Một bức thư tay xin lỗi được dán trước cửa nhà hàng ở thành phố Yeosu, tỉnh Nam Jeolla (Hàn Quốc) đang lan truyền trên mạng xã hội từ ngày 20-7, sau vụ việc liên quan đến cách phục vụ với khách đi ăn một mình.
Nội dung thư viết: "Chúng tôi xin lỗi vì đã gây rắc rối. Từ nay, chúng tôi sẽ đón tiếp khách hàng một cách thân thiện và nhẹ nhàng hơn. Chúng tôi xin lỗi".
Nữ YouTuber đi một mình và gọi hai suất ăn để được thưởng thức ẩm thực tại một nhà hàng nổi tiếng ở thành phố Yeosu.
Nhà hàng "hổng ưa" khách đi một mình?
Sự việc bắt nguồn từ video đăng ngày 3-7 của một nữ YouTuber. Trong video có tiêu đề "Đi ăn một mình, gọi 2 suất, nhưng bị hối thúc chỉ sau 20 phút", cô cho biết nhà hàng này không nhận khách đi một mình nên cô đã gọi hai phần ăn để được phục vụ.
Tuy nhiên, nhân viên nhà hàng đã liên tục giục nữ thực khách rời đi với giọng điệu gay gắt như: "Không phải chỉ mình cô đến đây"; "Cô cần ăn nhanh lên"; "Nếu cứ ngồi lì thế này thì bao nhiêu thời gian cho vừa"... dù không có ai đang chờ bàn và cô vẫn còn ăn?!
Khi khách giải thích rằng cô mới ăn được 20 phút và đã gọi 2 phần, nhân viên vẫn đáp lại một cách mỉa mai: "Thì sao? Có 20.000 won thôi mà" (hơn 350.000 đồng).
Sau khi không chịu nổi áp lực, YouTuber quyết định dừng bữa và rời đi, dù nhà hàng nói cô không cần trả tiền. Cô vẫn chủ động chuyển khoản thanh toán. Đáng nói, trước vụ việc này, chính nhà hàng từng được giới thiệu là điểm ăn uống nổi bật ở Yeosu qua một chương trình YouTube.
Trước làn sóng chỉ trích, chính quyền thành phố Yeosu đã tiến hành kiểm tra nhà hàng vào ngày 16-7. Chủ quán cho biết đoạn video được quay mà không có sự đồng ý và "giọng nói lớn" của nhân viên có thể khiến người xem hiểu lầm.
Dù vậy, để chấn chỉnh, chính quyền thành phố đã ra thông báo chính thức vào ngày 17-7 gửi đến hơn 5.000 nhà hàng trong khu vực. Nội dung khuyến cáo các quán ăn không ép khách đi một mình phải gọi hai phần ăn, đồng thời tạo điều kiện để khách chọn chỗ ngồi và được ăn uống trong khoảng thời gian hợp lý.
Bình luận hay