nhân viên sân bay

Khoảnh khắc nữ nhân viên an ninh sân bay Nội Bài (Hà Nội) kịp thời đỡ một cháu bé bị ngã từ trên bàn cao ở nhà ga hành khách T1 nhận được nhiều lời khen từ cộng đồng mạng.

Nhân viên thu gom xe đẩy hành lý Cảng hàng không quốc tế sân bay Cần Thơ phát hiện va li nên trình báo. Sau đó phối hợp trả lại 1 tỉ đồng cho khách để quên.

Đây là khu vực mà nhiều khách hàng ám ảnh khi đi lại trong những ngày cao điểm ở sân bay Tân Sơn Nhất, nhưng dịp Tết 2023 lại bớt kẹt. Có những thời điểm dù nhiều chuyến bay nhưng khu vực này vẫn thông thoáng.

Theo bạn đọc Phạm Ngọc Nhật Linh, vụ một nhân viên sân bay ở Nội Bài đòi tiền tip tuy gây xôn xao dư luận, nhưng với nhiều người đây không còn là chuyện "lạ". Và, để du lịch Việt Nam phát triển, đừng để cái "lạ" đó trở thành... chuyện thường ngày!

Đó là phản hồi của bạn đọc Tuổi Trẻ về việc Cục Quản lý xuất nhập cảnh tạm đình chỉ nhân viên sân bay đòi tiền tip của du khách tại cửa khẩu sân bay Nội Bài.

Ủy ban An toàn giao thông quốc gia của Mỹ cho biết một nhân viên mặt đất đã bị hút vào động cơ máy bay của Hãng American Airlines, khi máy bay này đang đậu tại sân bay khu vực Montgomery ở bang Alabama.

Sau khi đọc loạt bài viết về “nhân viên sân bay khó đăm đăm”, tôi cũng xin chia sẻ về kinh nghiệm đi từ nước ngoài về sân bay Tân Sơn Nhất gần đây.

Sau khi Tuổi Trẻ phản ánh ý kiến của bạn đọc cho rằng việc nhân viên sân bay không thân thiện đang ít nhiều ảnh hưởng đến việc thu hút khách quốc tế quay lại Việt Nam, nhiều bạn đọc người nước ngoài gửi ý kiến bày tỏ với nhiều luồng quan điểm.

'An ninh sân bay có ứng xử kém chủ yếu là khâu quản lý, tuyển dụng và đào tạo... chưa đạt' - bạn đọc Tuổi Trẻ Online phản hồi và cho rằng để xảy ra tình trạng nhân viên sân bay mặt khi nào cũng khó đăm đăm, cơ quan quản lý không thể không biết.

Liên quan đến câu hỏi "vì sao nhân viên sân bay Việt Nam lúc nào 'mặt cũng khó đăm đăm'?", hàng trăm bạn đọc đã nêu ý kiến phản hồi. Không chỉ phản ánh thực tế, nhiều bạn đọc còn bắt mạch, kê toa trị bệnh vô cảm này.

Ngoài chiến lược phát triển dài hạn, vấn đề visa…, nhiều bạn đọc còn cho rằng ngay những điều nhỏ nhất như sân bay nhếch nhác, cung cách phục vụ của nhân viên sân bay cũng làm cho du khách 'một đi không trở lại' với du lịch Việt Nam.

TTO - Theo bạn đọc Trần Huỳnh Tuyết Như, thay cho cử chỉ nồng hậu chào đón khách, một số nhân viên tại sân bay Tân Sơn Nhất đã đáp lại bằng ánh mắt sắc lẹm, không một nụ cười, thậm chí bực dọc khi khách nhờ giúp đỡ. Và đây là điểm trừ.