành lớn nhất Việt Nam
Theo thống kê của nền tảng phân tích dữ liệu thị trường thương mại điện tử YouNet ECI, vào quý 4-2023, doanh thu bán hàng trên Shopee đạt 69.450 tỉ đồng, chiếm 73,7% thị phần trên sàn bán lẻ trực tuyến đa ngành lớn nhất Việt Nam, gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki.
Shopee tại Việt Nam có hơn 7.000 thương hiệu và các nhà phân phối, bán hơn 300 triệu sản phẩm. Top 5 ngành hàng có doanh thu lớn nhất trên sàn này quý trước theo thứ tự là: thời trang - phụ kiện; làm đẹp; nhà cửa - đời sống, công nghệ và đồ gia dụng.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay