12/12/2014 09:55 GMT+7

​Sẽ bồi thường đúng giá trị hàng hóa

BỬU ĐẤU ghi
BỬU ĐẤU ghi

TT - Ngày 14-11-2014, tôi gửi ba kiện hàng khô nhái 35kg nhờ Bưu điện huyện Tịnh Biên (An Giang) chuyển ra Hà Nội cho khách hàng.

Khi đó tôi không được nhân viên bưu điện tư vấn phải đăng ký dịch vụ khai báo giá. Cước vận chuyển mỗi kiện hàng hơn 100.000 đồng. 

Đến ngày 16-11, Bưu điện huyện Tịnh Biên báo tin xe chuyển bưu phẩm bị tai nạn giao thông lật xe tại Quảng Ngãi, nhiều hàng hóa bị hư hỏng nặng, khả năng phục hồi hàng hóa là rất thấp. Vài ngày sau khách hàng của tôi báo tin chỉ nhận được hai kiện hàng, còn một kiện hàng 12kg chưa nhận được.

Tôi đến Bưu điện huyện Tịnh Biên hỏi thăm thì lãnh đạo ở đây nói sẽ bồi thường hàng hóa cho tôi bằng bốn lần giá cước mà tôi đã gửi hàng đi nhưng tôi không đồng ý. Sau đó, tôi lên hỏi thăm vài lần nữa thì được nhân viên bưu điện trả lời đang làm đề nghị lên trên để bồi thường hàng hóa cho tôi theo đúng giá trị nhưng đến nay chưa thấy hồi âm. 

12kg khô nhái của tôi trị giá trên 3.240.000 đồng mà bưu điện chỉ bồi thường gấp bốn lần giá cước thì quá thấp.

THỊ BÍCH TUYỀN
(xã Vĩnh Trung, huyện Tịnh Biên, An Giang)

Ông NGUYỄN VĂN ĐĂNG (giám đốc Bưu điện huyện Tịnh Biên) trả lời:

- Bưu điện chỉ bồi thường theo đúng quyết định 72 ngày 25-1-2014 của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam là “trường hợp kiện hàng bị mất hoặc hư hại hoàn toàn: mức bồi thường bằng bốn lần cước dịch vụ khách hàng đã thanh toán” (theo điểm C, bảng cước bưu điện trong nước, kèm theo nghị định 72). 

Nếu khách hàng tham gia dịch vụ báo giá thì phí gửi cao nhưng khi hàng hóa bị mất hoặc hư hại sẽ được bồi thường 100%. Trường hợp nói trên khách hàng không tham gia dịch vụ báo giá nên muốn bồi thường đúng giá phải có ý kiến cấp trên của chúng tôi.

Ông Mai Văn Tồn (giám đốc Bưu điện tỉnh An Giang): Đây là lỗi của bưu điện trong việc nhận hàng hóa gửi đi nhưng là lỗi khách quan không ai muốn. Chúng tôi sẽ chỉ đạo các bưu điện huyện, thị, thành phố có liên quan khẩn trương lấy kinh phí đơn vị ra bồi thường đúng giá trị hàng hóa cho khách hàng trong khi chờ ý kiến từ Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.

BỬU ĐẤU ghi

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Dừng xe đón khách giữa đường Võ Nguyên Giáp, tài xế bị mời làm việc

Ngày 7-7, mạng xã hội lan truyền đoạn clip xe buýt 150 chạy tuyến bến xe buýt Chợ Lớn - ngã ba Tân Vạn thì đột ngột dừng giữa đường đón khách gây nguy hiểm cho người đi đường.

Dừng xe đón khách giữa đường Võ Nguyên Giáp, tài xế bị mời làm việc

Dừng sử dụng vốn ODA của Ngân hàng Tái thiết Đức cho metro số 2

Quyết định phê duyệt dừng sử dụng vốn ODA là một bước quan trọng trong hành trình giải quyết các thủ tục, để chuyển sang thực hiện dự án metro số 2 bằng vốn ngân sách.

Dừng sử dụng vốn ODA của Ngân hàng Tái thiết Đức cho metro số 2

TP.HCM: Khởi công cầu mới thay thế cầu sắt Rạch Tôm vào ngày 10-7

TP.HCM sẽ chính thức khởi công xây dựng cầu Rạch Tôm mới từ ngày 10-7, thay thế cây cầu sắt cũ đã xuống cấp sau hơn nửa thế kỷ.

TP.HCM: Khởi công cầu mới thay thế cầu sắt Rạch Tôm vào ngày 10-7

Làm đường tạm 200m kết nối cầu Nhơn Trạch với cao tốc TP.HCM - Long Thành từ ngày 19-8

Các bên liên quan thống nhất làm đường tạm cho xe chạy 2 chiều, kết nối cầu Nhơn Trạch với cao tốc TP.HCM - Long Thành - Dầu Giây. Công trường dự kiến hoàn thành giai đoạn 1 ngày 19-8, giai đoạn 2 vào cuối tháng 9.

Làm đường tạm 200m kết nối cầu Nhơn Trạch với cao tốc TP.HCM - Long Thành từ ngày 19-8

Người dân và doanh nghiệp liên hệ cơ quan thuế Cần Thơ ở đâu sau sáp nhập?

TP Cần Thơ được thành lập trên cơ sở sáp nhập tỉnh Hậu Giang, Sóc Trăng và TP Cần Thơ cũ. Sau sáp nhập, người dân, doanh nghiệp liên hệ cơ quan thuế ở đâu?

Người dân và doanh nghiệp liên hệ cơ quan thuế Cần Thơ ở đâu sau sáp nhập?

Bộ Nội vụ hướng dẫn trình tự chuyển đổi, đổi tên thôn, tổ dân phố tại cấp xã mới

Bộ Nội vụ đã có hướng dẫn về trình tự chuyển đổi thôn, tổ dân phố và đổi tên thôn, tổ dân phố tại đơn vị cấp xã mới hình thành sau sắp xếp.

Bộ Nội vụ hướng dẫn trình tự chuyển đổi, đổi tên thôn, tổ dân phố tại cấp xã mới
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar