Đó là một trong những nội dung quy định về trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn do Sở Tài nguyên và môi trường TP.HCM vừa ban hành để áp dụng cho các đơn vị, phòng ban trực thuộc sở.
Theo đó, thư xin lỗi thực hiện bằng ba hình thức: qua tin nhắn, xin lỗi trực tiếp hoặc bằng văn bản và thực hiện vào ngày có thông tin trễ hẹn, chậm nhất vào ngày hẹn trả kết quả. Người nhận tin nhắn xin lỗi có quyền yêu cầu xin lỗi bằng văn bản.
Giám đốc, phó giám đốc sở ký thư xin lỗi đối với các thủ tục hành chính do phòng, ban thuộc sở thực hiện. Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc ký thư xin lỗi đối với các thủ tục do các đơn vị này thực hiện.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay