25/04/2018 09:54 GMT+7

Lần đầu tiên Facebook nêu rõ những điều bị cấm trên nền tảng này

ĐỖ DƯƠNG
ĐỖ DƯƠNG

TTO - Lần đầu tiên Facebook công bố văn bản quy định hướng dẫn sử dụng mạng xã hội dài 27 trang nêu rõ những nội dung bị cấm trên nền tảng của họ.

Lần đầu tiên Facebook nêu rõ những điều bị cấm trên nền tảng này - Ảnh 1.

Ảnh: PA

Theo Hãng tin AP, trong vô số những nội dung bị Facebook xếp vào diện "hàng cấm", có thể thấy những vấn đề thời gian qua từng gây nhiều bức xúc trong công luận như tin tức giả, bạo lực, khiêu dâm, kêu gọi hoặc truyền bá chủ nghĩa khủng bố, săn bắt các loài vật có nguy cơ tuyệt chủng, buôn bán hàng nóng, cần sa, thuốc bán theo đơn, chỉ dẫn tự tử….

Trên thực tế, hầu hết trong số những nội dung này đã được Facebook cảnh báo trong trang "các tiêu chuẩn cộng đồng" trước đây. Tuy nhiên tài liệu công bố ngày 24-4 là tài liệu được cho là lần đầu tiên "chi tiết đến thế" của Facebook về quy cách đăng tải thông tin trên nền tảng của họ.

Cũng trong thông báo này, Facebook cho biết 7.600 nhân viên điều phối nội dung của họ sẽ đảm nhiệm công việc thẩm định, đánh giá các nội dung có vấn đề được đăng tải trên Facebook.

Những người này sẽ phải ra quyết định có cần gỡ bỏ các nội dung vi phạm chính sách của công ty không. Và trong một số trường hợp có thể họ phải liên hệ với cơ quan chức năng để xử lý nếu cần thiết.

Bản thân các tiêu chuẩn về nội dung hợp lệ trên Facebook không thay đổi, tuy nhiên những thông tin chi tiết lại tiết lộ những điều khá thú vị. Chẳng hạn, trong một số trường hợp các bức ảnh chụp ngực phụ nữ được chấp nhận như cảnh cho con bú hay trong các bức tranh, nhưng lại không hợp lệ trong một số trường hợp khác.

Các điều phối của Facebook sẽ làm việc bằng 40 ngôn ngữ khác nhau để rà soát những nội dung (cả văn bản, hình ảnh, video…) trên nền tảng này để rồi quyết định xóa bỏ nội dung đó hay phải thông báo với nhà chức trách.

Mục đích của Facebook là có thể phản hồi ngay với những nội dung có vấn đề trong vòng 24 giờ, nhưng Facebook cho biết vẫn chưa áp dụng giới hạn thời gian cho các nhân viên thẩm định nội dung.

Thêm "việc khó" cho nhân viên Facebook

Chỉ cần đọc lướt qua thông báo chính sách mới của Facebook, bất cứ người đọc nào cũng có thể hình dung được mức độ khó khăn của công việc mà các nhân viên điều phối nội dung trên nền tảng này phải đối mặt.

Họ sẽ phải đọc và xem mọi nội dung "có vấn đề" được thiên hạ "ném" lên Facebook bao gồm văn bản (text), hình ảnh, video, để rồi phải đưa ra những quyết định khó khăn, và chắc chắn là không ít trường hợp nhạy cảm.

Chẳng hạn, làm thế nào để họ có thể phân biệt giữa một video có nội dung cổ súy cách ăn uống thiếu lành mạnh và một video chỉ thuần túy muốn giúp đỡ người khác. Hay đâu là ranh giới xác quyết giữa một câu chuyện trêu đùa và một hành vi quấy rối, đâu chỉ là những toan tính giả thuyết và đâu là những lời đe dọa trực tiếp, ....

Trên thực tế trong quá trình thực hiện việc kiểm soát nội dung trên nền tảng những năm qua, Facebook từng mắc phải những lầm lẫn đáng tiếc.

Năm 2016, sau nhiều chỉ trích, công ty này buộc phải thừa nhận bức ảnh "em bé Napalm" của phóng viên ảnh đoạt giải Pulitzer Nick Ut chụp năm 1972 trong cuộc chiến tranh chống Mỹ tại Việt Nam không phải ảnh khiêu dâm.

Ban đầu Facebook kiên quyết cho rằng họ không thể tạo ra một ngoại lệ cho bức ảnh chụp cảnh một em bé trần truồng, tuy nhiên sau đó đã sớm thay đổi lập luận vì bức ảnh "có tầm quan trọng toàn cầu".

Trên thực tế, đúng như bà Monica Bickert, người phụ trách chính sách sản phẩm và chống khủng bố của Facebook thừa nhận, một trong những thách thức lớn nhất với Facebook là làm sao để có được tài liệu hướng dẫn được chấp nhận rộng rãi trên toàn thế giới. Bởi những gì được chấp nhận ở nơi này thì chưa chắc đã được chấp nhận ở nơi khác.

Ngoài ra còn có những "vùng xám" phổ biến khác. Chẳng hạn làm thế nào để biết chính xác nội dung nào là một phản ứng chính trị? Làm sao bạn có thể biết ai đó trong bức ảnh đã đồng ý cho phép đăng tải bức ảnh đó lên Facebook? Câu hỏi thứ hai chính là lý do chính để Facebook đưa ra quy định cấm ảnh nude trên nền tảng của họ, bởi đúng như lời bà Bickert, "rất khó để xác minh sự đồng thuận và độ tuổi".

Lại cũng có tình huống một người có thể đồng ý lúc ghi băng hay chụp ảnh, nhưng cũng có thể lại không đồng ý với việc các hình ảnh "nhạy cảm" của họ bị đưa lên mạng xã hội.

Facebook đang phối hợp sử dụng cả lực lượng nhân viên thẩm định nội dung và công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để loại bỏ các nội dung vi phạm chính sách công ty.

Tuy nhiên các công cụ AI cho tới nay vẫn chưa vươn tới trình độ có thể nhận biết được sự khác biệt tinh tế liên quan tới bối cảnh và lịch sử, đó là chưa nói tới các sắc thái biểu cảm hài hước hay châm biếm, do đó thật khó hy vọng chúng có thể đưa ra những đánh giá chính xác được như con người.

Và đương nhiên, ngay cả con người thì cũng đã phạm phải không ít sai lầm trong đánh giá, nhìn nhận sự việc.

ĐỖ DƯƠNG

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Chủ tịch Nguyễn Văn Được làm trưởng Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ

UBND TP.HCM vừa thành lập Ban Chỉ đạo của UBND TP.HCM về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và đề án 06 do Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được làm trưởng ban chỉ đạo.

Chủ tịch Nguyễn Văn Được làm trưởng Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ

Chỉ 11% doanh nghiệp Việt đạt mức sẵn sàng ứng phó sự cố an ninh mạng

Tại Việt Nam, hiện có tới 52,9% số doanh nghiệp, tổ chức chưa có đầy đủ các giải pháp công nghệ để ứng phó sự cố an ninh mạng trong khi liên tiếp nhiều doanh nghiệp, tổ chức tại Việt Nam bị tấn công mạng trong thời gian qua.

Chỉ 11% doanh nghiệp Việt đạt mức sẵn sàng ứng phó sự cố an ninh mạng

VNG chính thức bổ nhiệm CEO mới

Công ty cổ phần VNG công bố bổ nhiệm ông Kelly Yin Hon Wong làm tổng giám đốc (CEO). Trước đó, ông từng là phó tổng giám đốc VNG, kiêm tổng giám đốc VNGGames.

VNG chính thức bổ nhiệm CEO mới

Tài khoản ngân hàng, sim ảo: Không thể để chiêu trò lừa đảo kéo dài

Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa yêu cầu các bộ ngành triển khai chiến dịch tổng rà soát tài khoản ngân hàng, sim điện thoại để phòng ngừa tội phạm lừa đảo trực tuyến.

Tài khoản ngân hàng, sim ảo: Không thể để chiêu trò lừa đảo kéo dài

Luôn phải cảnh giác khi bị thúc giục chuyển tiền, nhận link chuyển khoản

Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập và đăng nhập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng tại bất kỳ đường link theo yêu cầu qua điện thoại, tin nhắn hoặc email không rõ nguồn gốc.

Luôn phải cảnh giác khi bị thúc giục chuyển tiền, nhận link chuyển khoản

Trung Quốc nói Mỹ 'bắt nạt', cảnh báo hậu quả pháp lý về xuất khẩu chip

Ngày 21-5, Trung Quốc lên án các biện pháp kiểm soát xuất khẩu chip mới của Mỹ, gọi đây là hành vi "bắt nạt", đồng thời cảnh báo sẽ có hành động đáp trả.

Trung Quốc nói Mỹ 'bắt nạt', cảnh báo hậu quả pháp lý về xuất khẩu chip
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar