24/08/2017 10:39 GMT+7

Phạt 2 triệu đồng với tài xế xe buýt bỏ rơi người già

THU DUNG
THU DUNG

TTO - Theo giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TP.HCM Trần Chí Trung, việc tài xế tuyến xe buýt số 88 không dừng đón cụ già 80 tuổi là rất đáng trách. Tài xế sẽ bị xử phạt 2 triệu đồng.

Trước đó, Tuổi Trẻ Online có đăng ý kiến của bạn đọc Thanh Xuân (Q.2, TP.HCM) bức xúc kể lại câu chuyện việc người mẹ 80 tuổi của tác giả miễn phí.

Trao đổi với báo Tuổi Trẻ, ông Trần Chí Trung - giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TP.HCM, cho biết Trung tâm sẽ nhanh chóng liên hệ với hành khách này để xác nhận thông tin, đồng thời trích xuất camera để xử phạt những tài xế không dừng đón khách của tuyến xe số 88.

Theo đó, tài xế vi phạm lần thứ nhất bị kiểm điểm, xử phạt 2 triệu đồng. Nếu tiếp tục vi phạm, mức phạt sẽ tăng gấp đôi. Thậm chí, nhiều tài xế đã bị đình chỉ hợp đồng vì không tôn trọng khách đi xe buýt.

Cũng theo ông Trung, việc người già, trẻ em và người khuyết tật đi xe buýt miễn phí là theo quy định của nhà nước. Những quy định này đều có trong bản hợp đồng giữa trung tâm và các đơn vị vận tải.

Không chỉ vậy, tài xế, nhân viên xe buýt còn phải có trách nhiệm phục vụ ân cần, lễ phép đối với hành khách, nhất là những người lớn tuổi, người khuyết tật.

"Chúng tôi mong rằng hành khách có bất kỳ phản ánh gì hãy gọi ngay vào đường dây nóng 1022 để Trung tâm trích xuất camera xử lý nóng ngay thời điểm xảy ra sự việc" - ông Trung nói.

Để phục vụ hành khách ngày một tốt hơn, ông Trung còn cho biết sắp tới trung tâm sẽ phối hợp với Học viện Cán bộ TP.HCM mở lớp trang bị lại kỹ năng ứng xử, phục vụ hành khách cho hơn 5.000 nhân viên của các tuyến xe buýt.

Theo ông Trung, Trung tâm còn quản lý trực tiếp thông qua hệ thống camera giám sát trực tuyến nhằm kịp thời nhắc nhở, xử lý những nhân viên có tác phong, thái độ phục vụ khiếm nhã với hành khách.

Về nguyện vọng mong Tuổi Trẻ làm cầu nối để những người về xe buýt ở TP.HCM, ông Trung cho biết trong thời gian tới, Trung tâm cũng sẽ tổ chức một buổi trò chuyện với những hành khách là người khuyết tật để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của họ nhằm điều chỉnh cung cách phục vụ cho phù hợp.

THU DUNG

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Hát karaoke phá làng phá xóm ở Hội An: Sướng một vài người, khổ cả trăm người

Câu chuyện karaoke loa kẹo kéo mở inh tai nhức óc tại các làng du lịch Hội An đặt ra vấn đề cấm karaoke gây ồn từ sau 22h có còn phù hợp?

Hát karaoke phá làng phá xóm ở Hội An: Sướng một vài người, khổ cả trăm người

Tranh luận nên bỏ hay giữ thủ tục hoàn công

Thủ tục hoàn công có còn cần thiết không khi công trình đã xây theo mẫu nhà duyệt sẵn, nằm trong quy hoạch rõ ràng và được giám sát từ đầu?

Tranh luận nên bỏ hay giữ thủ tục hoàn công

Xem clip đánh dã man 2 học sinh ở tiệm Internet mà nhói lòng, đề nghị xử lý nghiêm người đàn ông

Từ báo cáo của UBND phường Tân Thới Hiệp (TP.HCM), nhiều bạn đọc đặt câu hỏi: Tiệm này hoạt động có sai giờ giấc quy định?

Xem clip đánh dã man 2 học sinh ở tiệm Internet mà nhói lòng, đề nghị xử lý nghiêm người đàn ông

Khám chữa bệnh theo yêu cầu được hưởng bảo hiểm y tế; Kịch tính pha cứu 2 trẻ bằng drone phun thuốc

Khám chữa bệnh theo yêu cầu vẫn được hưởng bảo hiểm; Cứu trẻ bằng drone... là những thông tin thu hút nhiều bạn đọc quan tâm tuần qua.

Khám chữa bệnh theo yêu cầu được hưởng bảo hiểm y tế; Kịch tính pha cứu 2 trẻ bằng drone phun thuốc

Sau treo thưởng 50 triệu của chủ tịch Cần Thơ, có nhiều hiến kế chống ngập 'độc lạ'

Sau treo thưởng của chủ tịch Cần Thơ, nhiều giải pháp 'độc lạ' để thoát ngập lẫn kiến nghị xử phạt hành vi vứt rác bừa bãi đã được góp ý, hiến kế.

Sau treo thưởng 50 triệu của chủ tịch Cần Thơ, có nhiều hiến kế chống ngập 'độc lạ'

'Tình bạn' kỳ lạ giữa anh Tý và chú ngỗng Dona đi bộ xuyên Việt làm lay động lòng người

Hình ảnh người chủ dắt xe điện hỏng, lạch bạch theo sau là chú ngỗng đi dọc chiều dài đất nước hơn một năm nay đã làm lay động lòng người.

'Tình bạn' kỳ lạ giữa anh Tý và chú ngỗng Dona đi bộ xuyên Việt làm lay động lòng người
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar