Ngân hàng tạo lợi thế cạnh tranh từ công nghệ số

Hội nghị thảo luận về sự cần thiết phải thay đổi trong thời đại công nghệ số

Hội nghị diễn ra với sự tham gia đông đảo của các lãnh đạo cao cấp, các chuyên gia đến từ những tổ chức, doanh nghiệp hàng đầu trong và ngoài nước như Ngân hàng Quốc tế (VIB), Nielsen, Microsoft... Hội nghị đã tập trung thảo luận về sự cần thiết phải thay đổi trong thời đại công nghệ số cũng như các yếu tố cốt lõi để giúp doanh nghiệp thành công.

Tại hội nghị, ông Trần Nhất Minh - Phó Tổng Giám Đốc kiêm Giám đốc Khối Ngân hàng Công nghệ số, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) đã đưa ra những phân tích chuyên sâu về tác động của môi trường bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Theo ông, có 5 yếu tố mà doanh nghiệp cần quan tâm là: thói quen tiêu dùng của khách hàng trên thiết bị di động, sự thay đổi rất nhanh của công nghệ, sự kiện Việt Nam gia nhập TPP và AEC, định hướng công nghệ của các đối thủ cạnh tranh, và đặc biệt là sự xuất hiện của các công ty công nghệ đột phá dẫn đầu (disrupter). 

Ông Trần Nhất Minh – Phó Tổng giám đốc VIB chia sẻ về lợi thế cạnh tranh từ công nghệ số

“Điều đó khiến trong kỷ nguyên số hoá này, để tồn tại và phát triển, mỗi công ty đều phải trở thành công ty IT, mỗi một doanh nghiệp đều trở nên doanh nghiệp công nghệ số”, ông Minh nói khi chia sẻ bài tham luận về chuyên đề “Lợi thế cạnh tranh đối với các doanh nghiệp Việt Nam từ góc nhìn công nghệ số” tại Hội nghị. 

Cũng trong bài tham luận của mình, ông Minh đã chia sẻ quá trình chuyển đổi của VIB trong việc đón đầu sự thay đổi về công nghệ số và hành vi khách hàng để triển khai các sáng kiến đổi mới nhằm tăng trải nghiệm người dùng đối với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số.

Ngoài kênh chi nhánh truyền thống, khách hàng của VIB có thể tương tác với ngân hàng qua các kênh công nghệ số (web site, internet banking, mobile banking, live-chat, Facebook) một cách thuận tiện, an toàn và mọi lúc mọi nơi.

Ông Minh cho biết VIB luôn chủ động ứng dụng công nghệ số vào hoạt động ngân hàng, mà nổi bật là việc triển khai MyVIB – ứng dụng ngân hàng di động sáng tạo nhất Việt Nam năm 2015 (giải thưởng từ Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG).

Đây là sản phẩm hợp tác giữa VIB với đối tác chiến lược là Ngân hàng hàng đầu của Úc – Common Wealth Bank.

Theo ông, MyVIB được khách hàng lựa chọn bởi giao diện thân thiện, dễ sử dụng và các tính năng vượt trội như: chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 trong vòng vài phút, kết nối thanh toán hóa đơn với gần 400 nhà cung cấp, thanh toán và kiểm soát hạn mức thẻ tín dụng. Đặc biệt với MyVIB, khách hàng còn có thể trực tiếp mở tài khoản hoặc thực hiện gửi tiền tiết kiệm online với nhiều ưu đãi hấp dẫn. 

“VIB đã, đang và sẽ liên tục theo đuổi chiến lược phát triển mạnh các dịch vụ ngân hàng công nghệ số - coi đó chính là lợi thế cạnh tranh giúp VIB hiện thực hóa tầm nhìn trở thành “Ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất Việt Nam”, ông Minh khẳng định.