Khách hàng sử dụng dịch vụ VCB Digibank - Ảnh: T.U.
Chia sẻ về những thành công đạt được trong năm 2023, ông Nguyễn Thanh Tùng - Tổng giám đốc Vietcombank - cho biết Vietcombank đã có những bước đi mạnh mẽ và nhất quán trong hành trình chuyển đổi số, góp phần xây dựng xã hội thanh toán không tiền mặt.
Tiên phong trong chuyển đổi số
Cụ thể, lãnh đạo Vietcombank cho biết trong năm 2023, Vietcombank là 1 trong 6 ngân hàng đầu tiên và là ngân hàng có vốn nhà nước duy nhất triển khai thành công Apple Pay tại thị trường Việt Nam. Đồng thời, ngân hàng cũng ra mắt thành công thẻ Vietcombank Visa Infinite với các đặc quyền vượt trội, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc bản.
So với năm 2022, doanh số thanh toán, sử dụng thẻ tăng lần lượt 24,3% và 20,5%; Phát triển khách hàng có thẻ tín dụng quốc tế và ghi nợ quốc tế tăng lần lượt là 12,3% và 102%.
Đặc biệt, từ tháng 5-2023, Vietcombank đã ứng dụng thẻ căn cước công dân gắn chip. Cụ thể, ngân hàng đã phát triển ứng dụng trên máy tính bảng có tích hợp ứng dụng căn cước công dân gắn chip để định danh và xác thực khách hàng khi tới giao dịch tại quầy. Trong năm 2024, Vietcombank tiếp tục nâng cấp và mở rộng phạm vi ứng dụng cả trên kênh quầy và kênh điện tử.
Năm 2024: Phát triển các giải pháp thanh toán mới
Trong năm 2024, theo ông Tùng, Vietcombank đặt mục tiêu tổng tài sản tăng 8%, lợi nhuận trước thuế tăng 10% so với năm 2023. Để đạt chỉ tiêu kinh doanh quan trọng này, bên cạnh việc phát huy những kết quả đạt được, Vietcombank từng bước chuyển dịch cơ cấu hoạt động kinh doanh đảm bảo từng trụ cột tăng trưởng bền vững.
Cụ thể, năm nay, ngân hàng tập trung phát triển các giải pháp thanh toán mới, các tính năng mới cho thẻ phi vật lý. Đẩy nhanh tiến độ ứng dụng các công nghệ mới và các phương pháp hiện đại trong phát triển sản phẩm, dịch vụ, đồng thời cung ứng sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng trên kênh số.
Liên quan đến nội dung này, trong phần phát biểu chỉ đạo tại hội nghị triển khai kế hoạch kinh doanh năm 2024 của Vietcombank vừa diễn ra ngày 6-1, ông Phạm Quang Dũng - Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước - yêu cầu Vietcombank cần phát triển mạnh mẽ các dịch vụ thanh toán hiện đại; đẩy mạnh chuyển đổi số; đảm bảo an ninh, an toàn công nghệ thông tin và hệ thống thanh toán. Tiếp tục triển khai các nhiệm vụ, giải pháp về thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt theo quyết định số 2006 năm 2021 của Ngân hàng Nhà nước.
Bên cạnh đó, Vietcombank cần nâng cấp, phát triển hạ tầng thanh toán, đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu quả và mở rộng kết nối với các ngành, lĩnh vực để mở rộng hệ sinh thái số.
Mặt khác, ngân hàng cần tiếp tục triển khai các nhiệm vụ, giải pháp theo Chiến lược phát triển công nghệ thông tin ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 và Kế hoạch chuyển đổi số ngành Ngân hàng. Trong đó, Vietcombank tiên phong nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến, mô hình kinh doanh sáng tạo để phát triển đa dạng các sản phẩm, dịch vụ thanh toán, gia tăng tiện ích, cải thiện trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số.
Đồng thời, Vietcombank tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các đơn vị thuộc Bộ Công an để phát triển, khai thác ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử (VNeID) vào hoạt động ngân hàng, hướng tới mục tiêu ứng dụng điểm khả tín của công dân để cho vay thấu chi online theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.
Theo Ngân hàng Nhà nước, thời gian qua, công tác thanh toán đã đạt được nhiều kết quả ấn tượng. Nếu như ở giai đoạn 2015-2017, báo cáo của Ngân hàng Thế giới cho thấy Việt Nam có 31% người trưởng thành có tài khoản thanh toán thì đến nay con số này đã tăng lên 77,41%. Nhiều ngân hàng báo cáo trên 90% giao dịch được thực hiện trên kênh số, có ngân hàng đạt tỉ lệ tới 98%.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay