Thông thường, các "bác sĩ" này sẽ được cung cấp bộ tài liệu gồm một tờ giới thiệu về công ty, một tờ hướng dẫn cách nói chuyện chốt đơn với khách hàng. Sau khi học thuộc lòng là họ đã có thể gọi điện tư vấn, dẫn dụ người bệnh đủ thứ mua thuốc, từ trị mụn đến chữa gan, thận...