Ông Gianluca Fiume, tổng giám đốc Piaggio Việt Nam kiêm chủ tịch Piaggio khu vực châu Á - Thái Bình Dương - Ảnh: YẾN NHI
Cùng gặp gỡ CEO Gianluca Fiume để hiểu hơn về hành trình chinh phục chứng nhận danh giá mà cho đến nay chỉ có 75 công ty được trao, nhờ tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn và quy định của hải quan Việt Nam.
* Chứng nhận AEO có ý nghĩa ra sao đối với Piaggio Việt Nam, thưa ông?
- Chứng nhận từ Cục Hải quan TP Hà Nội đánh dấu cột mốc quan trọng trong hành trình của Piaggio Việt Nam kể từ năm 2007. Đối với chúng tôi, chứng nhận AEO là một minh chứng cho bước tiến mới trong quy trình làm việc và sự chuyên nghiệp của Piaggio, đồng thời cũng là nguồn động lực thúc đẩy chúng tôi liên tục nâng cao và hoàn thiện chuyên môn.
Cộng đồng doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đặc biệt đánh giá cao giá trị và uy tín của chứng nhận này, bởi tính đến nay chỉ có 75 doanh nghiệp trên cả nước được công nhận. Do đó, cột mốc này càng củng cố vị thế của Piaggio, đồng thời mở ra chương mới với nhiều cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn.
* Piaggio Việt Nam đã nỗ lực thế nào để trở thành doanh nghiệp ưu tiên?
- Thời điểm nhận thông báo được đánh giá AEO, tôi vừa vui mừng, vừa tự hào về tinh thần cống hiến và hợp tác chặt chẽ giữa các phòng ban nội bộ. Mọi nỗ lực và năng lượng tích cực của từng cá nhân đều đóng góp to lớn vào thành công của Piaggio ở hiện tại và tương lai.
Bộ phận quản lý tài chính, kế toán, kiểm soát nội bộ và xuất nhập khẩu giữ trách nhiệm chủ chốt, tạo động lực thúc đẩy sự cộng tác giữa các phòng ban khác nhau. Cùng nhau, chúng tôi cải tiến nhiều quy trình, sáng tạo hơn trong công việc… đáp ứng những quy định và quy chuẩn cao nhất về hải quan của Tổng cục Hải quan về việc đánh giá doanh nghiệp ưu tiên.
Trong suốt 130 năm hành trình, Piaggio luôn gìn giữ và phát huy danh tiếng của mình, điều này nằm trong DNA của chúng tôi. Để giữ vững danh hiệu này, chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục duy trì chuẩn mực này trong tương lai. Piaggio xem thành quả vừa đạt được chỉ là bước khởi đầu, bởi chúng tôi luôn ấp ủ nhiều ý tưởng mới để cải tiến vượt trội hơn nữa.
Ông Gianluca Fiume nhận chứng nhận AEO từ Tổng cục Hải quan - Ảnh: YẾN NHI
* Đối với Tập đoàn Piaggio, chứng nhận này mang ý nghĩa thế nào?
- Chúng tôi đã cùng nhau tổ chức những buổi tiệc mừng với toàn bộ đội ngũ quản lý khắp châu Á. Tại Piaggio, "Con người" chính là thương hiệu thứ 5 của công ty, bên cạnh 4 thương hiệu sản phẩm Vespa, Piaggio, Moto Guzzi và Aprilia.
Chúng tôi trân quý và trao quyền cho các thành viên của mình, bởi sự phát triển của họ cũng chính là giá trị cốt lõi để thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang mô hình lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi.
Con người, cả thể chất lẫn tinh thần, đều phát triển song song với sản phẩm. Piaggio không chỉ sản xuất xe, mà còn chú trọng việc tạo ra các cung bậc cảm xúc trong khi lái, từ đó nâng cao trải nghiệm cho người sở hữu. Chứng nhận AEO khơi dậy niềm tự hào để đội ngũ Piaggio vững tin dấn thân vào hành trình thú vị sắp tới.
* Piaggio theo đuổi chiến lược gì để duy trì đà phát triển và gặt hái nhiều thành công khác?
- Chiến lược "Không Tì Vết" chính là kim chỉ nam giúp chúng tôi đạt được chứng nhận AEO và các thành quả đáng nhớ khác. Với chiến lược này, chúng tôi sẽ nỗ lực vượt xa chuẩn mực đơn thuần để trở nên hoàn hảo trong mọi điểm chạm từ thiết kế sản phẩm đến trải nghiệm khách hàng.
"Không Tì Vết" là chiến lược tìm kiếm tiến bộ không ngừng nghỉ, thúc đẩy đổi mới liên tục và trao quyền cho các cá nhân. Chiến lược này một lần nữa thể hiện cam kết của Piaggio trong việc mang đến những dịch vụ không tì vết cho khách hàng và những người luôn tin yêu thương hiệu.
Chúng tôi không chỉ coi thị trường là nơi để kinh doanh, mà còn là một cuộc trò chuyện thân tình. Chúng tôi luôn khát vọng phát triển mối quan hệ lâu dài nhất để có thể chào "Hẹn gặp lại" với khách hàng.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay