Mô hình điểm giao dịch số tự phục vụ 24/7 cho khách hàng
The Asset là tạp chí tài chính nổi tiếng, uy tín hàng đầu châu Á với độc giả chủ yếu là các giám đốc điều hành và chuyên gia tài chính đứng đầu trong khu vực. The Asset có trên 20 năm kinh nghiệm đánh giá và xếp hạng các tổ chức tài chính dựa trên cơ sở quy trình đánh giá nghiêm ngặt và minh bạch.
Giải thưởng được xét duyệt dựa trên nhiều tiêu chí, được đánh giá một cách khách quan, độc lập bởi các chuyên gia Quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, với sứ mệnh vinh danh các tổ chức, tập đoàn có các sản phẩm và hoạt động ấn tượng, tạo sự đột phá trong ngành.
Ngân hàng số hóa tự động MB Smartbank là mô hình điểm giao dịch số tự phục vụ 24/7 cho khách hàng, được đầu tư hệ thống công nghệ đồng nhất và kết nối toàn diện cùng App MBBank, đảm bảo giao dịch của khách hàng luôn thông suốt, bảo mật và nhanh chóng.
Tại MB Smartbank, khách hàng có thể thực hiện nhiều loại giao dịch mà không cần đến các chi nhánh/phòng giao dịch như: đăng ký và in thẻ lấy ngay trong 3 phút, giao dịch không cần thẻ hoàn toàn miễn phí, đăng ký mở tài khoản số đẹp và nhiều dịch vụ khác…
Ưu việt hơn là dịch vụ khách hàng tự nộp tiền vào tài khoản của mình tại ngân hàng mọi lúc thay vì phải đến trực tiếp quầy. Trong giai đoạn 2021 - 2022, MB SmartBank đã phục vụ hơn 6 triệu lượt khách hàng giao dịch, số lượng điểm giao dịch năm 2022 đạt 52 điểm và tiến tới mục tiêu 70 điểm tại các thành phố lớn trên cả nước trong quý 1-2023.
Nhờ đó, tạp chí tài chính quốc tế The Asset đã dành Giải thưởng "Best Digital Branch Project" cho tầm nhìn của ngân hàng, khẳng định vị thế đột phá cho ngành tài chính, mở ra hướng đi mới cho các điểm giao dịch truyền thống lấy khách hàng làm trọng tâm.
Bên cạnh giải thưởng "Best Digital Branch Project", ngân hàng còn được trao tặng Giải thưởng "Best Mobile Banking Application" với 3 nền tảng chuyên biệt: App MBBank dành cho Khách hàng cá nhân, BIZ MBBank dành cho Khách hàng Doanh nghiệp và nền tảng app Thiện Nguyện minh bạch.
Năm 2022, hai nền tảng App MBBank và BIZ MBBank đã thu hút hơn 20 triệu khách hàng với các tính năng được liên tục cập nhật và cải tiến, phục vụ các nhu cầu sinh hoạt hằng ngày cho cá nhân và hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp.
App MBBank lọt Top 10 ứng dụng được yêu thích nhất trên App Store năm 2022
App MBBank được tích hợp đa dạng các sản phẩm dịch vụ trên một ứng dụng duy nhất, trong đó phải kể đến nhiều sản phẩm gây được ấn tượng và ghi nhận số lượng người dùng tăng trưởng lớn như: tài khoản theo sở thích, thẻ đa năng 2 trong 1 MB Hi Collection thể hiện cá tính riêng, thanh toán VietQR, vay sản xuất kinh doanh online nhanh chóng, quản lý và đầu tư tài chính online an toàn Wealth management, mua sắm ưu đãi trên marketplace…
Chính nhờ vào sự tiện lợi và nhanh chóng, App MBBank lọt vào Top các ứng dụng ngân hàng yêu thích được tải nhiều nhất trên App Store 3 năm liên tiếp và Top 10 ứng dụng được yêu thích nhất trên App Store năm 2022.
Trong khi đó, BIZ MBBank được coi là ‘trợ thủ’ đắc lực đối với khách hàng doanh nghiệp khi sở hữu một hệ sinh thái dịch vụ số đa dạng, thuận tiện. Doanh nghiệp có thể thực hiện các tính năng khác như quản lý dòng tiền, quản lý chuỗi cung ứng, chuyển tiền quốc tế, mua bán ngoại tệ… online 100%, nhiều ưu đãi và không cần bản cứng chứng từ như giao dịch ngân hàng truyền thống.
Chưa kể, nền tảng BIZ cũng đảm bảo cho các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác với tốc độ xử lý vượt trội.
Bên cạnh hoạt động kinh doanh, ngân hàng cũng tập trung phụng sự xã hội với giải pháp thiện nguyện minh bạch, tích hợp ứng dụng mạng xã hội thiện nguyện và tài khoản thanh toán minh bạch, hỗ trợ cho tổ chức, cá nhân vận động gây quỹ và tham gia ủng hộ các hoạt động vì cộng đồng.
Tài khoản trên ứng dụng Thiện nguyện là tài khoản ngân hàng, chuyên biệt dành cho tổ chức, cá nhân vận động ủng hộ. Tài khoản chỉ có 4 số, dễ nhớ, thuận tiện cho nhà hảo tâm khi chuyển khoản. Đồng thời, sao kê được tự động công khai qua ứng dụng Thiện nguyện hoặc/và website thiennguyen.app.
Ngân hàng đặt mục tiêu đến năm 2025, ứng dụng Thiện nguyện sẽ trở thành mạng xã hội thiện nguyện chuyên sâu đầu tiên tại Việt Nam.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay