Rắc rối với thẻ căn cước bị lỗi

Thẻ căn cước của bà Cúc có dấu vân tay và dấu vết riêng không đúng, còn thẻ căn cước của chồng bà bị mờ, khó nhận dạng nên gặp trở ngại khi giao dịch. Trong khi CMND đã bị cắt góc không sử dụng được - Ảnh: ÁI NHÂN

Tại TP.HCM, ngày cao điểm có khoảng 2.000 người đăng ký làm CCCD. Gần đây, nhiều người bị trễ hẹn trả CCCD. Tình trạng trên xảy ra không chỉ ở TP.HCM mà cả ở 14 tỉnh thành thí điểm cấp CCCD giai đoạn 1.

Trễ hẹn do bảo dưỡng máy

Đại tá Phùng Đức Thắng - phó cục trưởng Cục Cảnh sát đăng ký, quản lý cư trú và dữ liệu quốc gia về dân cư (C72), Bộ Công an - cho biết hiện nay phôi để in CCCD còn ít chứ chưa hết hẳn, trong khi nguồn phôi đang đợi nhập từ nước ngoài về.

Thêm vào đó, hệ thống máy in CCCD đưa về vận hành cũng đã đến thời hạn phải bảo trì, bảo dưỡng. Việc bảo trì, bảo dưỡng cũng cần có chuyên gia nước ngoài tham gia thực hiện.

Ngoài ra, đường truyền dữ liệu về cục cũng không ổn định, đôi khi gặp sự cố. “Đó là nguyên nhân phải trễ hẹn với người dân trong việc trả CCCD” - ông Thắng giải thích.

Theo ông Thắng, cuối tháng 9 và đầu tháng 10 cục sẽ giải quyết được việc thiếu phôi và bảo trì, bảo dưỡng máy.

Trong thời gian này, với số phôi hiện còn cục ưu tiên làm CCCD cho các trường hợp thật cần thiết như giải quyết hồ sơ bảo hiểm, xuất cảnh...

“Để xảy ra trễ hẹn ảnh hưởng người dân như vậy chúng tôi sẽ nghiêm túc khắc phục và mong được người dân chia sẻ...” - ông Thắng nói.

Ông Thắng cho hay Tổng cục Cảnh sát đã hướng dẫn đến công an các tỉnh thành khi nào trả CCCD cho người dân thì mới cắt góc, thu lại CMND. Như vậy trong thời gian trễ hẹn người dân vẫn có thể thực hiện các giao dịch, thủ tục bằng CMND của mình.

Không đúng dấu vân tay

Không chỉ có chuyện trễ hẹn mà ngay cả khi có CCCD rồi vẫn chưa suôn sẻ như trường hợp bà Lê Thị Cúc (ngụ P.Tân Thành, Q.Tân Phú).

Chiều 9-8, bà Cúc cùng chồng đến văn phòng công chứng ĐT ở Q.Tân Phú để công chứng hợp đồng cho thuê nhà thì công chứng viên cho rằng dấu vân tay trên CCCD của hai vợ chồng bà không khớp với dấu vân tay lăn sống trên hồ sơ.

Vì thế, công chứng viên không thể công chứng hợp đồng. Bà Cúc phải lấy CMND cũ đã cắt góc ra đối chiếu thì thấy dấu vân tay trùng khớp với vân tay lăn sống.

Theo hướng dẫn của công chứng viên, vợ chồng bà Cúc đến Công an Q.Tân Phú để tìm hiểu. Tại đây bà được cán bộ phụ trách làm chứng minh thư tên P.L.T.T. tiếp nhận. Sau khi kiểm tra, cán bộ T. cho biết dấu vân tay trên CCCD của bà Cúc bị sai, không trùng khớp.

Còn dấu vân tay trên thẻ căn cước của chồng bà Cúc chỉ bị mờ và khó để nhận dạng thông thường. Chưa hết, khi kiểm tra CCCD của con bà Cúc cũng phát hiện dấu vân tay không trùng khớp. Công an đã tiếp nhận và lập hồ sơ để cấp lại CCCD bị sai sót.

Theo ghi nhận, các CCCD của gia đình bà Cúc được cấp cùng ngày 21-1-2016. Ngoài lỗi trên, CCCD của bà Cúc cũng bị lỗi về ghi nhận dấu vết riêng, dị hình.

Thực tế nhân diện và cả CMND của bà Cúc đều đúng là "vết sẹo C.1cm dưới trước đầu mày phải". Tuy nhiên, CCCD lại ghi nhận thành "vết sẹo C.1cm dưới sau đầu mắt trái".

Bà Cúc nói: "Lúc mới lấy CCCD về phát hiện thông tin sai về dấu vết riêng, chồng tôi nói thôi, nhầm lẫn nhỏ không sao. Nhưng không ngờ nhầm cả dấu vân tay...".

Giải thích về trường hợp sai dấu vân tay, đại tá Phùng Đức Thắng cho biết cục ghi nhận hiện tượng sai sót đó thỉnh thoảng có xảy ra.

Nguyên nhân là có sự nhầm lẫn khi cán bộ gọi người dân làm CCCD lên lăn tay. Cán bộ thường gọi theo số thứ tự. Lúc cán bộ gọi thì người dân lên lăn tay luôn dù số thứ tự không phải của mình.

“Những trường hợp như vậy không nhiều vì khi dữ liệu truyền về trung tâm thì máy sẽ phát hiện nếu trùng lắp dấu vân tay” - ông Thắng khẳng định.

Về dấu vết riêng và dị hình, ông Thắng khẳng định về nguyên tắc cán bộ công an có quyền ghi nhận một trong nhiều dấu vết riêng dễ nhận dạng của người dân. Tuy nhiên, dấu vết riêng có thể thay đổi theo thời gian.

Vì thế, khi làm CCCD dấu vết riêng khác với CMND cũng không sai. “Nếu như người dân hoàn toàn không có dấu vết riêng khác mà cán bộ tiếp nhận ghi nhầm thì đó là sơ suất của cán bộ” - ông Thắng nhìn nhận.