PC Đà Nẵng thay đổi hình thức gửi thông tin đến khách hàng

Theo PC Đà Nẵng, tin nhắn SMS vốn bị hạn chế về mặt kỹ thuật, giới hạn về số ký tự do vậy chưa đáp ứng được nhu cầu gửi/nhận thông tin đa dạng, phong phú, đầy đủ hơn giữa khách hàng và ngành điện.

Trong những năm qua, PC Đà Nẵng đã không ngừng phát triển kênh thông tin hiện đại như App EVNCPC CSKH, Zalo OA, Email với nhiều ưu điểm nổi bật như:

- Theo dõi đầy đủ thông tin: lịch tạm ngừng cấp điện, chỉ số điện tiêu thụ hàng ngày/sản lượng điện hàng tháng, hóa đơn tiền điện, thông tin sự cố điện…

- Sử dụng trực tuyến mọi dịch vụ điện lực tại nhà quý khách hàng thông qua thiết bị di động thông minh (điện thoại, máy tính bảng, laptop…).

- Tăng cường tương tác hai chiều giữa quý khách hàng và ngành điện.

Để sử dụng các kênh thông tin, quý khách hàng vui lòng Truy cập website https://cskh.cpc.vn/: xem các bài viết hướng dẫn, sử dụng trực tuyến dịch vụ điện lực; Tải app EVNCPC CSKH:vào Google Play, App Store tìm EVNCPC CSKH; Zalo OA: Vào Zalo tìm EVNCPC có tick vàng, bấm quan tâm và đăng ký thông tin để sử dụng. Hoặc Gọi điệnTổng đài chăm sóc khách hàng 19001909 phục vụ 24/7: đăng ký email; tư vấn hướng dẫn sử dụng, giải đáp các thắc mắc…

Rất mong quý khách hàng quan tâm và phối hợp với PC Đà Nẵng trong quá trình thực hiện. 

PC Đà Nẵng nỗ lực giảm thiểu các vi phạm hành lang an toàn lưới điện

Để giảm thiểu các trường hợp vi phạm hành lang an toàn lưới điện,PC Đà Nẵng thường xuyên tổ chức các đợt kiểm tra công trình xây dựng, cải tạo hạ tầng… từ đó kịp thời cảnh báo an toàn điện, ngăn ngừa sự cố do các hành vi vi phạm gây ra.