KienlongBank ra mắt Ngân hàng số X-Digi: Cách mạng hóa hành trình dịch vụ khách hàng

Thiết lập các tiêu chuẩn ngân hàng số mới

Để thích ứng với "khẩu vị" của đa dạng đối tượng khách hàng trong kỷ nguyên số hóa, mới đây, KienlongBank đã cho ra mắt nền tảng ngân hàng số thế hệ mới X-Digi.

X-Digi của KienlongBank là sự kết hợp của các công nghệ số và trải nghiệm được cá nhân hóa.

Toàn bộ quá trình từ quản lý, vận hành, kinh doanh và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng đều được tích hợp các công nghệ số hiện đại như Cloud, A.I., Big data… nhằm mang lại dịch vụ ngân hàng hiệu quả, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch.

Với X-Digi, khách hàng không cần đến trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch của KienlongBank mà vẫn có thể dễ dàng giao dịch.

Theo đó, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch thanh toán không tiền mặt; rút/chuyển tiền; mở tài khoản; mở thẻ bằng mã QR. Thêm nữa, X-Digi cũng giúp khách hàng giao dịch những dịch vụ có tính chuyên môn sâu như ký hợp đồng vay vốn; tư vấn; thanh toán; kết nối thanh toán trực tiếp với các dịch vụ công trực tuyến như nộp lệ phí trước bạ, đăng ký đóng bảo hiểm… một cách dễ dàng thông qua các phương thức như ứng dụng KienlongBank Plus hoặc mạng lưới các điểm giao dịch tự động 24/7 X-Digi Booth trên toàn quốc.

Đại diện KienlongBank chia sẻ việc ra mắt X-Digi vào thời điểm ngân hàng đang hướng đến dấu mốc 30 năm hình thành và phát triển. Điều này cho thấy sự quyết tâm của ban lãnh đạo trong việc hiện thực hóa 4 tuyên ngôn được đưa ra trong Báo cáo phát triển bền vững ESG 2024.

Đó là Kiên trì tăng trưởng bền vững; Kiên tâm vì khách hàng; Kiên quyết phát triển đội ngũ chuyên nghiệp và Kiên định trong hoạt động quản trị.

Không chỉ nâng tầm trải nghiệm khách hàng thông qua các sản phẩm, dịch vụ số, KienlongBank còn luôn tập trung nguồn lực để nâng cao năng lực quản trị, phát triển các sản phẩm tài chính bền vững và gia tăng giá trị cho xã hội, cộng đồng.

Kế hoạch "phủ xanh" X-Digi Booth trong năm 2024

Theo KienlongBank, việc tập trung nâng cao hệ thống công nghệ để đa dạng các kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng số, là một mảnh ghép quan trọng trong tổng thể nền tảng ngân hàng số X-Digi. Ngân hàng đẩy mạnh triển khai và nhân rộng mạng lưới các điểm giao dịch tự động 24/7 X-Digi Booth.

Không cần đến các chi nhánh, không giới hạn giờ làm việc, không thủ tục, giấy tờ rườm rà, X-Digi Booth được trang bị đầy đủ các chức năng nghiệp vụ mà một phòng giao dịch cần có.

Nhờ sự trợ giúp của những công nghệ tân tiến như eKYC; FaceID; xác thực sinh trắc học… X-Digi Booth được tối ưu và đơn giản hóa để phù hợp mọi tầng lớp khách hàng. Qua đó, nền tảng này giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính, ngân hàng.

"X-Digi Booth có khả năng thay thế hoàn toàn cho một phòng giao dịch vật lý truyền thống và không cần có sự tham gia vận hành trực tiếp bởi nhân viên" – đại diện KienlongBank chia sẻ.

Bằng việc làm chủ công nghệ lõi của một sản phẩm "made in Vietnam" do KienlongBank cùng các đối tác nghiên cứu, phát triển, ngân hàng có lợi thế vượt trội trong việc tối ưu chi phí sản xuất, rút ngắn thời gian đưa ra thị trường, hướng tới một chuẩn mực ngân hàng số đúng nghĩa.

Việc tiết giảm chi phí đầu tư ban đầu cùng khả năng dễ dàng tùy biến hoặc tích hợp từ xa thêm các giải pháp, tính năng mới vào nền tảng X-Digi, giúp KienlongBank có thêm nguồn lực đầu tư vào đổi mới công nghệ, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng cận vốn dịch vụ ngân hàng.

Các X-Digi Booth của KienlongBank đang bắt đầu hiện diện rộng khắp tại các tỉnh thành như Kiên Giang, Long An, Trà Vinh… KienlongBank hướng tới mục tiêu triển khai 1.000 Booth trên toàn quốc.

Theo đó, các điểm giao dịch tự động 24/7 X-Digi Booth của KienlongBank sẽ hiện diện tại tất cả các khu vực công cộng tập trung đông dân cư như bệnh viện, trường học hay các địa điểm giao thông công cộng…

Chính những nỗ lực của KienlongBank trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính an toàn, hiệu quả, hữu ích cho khách hàng đã được ghi nhận với danh hiệu "Ngân hàng có dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam 2024" do Tạp chí Kinh tế thế giới bình chọn.

KienlongBank thay đổi nhân sự cấp cao trước thềm ĐHĐCĐ bất thường Ngày 5-7, Ngân hàng TMCP Kiên Long - KienlongBank (mã chứng khoán: KLB) đã công bố loạt các quyết định, nghị quyết về công tác nhân sự cấp cao.

Hệ thống an toàn - an ninh luôn được KienlongBank đặt lên hàng đầu Nhận rõ được tầm quan trọng của hệ thống thông tin ngân hàng, KienlongBank luôn chú trọng và đầu tư về an toàn thông tin và chủ động các hoạt động diễn tập kiểm thử.

Với máy STM của KienlongBank, không cần thẻ vẫn có thể rút tiền mặt Với gần 100 máy STM được triển khai trên khắp trên cả nước cùng tính năng rút/chuyển tiền liên ngân hàng thông qua QR Code, KienlongBank đã và đang ứng dụng công nghệ hiện đại để có thể phục vụ nhu cầu tài chính của khách hàng được thuận lợi nhất.